Avaliações e Detalhes do Produto ImageTrend

Você não sente que está pulando entre cinco sistemas diferentes apenas para terminar um gráfico. O formulário de execução, importação CAD, assinaturas, fluxo de trabalho de QA, relatórios, tudo se conecta de uma forma que faz a documentação do dia a dia parecer menos caótica. Quando está bem configurado, apoia o provedor em vez de atrapalhá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o ImageTrend Elite seja um sistema capaz e abrangente, a interface pode exigir um certo tempo para se acostumar. O layout às vezes é um pouco carregado, e certos fluxos de trabalho exigem a navegação por várias telas, o que pode desacelerar os usuários até que desenvolvam familiaridade com ele. Com o uso regular, o processo se torna mais suave, mas usuários novos ou pouco frequentes podem achar a curva de aprendizado um pouco mais íngreme do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso estado tem usado o ImageTrend há vários anos. Nosso departamento recentemente adquiriu nosso próprio site independente que transmite para o site do estado. Usávamos o ImageTrend estritamente para EMS diariamente (somos um departamento de alto volume para EMS) até o verão passado, quando integramos o módulo de incêndio, módulo de investigação, módulo de treinamento e verificações de inventário/caminhão. A transição do nosso software anterior teve seus percalços, mas o suporte ao cliente estava sempre prontamente disponível e nos ajuda à medida que surgem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O módulo de treinamento é difícil de trabalhar. Construir um relatório pode ser complicado e, se você não estiver familiarizado com a criação de relatórios, as informações de que precisa podem ser difíceis de encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da interface familiar do ImageTrend com personalização, tornando mais fácil para a equipe encontrar as seções ou campos de que precisam. A ativação fácil por abas é realmente útil, permitindo acesso rápido a itens como horários e quilometragem. Aprecio como a validação orienta os usuários a completar totalmente a documentação, já que a validação é personalizada para levá-los diretamente aos campos necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software parece ter um foco intenso nos serviços de incêndio nos últimos anos, e não houve recursos revolucionários para o foco principal da documentação de EMS. Além disso, a abordagem baseada na web sem um cliente local leva a erros de sincronização frequentes que impedem o uso imediato. A atualização do v2 para o v3 ELITE pareceu como começar do zero e foi um processo difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma fácil. Estatísticas boas, mas poderiam ser melhores. Bom atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incapacidade de extrair as estatísticas de todas as nossas chamadas de uma vez nos relatórios CAD. Se os seus horários estão no relatório CAD, como estão, você poderia ver chamadas duplicadas, triplicadas dentro do dia. Em vez disso, você colocou isso no relatório de Incêndio, mas ele não consegue capturar o quadro completo. Ninguém pode ajudar nos últimos 18 meses que venho perguntando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso para os provedores usarem e aprenderem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho que fazer a programação para o nosso departamento e sinto que seria bom se houvesse algum treinamento online melhor para me ajudar a aprender a programar o sistema melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Programa muito fácil de usar para relatar e documentar chamadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

alguns dos nomes dos campos são difíceis de encontrar. Qualquer trabalho de backend é difícil de manipular Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Formulários e campos personalizáveis. Base de conhecimento abundante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integrações são difíceis de configurar e gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Originalmente o nível de serviço e resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhando para encontrar soluções para a falta de integrações entre plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo foi categorizado, uma vez familiar e usado com frequência, pode ser fácil de navegar, muitas opções ao escrever relatórios, tê-lo implementado e ser as cobaias de teste foi tranquilo, não foi muito difícil de aprender sem ter uma aula sobre isso. No geral, um sistema melhor para chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode demorar um pouco para aprender onde tudo está localizado, estendendo o tempo de elaboração do seu relatório. Na época em que foi lançado, às vezes era necessário digitar, selecionar ou escrever algo para completar o relatório. Como EMT de campo, não tínhamos acesso ao suporte ao cliente devido a múltiplas chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ImageTrend é tão fácil de usar! Eu absolutamente adoro este software, todos os diferentes recursos tornam o uso e a organização muito mais fáceis. Treinar novos funcionários neste software é muito simples! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os tempos de carregamento são um pouco lentos, mas fora isso é um ótimo programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.