Avaliações e Detalhes do Produto Joy Loyalty

Tenho usado este aplicativo há alguns anos, depois de mudar de outra plataforma, e estou muito feliz por termos feito a mudança. O aplicativo tem sido estável e confiável, atendendo às nossas necessidades de forma consistente ao longo do tempo. O que mais aprecio é a equipe de suporte responsiva e profissional. Sempre que tive um problema, eles foram rápidos em ajudar e sempre acompanharam para garantir que as coisas fossem resolvidas adequadamente.

A transição do nosso antigo aplicativo foi tranquila, e desde então, a experiência geral tem sido muito positiva. Os recursos continuam a melhorar, e a interface do usuário é fácil de trabalhar. Para quem procura uma solução confiável com um bom atendimento ao cliente, eu definitivamente recomendaria experimentar este aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A página de Fidelidade poderia ser mais personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou um grande fã de uma base de conhecimento bem escrita. Quando uma empresa de software fornece um site "wiki" público que detalha todos os recursos de seu aplicativo, completo com capturas de tela ou demonstrações, isso causa uma ótima primeira impressão. O Centro de Ajuda Joy Loyalty está repleto de informações valiosas e é o ponto de partida ideal para aprender sobre o aplicativo.

Também valorizo muito o suporte pós-venda forte. O suporte mais impressionante ocorre quando surge um problema e o provedor responde rápida e profissionalmente, assim como a equipe de suporte da Avada sempre fez por mim.

Finalmente, realmente aprecio que o Joy Loyalty se integre com o Shopify POS, o que ajuda a unificar a experiência do cliente tanto online quanto em nossas lojas físicas. Sobre o Shopify POS, também posso dizer que o aplicativo Joy Loyalty tem sido o mais confiável e estável de todos os aplicativos de terceiros que usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez a única preocupação seja o aumento de preço do plano de assinatura Avançado para o Ultimate. No entanto, isso é completamente compreensível—o trabalho árduo deve ser recompensado. Se uma loja virtual está gerando mais receita e precisa de acesso a todos os recursos, faz sentido que haja um custo adicional por esses benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joy Loyalty é uma ferramenta incrivelmente poderosa e intuitiva. A interface é limpa, suave e muito fácil de usar, mesmo para equipes sem formação técnica. Ela nos permite criar um programa de fidelidade que realmente reflete a identidade da nossa marca, mantendo-se simples para os clientes. O nível de personalização e a clareza do painel tornam o uso diário tanto eficiente quanto agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, nada. Alguns recursos avançados poderiam ser desenvolvidos ainda mais no futuro, mas a plataforma já entrega extremamente bem e acredito que muitas coisas estarão disponíveis no futuro para impulsionar ainda mais o aplicativo. A equipe é reativa, aberta a feedbacks e está continuamente melhorando o produto, o que torna isso um não-problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ADORO que a equipe de suporte deles esteja disponível 24/7 para qualquer dúvida. Eles respondem em 1 minuto sempre que preciso de algo.

Acabamos de lançar nosso primeiro programa de fidelidade em nosso site e levou algum tempo para construí-lo. Ao longo do caminho, fiquei preso e tive muitas, muitas perguntas. Sempre que encontrava um problema, clicava no chat ao vivo e eles estavam lá para ajudar. Em cada problema que encontrei, a equipe de suporte conseguiu resolver completamente a questão. Eles são profissionais e têm o melhor atendimento ao cliente e tempo de resposta.

