Avaliações e Detalhes do Produto D4H

Adoro como o D4H é uma ferramenta inestimável para a equipe, pois ajuda a organizar eventos e planejar o futuro. Como estagiário, ele me permite ver os treinamentos futuros, incidentes passados, qualificações e muito mais. Eu realmente aprecio o recurso de calendário por fornecer uma visão rápida e fácil dos próximos eventos, e as diferentes abas para incidentes passados. A configuração inicial foi fácil e, até agora, atende ou supera as necessidades da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Muito simples e fácil de usar. Tem muitos ótimos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. É um ótimo programa. Estou muito feliz com o D4H. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A D4h forneceu uma solução amigável e personalizável para o nosso centro de operações de emergência. A equipe deles foi amigável e aberta à nossa forma de operar e adaptável quando solicitamos uma alteração no contrato para o programa deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser difícil adicionar usuários em uma emergência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para a gestão de incidentes, o D4H atinge um forte equilíbrio entre usabilidade e flexibilidade. Ele permite que as equipes respondam rapidamente e de forma consistente a incidentes, ao mesmo tempo que oferece a personalização necessária para refletir as estruturas organizacionais, requisitos regulatórios e melhores práticas operacionais. Esta combinação faz dele uma ferramenta valiosa para organizações que buscam tanto eficiência quanto adaptabilidade em suas operações de resposta a emergências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Curva de aprendizado inicial necessária, mas essencial para acomodar as personalizações desejadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

D4H é o software que decidimos usar quando o Mission Manager nos deixou na mão com um aviso muito curto sobre o fim de seu serviço. Formamos um comitê e analisamos várias soluções, e esta pareceu ser a melhor solução para nossas necessidades.

Nós o usamos para:

Rastrear a presença em treinamentos e eventos,

Monitorar as datas de expiração dos treinamentos obrigatórios,

Calendário de eventos futuros para todo o grupo, com a capacidade de confirmar sua intenção de participar,

Rastreamento e inventário de equipamentos,

Captura de dados de incidentes com o registro de atividades e rastreamento de funções,

Listas de verificação totalmente personalizáveis que podem ser atribuídas ao pessoal em várias funções,

Importar os nomes dos membros para o Gerenciador de Incidentes para que o menu suspenso mostre apenas o pessoal que respondeu,

muitos, muitos outros usos que eu simplesmente esqueci.

O suporte ao cliente deles é FANTÁSTICO. Recebi respostas muito rapidamente e eles eram bastante conhecedores do que estavam trabalhando.

Levou um pouco de tempo para configurar tudo do jeito que queríamos (e ainda não terminamos), mas isso é porque é TÃO flexível e personalizável. Eu não estava planejando nem olhar a parte de Gerenciamento de Equipamentos, mas recebemos alguns novos equipamentos e tivemos que inventariá-los antes de serem implantados. Isso também foi rápido e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando perguntei ao Suporte Técnico sobre melhorias que gostaria de ver, eles geralmente me dizem que não sou o único a perguntar sobre essas questões. Eu só gostaria que eles pudessem implementar essas novas melhorias um pouco mais rápido. (Como ex-programador, sei que há apenas tantas horas em um dia.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Continue a ser de qualidade e produza ainda mais do que esperamos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface pode sempre ser simplificada e o sistema de relatórios para itens de final de ano poderia ser mais amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levou muito pouco para colocar minha equipe em funcionamento no D4H. Com apenas algumas horas de trabalho, eu tinha nosso pessoal importado para o sistema usando a ferramenta de importação D4H e tinha nossos relatórios básicos de treinamento e incidentes em funcionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que os aplicativos permitissem mais. A capacidade de registrar presença em um evento de treinamento ou iniciar um relatório de incidente seria benéfica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os vários módulos integrados no D4H e no Centro de Ajuda Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A tradução francesa não está completa ou precisa em alguns lugares. Não podemos adicionar facilmente vários períodos sob uma atividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma pequena equipe de busca e resgate K9 voluntária que precisa adotar as funções administrativas de uma organização muito maior para oferecer um serviço profissional de qualidade. Isso nos obriga a manter a continuidade e consistência a longo prazo de nossos sistemas de gestão usando um sistema integrado como o D4H.

O D4H lida com tudo o que precisamos para a gestão diária de nossos membros, K9s, inventário e incidentes em uma única plataforma. Isso nos libera para focar no treinamento e na implantação eficaz de nossa capacidade de SAR.

As funcionalidades que mais aproveitamos são:

- Acesso diário usando navegador web ou aplicativo móvel

- Painel acessível por todos os nossos membros para visualizar eventos futuros e nosso status geral de prontidão

- Manutenção simples e segura das informações pessoais de nossos membros

- Gerenciamento e atualização de qualificações, incluindo alertas de vencimento

- Módulos separados para manutenção dos detalhes dos K9s

- Atualização simples pelos membros de seu status de plantão

- Integração com aplicativos de terceiros para gerenciar notificações de chamadas e relatórios de presença

- Captura de informações chave relacionadas a incidentes aos quais respondemos

- Gestão fácil de emissão de equipamentos para membros, devoluções e controle de estoque

- Relatórios flexíveis em formato de planilha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, temos problemas de login tanto nas versões de navegador quanto nas versões de aplicativo móvel. Descobrimos que geralmente é melhor deixar que a central de ajuda resolva esses problemas, e isso geralmente é tratado de forma muito rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte ao cliente super rápido quando necessário. Fácil de gerenciar e permite níveis de usuário apropriados para as necessidades. Boas opções de interface e aplicativo para os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as sugestões são aceitas e dizem que serão adicionadas à lista, mas o progresso para ver as atualizações é lento. Seria bom ter mais opções de personalização tanto nos relatórios quanto no relatório de plantão, assim como completar rascunhos para aqueles que não responderam a eventos, tendo que ser atualizados manualmente em cada evento individual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.