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Avaliações e Detalhes do Provedor IcebergIQ

A IcebergIQ conduziu milhares de entrevistas de ganho/perda e churn para empresas de SaaS B2B, coletando feedback sincero de seus prospectos e clientes. Nossas entrevistas são conduzidas usando uma metodologia desenvolvida internamente, Buyer As Hero®, que demonstrou resultados comprovados desde 2008. A IcebergIQ é conhecida por entregar insights profundos e ter relacionamentos próximos e colaborativos com os clientes, ajudando a informar suas estratégias ao revelar pontos cegos, inteligência competitiva e feedback ao longo da jornada do comprador – desde a mensagem até vendas, assinatura e integração, passando pela renovação. A IcebergIQ normalmente trabalha com CEOs, líderes de Marketing, Marketing de Produto e Sucesso do Cliente, bem como com empresas de private equity e capital de risco. Tipos de estudo individual ou programas contínuos incluem análise de ganho/perda e churn, estudos de integração, verificações de saúde e estudos de caso, para citar alguns. As entrevistas podem ser realizadas em inglês ou francês.

Vendedor

IcebergIQ

Idiomas Suportados

English, French

Serviços Oferecidos

Win/loss & churn analysis

Locais Atendidos

Canada, United States

Descrição do Fornecedor

A IcebergIQ ajudou mais de 100 empresas de SaaS B2B ao conduzir milhares de entrevistas de vitória/perda e churn para coletar feedback sincero de potenciais clientes e clientes. As entrevistas são conduzidas usando uma metodologia desenvolvida internamente chamada Buyer As Hero®, com resultados comprovados desde 2008. A empresa é conhecida por fornecer insights profundos e ter relações muito próximas e colaborativas com seus clientes, ajudando a informar suas estratégias ao revelar pontos cegos, inteligência competitiva e feedback ao longo da jornada do comprador – desde a mensagem até vendas, assinatura e integração, até a renovação. A IcebergIQ normalmente trabalha com CEOs, líderes de Marketing, Marketing de Produto e Sucesso do Cliente, bem como com empresas de private equity e capital de risco. Tipos de estudo individual ou programas contínuos incluem análise de vitória/perda e churn, estudos de integração e estudos de caso, para citar alguns. As entrevistas podem ser realizadas em inglês e francês.

Visão Geral por

Kristine Culp

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Clozd

4.8/5

(281)

TruVoice from Corporate Visions

4.6/5

(116)

Anova Consulting Group

4.7/5

(97)

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Avaliações IcebergIQ (14)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Greg C.

Partner

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/7/2025

"Análise de Relatórios de Ganhos e Perdas de Alta Qualidade e Muito Profissional"

5/5

O que você mais gosta IcebergIQ?

Relatórios/entregáveis são fabulosos e acionáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IcebergIQ?

Gostaria de ter mais clientes comprando seus serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IcebergIQ:

Faça isso. Os vendedores e outros dentro da sua organização não obterão as informações e detalhes que podem obter. Você economizará tempo e dinheiro e melhorará os resultados de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IcebergIQ E como isso está te beneficiando?

IcebergIQ é a melhor empresa de análise de ganhos e perdas com a qual já trabalhei em mais de 40 anos de liderança empresarial. Sua abordagem e análise são profissionais, de primeira linha, perspicazes e acionáveis. Eles nos deram confiança e dados em nossa análise de processos e produtos que fizeram a diferença no sucesso que precisávamos para mudar nossa trajetória de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dan A.

Vice President of Customer Success

Empresa (> 1000 emp.)

5/1/2025

"Percepções profundas dos clientes de uma equipe que dedica tempo para realmente entender o seu negócio"

5/5

O que você mais gosta IcebergIQ?

A equipe da IcebergIQ nos tratou como se fôssemos seu cliente mais importante, mesmo que nosso projeto de pesquisa fosse pequeno. Tivemos uma equipe experiente que investiu tempo no início para aprender sobre nosso negócio, nossos clientes típicos, nossos produtos e o cenário competitivo. Quando chegou a hora de realizar as entrevistas, os materiais fornecidos foram completos e perspicazes, e o relatório de análise final nos forneceu ainda mais do que poderíamos ter pedido e até revelou outras áreas de melhoria que não sabíamos que tínhamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IcebergIQ?

Não consigo pensar em nenhuma desvantagem da nossa experiência trabalhando com a IcebergIQ. A equipe deles era experiente, preparada, eficiente e atenta aos detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IcebergIQ E como isso está te beneficiando?

