Joy é uma plataforma de fidelidade para clientes de comerciantes do Shopify que ajuda as empresas a aumentar a retenção de clientes através de programas de recompensas baseados em pontos e recursos de engajamento social. O software permite que lojas de e-commerce reduzam os custos de aquisição ao focar em compras repetidas de clientes existentes, em vez de adquirir constantemente novos clientes. Joy atende principalmente comerciantes de médio porte do Shopify, particularmente nos setores de beleza, fitness e estilo de vida. A plataforma tem como alvo empresas nos planos Shopify Advanced ou Plus que desejam otimizar os custos de aquisição de clientes e construir fluxos de receita previsíveis através de relacionamentos aprimorados com os clientes. A plataforma aborda o aumento dos custos de publicidade e a dependência de plataformas ajudando os comerciantes a criar relacionamentos diretos com os clientes. Joy transforma estratégias focadas em aquisição em abordagens focadas em retenção através de pontos de contato significativos com os clientes e oportunidades de engajamento. Principais Recursos e Capacidades: • Programas de Fidelidade Significativos: Integração com Instagram, recompensas por compartilhamento social, campanhas de conteúdo gerado por usuários e celebrações de marcos • Sistema de Recompensas Flexível: Acúmulo de pontos através de compras, avaliações, ações sociais e indicações com opções de resgate incluindo descontos e produtos exclusivos • Gestão de Níveis VIP: Segmentação automática de clientes com benefícios exclusivos e experiências personalizadas baseadas em níveis de gastos • Painel de Análise: Rastreamento de ROI, otimização do valor vitalício do cliente e insights sobre o desempenho do programa • Integrações Nativas: Compatibilidade perfeita com Shopify com plataformas de marketing por e-mail e APIs de redes sociais Joy se especializa nos mercados de beleza e fitness, oferecendo campanhas pré-configuradas e melhores práticas específicas do setor que criam um marketing de fator de atração onde os clientes se envolvem ativamente com as marcas.