Idiomatic fornece instantaneamente a Voz do Cliente em minutos. Com nossa nova versão de autoatendimento, você pode 1- Carregar Qualquer Conjunto de Dados de Feedback: Carregue/conecte facilmente seus dados de feedback de clientes de help desk, pesquisas, avaliações de aplicativos, avaliações de produtos, redes sociais e fóruns/comunidades. Veja a mágica acontecer instantaneamente, ao vivo. 2- Obter uma Taxonomia Personalizada: Idiomatic gera instantaneamente um conjunto de rótulos personalizados para seu conjunto de dados, fornecendo uma taxonomia em tempo real que você pode usar para classificação. 3- Obter Resultados Instantâneos: Obtenha seu conjunto de rótulos e todos os seus dados categorizados por esses rótulos em minutos. Confiado por empresas como Pinterest e HubSpot, Idiomatic pode ser usado para construir um programa de voz do cliente do zero ou para automatizar um programa existente. A maior desvantagem da análise de feedback do cliente é que muitas vezes é baseada em grandes modelos de linguagem ou processamento de linguagem natural (NLP). Esses modelos gerais são bons para destacar temas de alto nível, insights e frases-chave na análise de texto, mas não são adaptados para fornecer insights granulares específicos para cada negócio ou indústria individual, levando em consideração a linguagem que é única para você. Isso significa que você ainda precisa fazer mergulhos profundos para ler muitos tickets para entender os detalhes do que está acontecendo com um tema ou frase. Idiomatic constrói uma nova taxonomia única para o negócio de cada cliente que ajuda você a entender melhor seus clientes e o feedback específico deles sobre seus produtos e serviços. Os modelos Idiomatic não são baseados em "temas", mas usam aprendizado de máquina baseado em nossa taxonomia para entender melhor o relacionamento e o significado do feedback de seus clientes. Isso significa que você pode processar grandes volumes de dados em escala e fornecer insights específicos compreensíveis por humanos sem exigir que você faça mergulhos profundos para ler muitos tickets para obter insights acionáveis sobre seu negócio.