A IcebergIQ nos auxiliou com um projeto de pesquisa sobre churn para obter melhores insights sobre as principais razões para a rotatividade de clientes e garantir que estávamos ouvindo diretamente dos clientes por meio de uma terceira parte neutra. Embora já tivéssemos informações internas, usar uma empresa especialista terceirizada nos permitiu aprofundar mais do que poderíamos ter feito sozinhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tara S.

Manager, Growth & Market Intelligence

Médio Porte (51-1000 emp.)

2/3/2025

"Definitivamente trabalharia com eles novamente"

5/5

O que você mais gosta IcebergIQ?

A equipe foi maravilhosa para trabalhar. Eles foram responsivos, gentis, inteligentes e divertidos de se trabalhar. Seus entregáveis também foram completos e orientados para a ação, para que as informações corretas pudessem ser implementadas nas equipes certas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IcebergIQ?

Não havia nada que eu não gostasse na IcebergIQ. No entanto, às vezes eu era um gargalo porque meu tempo estava tão apertado que eles às vezes tinham que esperar por mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IcebergIQ:

Saiba que tipo de informação você espera obter antes de iniciar seu projeto. Por exemplo, você está se perguntando por que sua empresa ganha e perde? O que os compradores pensam dos concorrentes? Ou talvez algo diferente. Se você souber o que quer aprender, será mais fácil para eles se aprofundarem durante as conversas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IcebergIQ E como isso está te beneficiando?

Trabalhei com eles em uma empresa anterior, onde eu não tinha a capacidade de conduzir entrevistas de vitória/derrota suficientes por conta própria. Eles me ajudaram a obter insights de uma gama mais ampla de clientes e potenciais clientes do que eu poderia ter conversado pessoalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador

Empresa (> 1000 emp.)

1/31/2025

"Parceiro perspicaz para necessidades de pesquisa de mercado"

5/5

O que você mais gosta IcebergIQ?

O que mais gosto na IcebergIQ é, sem dúvida, a equipe incrível com a qual trabalhamos. Eles são realmente capazes de entender nosso negócio e consistentemente cumprem os objetivos que estabelecemos em cada estudo. A comunicação e o gerenciamento de projetos são sempre bem executados, garantindo que todos os aspectos do processo de pesquisa ocorram sem problemas. Os resultados de cada estudo não apenas atendem às nossas expectativas, mas também nos impulsionam, promovendo o crescimento e sucesso do nosso negócio. Recomendamos altamente a IcebergIQ por sua expertise, profissionalismo e compromisso inabalável com a excelência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IcebergIQ?

Não há realmente nada a criticar quando se trata de trabalhar com a IcebergIQ. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IcebergIQ:

Além disso, eu aconselharia aqueles que desejam trabalhar com a IcebergIQ a vê-los como uma extensão de sua própria equipe. Sua abordagem colaborativa e dedicação em entender as complexidades do seu negócio garantem que eles não sejam apenas um fornecedor de serviços, mas um verdadeiro parceiro no seu sucesso. Ao integrá-los em seus processos estratégicos, você pode aproveitar ao máximo sua expertise, promovendo a inovação e alcançando resultados notáveis juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IcebergIQ E como isso está te beneficiando?

No cenário de mercado dinâmico e em constante evolução de hoje, ter acesso a dados precisos e oportunos é fundamental para tomar decisões empresariais informadas. A IcebergIQ tem se mostrado um parceiro confiável e perspicaz para nossas necessidades de pesquisa de mercado há muitos anos. Com cada estudo realizado, obtemos insights de alta qualidade, confiáveis e acionáveis que contribuem para o crescimento e sucesso em várias áreas de nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos

Empresa (> 1000 emp.)

2/10/2025

"Grande parceria, melhores resultados!"

5/5

O que você mais gosta IcebergIQ?

A equipe da IcebergIQ sabe o que está fazendo e sempre produz ótimos resultados. Mesmo quando têm dificuldade em conseguir respondentes em raras ocasiões, eles são muito comunicativos e elaboram ideias reais para mudar de direção a fim de obter resultados. Eles analisam o feedback que recebem de uma maneira que não é apenas fácil de entender, mas também clara, concisa e que destaca padrões que normalmente não teríamos percebido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IcebergIQ?

Eu realmente não poderia dizer nada negativo sobre minhas experiências com a Iceberg. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IcebergIQ E como isso está te beneficiando?

A IcebergIQ nos ajuda a alcançar respondentes que normalmente não responderiam diretamente a nós, ou pelo menos não seriam tão transparentes. Sinto que a Iceberg dá aos entrevistados uma razão real para acreditar que podem ser confiáveis, para que possam ser honestos em seu feedback, independentemente de ser uma boa notícia ou não para nossa empresa. Esse tipo de feedback de mercado é inestimável! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Empresa (> 1000 emp.)