Usei muitos aplicativos nos 12 anos em que estou com a Shopify e este aplicativo está, sem dúvida, em um nível à parte. Muito bem, Joy Loyalty. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente e genuinamente, não tenho reclamações e não vou tentar inventar algo apenas por colocar algo. Tudo sobre este aplicativo é realmente ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A lealdade Joy me ajudou a organizar meu negócio e os relacionamentos com os clientes. A plataforma é fácil de usar. Sempre que tenho uma dúvida, o suporte técnico é extremamente prestativo e responsivo. Eles estão sempre de plantão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nenhum ponto negativo. Se houver alguma desvantagem, elas vêm da minha própria compreensão limitada de tecnologia, não do aplicativo em si. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pacote tudo-em-um e o atendimento ao cliente é incomparável. Muito fácil de usar e personalizar, a implementação foi simples e sem falhas. Os recursos de integração nos ajudaram a transferir nossos serviços de assinatura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que falta à Joy são estatísticas/números mais rastreáveis - seria incrível se pudéssemos acompanhar pontos de dados e KPIs mais específicos. No entanto, a maioria das funcionalidades que eu procurava foram organizadas/personalizadas para nós pela equipe de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos a melhor experiência possível com a equipe de suporte do Joy Loyalty (Avada). Cada pessoa com quem trabalhamos - Cody, Hana, Mark, Audrey e Liz - foi além para nos ajudar.

Nossa migração do Smile.io para o Joy poderia ter sido estressante, mas eles rapidamente intervieram, revisaram nossos arquivos e até reformataram dados para tornar o processo tranquilo. Hana e Mark nos ajudaram até altas horas da manhã com a compatibilidade do tema, atualizando nossas páginas de conta confusas do OS1 para o OS2, e até corrigindo áreas do nosso tema para que o aplicativo funcionasse perfeitamente - sem que tivéssemos que fazer muito. Audrey e Liz ajudaram com solicitações personalizadas, removendo calculadoras de pontos das páginas de produtos, solucionando problemas de integrações de gaveta de carrinho e garantindo que nosso programa fosse exibido exatamente como precisávamos.

O que mais se destacou foi a disponibilidade, eficiência e gentileza de cada membro da equipe. Eles sempre respondiam rapidamente, eram pacientes com nossas perguntas e proativos em encontrar soluções - até mesmo entrando em contato com sua equipe técnica quando algo exigia ajustes mais profundos. É raro encontrar uma equipe de suporte que seja tão consistentemente útil e genuinamente investida no seu sucesso.

Por causa do suporte deles, nossa migração e configuração do programa de fidelidade não foram apenas possíveis, mas perfeitas. Sentimo-nos completamente confiantes em operar o Joy porque sabemos que a equipe deles está lá se precisarmos. Recomendo altamente o aplicativo Joy Loyalty e especialmente a incrível equipe de suporte por trás dele! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único desafio que tivemos é que os pontos são calculados com base no preço de varejo em vez do preço de atacado, e algumas personalizações precisaram de ajuda do suporte. Felizmente, a equipe de suporte sempre foi incrivelmente rápida e proativa em fazer esses ajustes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é excelente, especialmente a Hana. Ela foi extremamente prestativa, responsiva e tornou o processo de configuração muito fácil para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há grandes desvantagens até agora. Alguns recursos avançados exigem um pouco de tempo para serem totalmente explorados, mas a equipe de suporte está sempre disponível para ajudar quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma ótima experiência com a Joy Loyalty - extremamente rápida, responsiva e eficiente. A equipe é um prazer de trabalhar (trocadilho intencional!), e eu os recomendaria altamente a qualquer pessoa considerando seus serviços.

Um agradecimento especial ao Sonny, que é realmente uma joia! Sempre pronto para oferecer ajuda sempre que pode e um amor de pessoa para trabalhar. Obrigado por tornar tudo mais suave e agradável a cada passo do caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema requer bastante personalização, então muitas vezes precisamos contar com a equipe técnica para assistência. O sistema de pontos arredonda valores, o que limita a flexibilidade — ele não suporta pontos parciais como 1.5 ou 2.5. Além disso, atualmente não suporta Apple Pay, o que seria uma ótima adição.

Apesar disso, o Joy Loyalty continua sendo uma plataforma sólida com suporte de primeira linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar o programa de fidelidade foi muito simples. Boas opções para premiar eventos como aniversários e indicações. A aparência e a sensação se integraram bem com o tema do meu site. O suporte ao cliente é fácil de contatar e muito prestativo. Hana e Cody têm sido ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada de que eu não goste sobre a lealdade Joy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.