Avaliações e Detalhes do Produto Inteum

Baseado na web, boa interação e suporte ao cliente. A atenção à necessidade de melhores análises é digna de nota. O reconhecimento aparente do serviço/atendimento ao cliente também é valorizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atuais análises são fracas/difíceis, mas estão melhorando, e "atravessar o banco de dados" é difícil (é necessário mover-se para diferentes seções para obter informações relacionadas). Relatórios devem ser fáceis/diretos e não exigir a construção de tabelas especiais para obter informações relacionadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema Inteum é muito intuitivo e muito responsivo! Costumávamos ter problemas de velocidade com outras empresas de banco de dados. A Inteum resolveu esse problema e é muito intuitiva e fácil de usar. O suporte personalizado é ótimo e resolve qualquer problema de forma rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora. Talvez um aplicativo móvel fácil de usar em um dispositivo Apple seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface direta com muitas áreas para personalizar de acordo com as necessidades do nosso escritório. Relatórios personalizados são fáceis de criar e apresentam apenas os dados que eu quero. O atendimento ao cliente é pontual e sempre útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil ter vídeos adicionais de instruções no site de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando fizemos a mudança para o Inteum de outro fornecedor, foi uma venda fácil - estávamos lutando por literalmente meses para fazer nossa capacidade de divulgação de invenções on-line funcionar - mas com o Inteum estávamos operando em um tempo relativamente curto (embora tenha exigido algum aprendizado de nossa parte). Também gostamos da capacidade de Carta Modelo - agora temos 30 cartas modelo auto-preenchíveis para que possamos nos comunicar com nossos inventores e advogados externos sobre muitas das atividades associadas ao processo de prossecução de patentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, deparo-me com aspectos que não funcionam da maneira que se presumiria, dado o foco do banco de dados - uma versão simplificada de um sistema de registro de patentes. Um exemplo que foi resolvido muito recentemente foi a capacidade de acessar endereços residenciais em nossos formulários. Levou anos para que o sistema fosse atualizado para incluir essa capacidade.

Também não estou entusiasmado com a migração forçada para a web a partir do ambiente C/S - aprendi a usar a versão web, mas ainda acho que a versão C/S é mais poderosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, sistema intuitivo e confiável Bem apoiado por uma equipe realmente ansiosa para ajudar e garantir que a experiência do usuário seja excepcional Isso faz com que eu e meus colegas trabalhemos de forma mais inteligente e registremos informações com precisão seguindo uma metodologia robusta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho tempo suficiente para implementar toda a funcionalidade

Nada mais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Banco de dados relacional robusto que pode suportar diversos propósitos, relatórios, operações e acoplamento. Você pode capturar seus dados de forma eficiente uma vez, mas usar as tabelas relacionais para suportar funções contábeis e de acoplamento. As informações são facilmente acessíveis a partir de uma visão geral, com a capacidade de aprofundar.

O atendimento ao cliente é excepcional. Eles querem que seus clientes aproveitem ao máximo seu produto. Eles vão muito além dos esforços típicos para que isso aconteça. Um site de ajuda robusto. Atenção personalizada e treinamento contínuo e desenvolvimento do software. Normalmente incorporando o feedback dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relacionamentos são complexos e, ao tentar criar conjuntos de dados para relatórios personalizados, os resultados nem sempre são o que você esperava, se você não entender verdadeiramente esses relacionamentos. Um excelente suporte ao cliente está disponível para ajudar a atualizar o usuário. Se desejar, a Inteum pode criar os relatórios ou conjuntos de dados personalizados que você precisa por uma pequena taxa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A organização do portfólio da Inteum é muito intuitiva. Tornar o registro de Tecnologia o registro "principal" para toda a nossa atividade de patentes, atividade financeira e comunicações realmente centraliza e fundamenta nossos processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que haja qualquer recurso que eu diria que não gosto. O software é flexível para permitir a integração aos seus processos de negócios, e "pronto para uso" é bastante abrangente. Se há algo que eu não gosto - sou capaz de modificar o módulo para atender às minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inteum é muito fácil de aprender a usar. É uma ótima maneira de manter os acordos e a propriedade intelectual da sua empresa organizados. Eu gosto especialmente do fato de que você pode adicionar uma data de término para que não precise entrar e atualizar quando um acordo for encerrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do fato de que você não pode clicar com o botão direito para colar algo, em vez disso, você deve pressionar ctrl+c ou ctrl+v para copiar e colar no Inteum. Também tive alguma dificuldade em adicionar algumas descrições que eram necessárias, mas pode ser apenas erro do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Inteum está no mercado há muitos anos, é sustentável, acessível e se reúne regularmente com os clientes para garantir que seu software ofereça soluções completas. A funcionalidade de geração e acompanhamento de atividades é muito valiosa e uma oferta de produto única, combinada com todos os outros atributos. Você pode decidir se sua organização precisa usar apenas alguns dos módulos ou a oferta completa de produtos sem abrir mão de nenhuma funcionalidade. O atendimento ao cliente deles é excepcional para garantir que o sistema atenda aos requisitos únicos da sua organização - eles não querem que você compre algo que não possa ou não vá usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estamos tendo alguns problemas com relatórios personalizados, mas principalmente porque somos hospedados e não temos o software de relatórios Crystal. Dito isso, a Inteum está trabalhando conosco para atender às nossas necessidades de relatórios da melhor forma possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inteum era uma interface fácil de aprender e usar (pelo menos os recursos/capacidades básicas). A equipe de suporte ao cliente é engenhosa e prestativa. Gostaria de obter mais informações sobre algumas funcionalidades para maximizar o uso do banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não familiarizado com o Inteum Web para fazer a transição, sessões de treinamento anuais para membros destacarem atualizações no banco de dados, novos recursos/funcionalidades. Incluir manuais do usuário, seções de ajuda com o software sem a necessidade de ligar para o suporte/central de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.