2/4/2025

"Descobrindo Insights de Ganhos e Perdas"

5/5

O que você mais gosta IcebergIQ?

A IcebergIQ utiliza uma metodologia abrangente de análise de ganhos e perdas, focada em entrevistas detalhadas com tomadores de decisão de contas ganhas e perdidas. Isso garantiu que obtivéssemos insights relevantes para nosso portfólio de soluções e atividades de vendas.

A expertise e o cuidado deles em "fazer a coisa certa" para nossa organização têm sido cruciais para conduzir entrevistas perspicazes e coletar informações benéficas de ganhos/perdas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IcebergIQ?

Não há desvantagem em lidar com esta equipe experiente e dedicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IcebergIQ:

Engaje com a IcebergIQ o quanto antes se estiver buscando insights de ganhos e perdas para impulsionar seus esforços de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IcebergIQ E como isso está te beneficiando?

Ao identificar o que funciona e o que não funciona em nossa abordagem de vendas, nossa empresa refinou nossas táticas e abordou lacunas de produtos para melhorar as taxas de sucesso. Esta análise nos permitiu avançar nossas melhores práticas com base em resultados bem-sucedidos e com contribuições coletadas diretamente de nossos clientes e potenciais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Piper B.

Director of Product Marketing

Empresa (> 1000 emp.)

2/7/2025

"Ótimo parceiro, ótimas percepções"

5/5

O que você mais gosta IcebergIQ?

Minuciosidade, forte parceria, grande compreensão do nosso negócio e mercado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IcebergIQ?

Não há realmente nada que eu não goste sobre a IcebergIQ. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IcebergIQ:

Iceberg é um parceiro fantástico. Eles dedicam tempo para entender completamente nosso negócio e os insights que estamos buscando obter antes de iniciar um projeto. Eles são altamente comunicativos durante todo o projeto, garantindo que estão no caminho certo e entregando o valor que estamos procurando ao longo do caminho. Os relatórios são sempre ótimos - eles fazem um trabalho incrível sintetizando suas pesquisas de uma forma que é compreensível para todos os nossos stakeholders. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IcebergIQ E como isso está te beneficiando?

Pesquisa de mercado aprofundada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jocelyn B.

VP, Customer Success

Software de Computador

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/29/2025

"Parceria verdadeira para insights de clientes"

5/5

O que você mais gosta IcebergIQ?

A coisa que mais valorizei no IcebergIQ foi a percepção fornecida. Embora todos os dados brutos das entrevistas estivessem disponíveis, incluindo suas percepções categorizadas, obtive muito valor de seus relatórios. Uma opinião externa deu peso à percepção com equipes multifuncionais que nos ajudaram a promover mudanças reais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IcebergIQ?

Minhas interações com eles foram todas muito positivas. Nada me vem à mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Randy W.

Médio Porte (51-1000 emp.)

2/7/2025

"Super valor na extensão da nossa equipe"

5/5

O que você mais gosta IcebergIQ?

A equipe está completamente comprometida em ajudar nossa equipe a entender o que está acontecendo e a pensar em maneiras de resolver Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IcebergIQ?

Não há nada neste momento. Ótimo serviço a preço justo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IcebergIQ:

Para pessoas que estão trabalhando com muitas Oportunidades Aceitas de Vendas a cada mês e querem mais insights sobre o que realmente está acontecendo, em vez de apenas confiar nos AEs inserindo informações no SFDC ou em algum outro CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IcebergIQ E como isso está te beneficiando?

Obter informações precisas sobre os prospectos que não ganhamos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/30/2025

"Equipe Maravilhosa e Ótimos Resultados!"

5/5

O que você mais gosta IcebergIQ?

A equipe é muito responsiva e nos impulsiona a avançar rapidamente nos projetos, o que é sempre útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IcebergIQ?

Nenhuma desvantagem real. Gostaríamos que os clientes e potenciais clientes se movessem mais rapidamente na programação e compromisso com as entrevistas, mas isso está um pouco fora do controle da equipe IcebergIQ. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IcebergIQ:

Se você precisa de foco e recursos dedicados para investigar e analisar churn, vitórias ou perdas, a IceBergIQ é uma ótima empresa para trabalhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IcebergIQ E como isso está te beneficiando?

A equipe do IcebergIQ tem sido um grande trunfo para nossas equipes internas na coleta e síntese de insights de clientes e potenciais clientes, seja relacionado à análise de churn ou entrevistas de vitória/derrota. Os dados, trechos de áudio e insights têm sido incrivelmente valiosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.