# Clozd Reviews **Vendor:** Clozd **Category:** [Serviços de Análise de Vitórias e Derrotas Software](https://www.g2.com/pt/categories/win-loss-analysis-services) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 291 ## About Clozd Clozd é o principal fornecedor de software e serviços para análise de ganhos e perdas, que ajuda as organizações a identificar seus pontos fortes e fracos, melhorar suas taxas de vitória, construir produtos melhores e descobrir consistentemente as verdadeiras razões pelas quais ganham e perdem negócios. Fundada em 2017 e com sede em Lehi, Utah, a Clozd conduziu dezenas de milhares de entrevistas de ganhos e perdas para clientes em uma ampla gama de indústrias, incluindo software empresarial, serviços de negócios, saúde, serviços financeiros, manufatura, transporte, telecomunicações e mais. Para mais informações, visite clozd.com. ## Clozd Reviews ### 1. Plataforma habilitada por IA com Análises, Transcrições e Áudio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 25, 2026 **O que você mais gosta em Clozd?** Plataforma habilitada para nuvem e IA com análises, ferramenta de consulta genAI Vários tipos de entrevistas estão disponíveis Entrevistas estão disponíveis em transcrições, bem como gravações de áudio na plataforma Opções de integração com outros softwares, como Salesforce, etc. Gerenciamento de projetos, capacidade de resposta a consultas, ajuda com o planejamento futuro de programas de compradores **O que você não gosta em Clozd?** Pode ser caro em comparação com alguns outros provedores, mas há a possibilidade de reduzir os custos escolhendo entrevistas Scale/Flex/Survey em vez de Premium. Às vezes, leva alguns dias para eles publicarem as transcrições. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Ótimo fornecedor de estudos de vitórias e derrotas. A plataforma é boa e integra-se com CRM, Crayon, etc. Nós os utilizamos até agora para entrevistas com compradores no Reino Unido e NA. Eles não ligarão para potenciais clientes baseados no Reino Unido se os números de telefone não forem fornecidos (relacionado ao GDPR), mas nos EUA eles podem fazê-lo mesmo que os números de telefone estejam ausentes. Existem vários tipos de entrevistas disponíveis, que ajudam a reduzir os custos do projeto. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Um programa global padronizado de vitórias e derrotas em toda a organização - Insights sobre por que ganhamos/perdemos para os concorrentes para ajudar as equipes de vendas a aumentar as taxas de vitória, prevenir a rotatividade, etc. ### 2. Análises Perspicazes com Suporte Excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel Z. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Clozd?** Eu realmente aprecio como a Clozd nos ajuda a analisar nossas oportunidades ganhas/perdidas e identificar tendências que auxiliam no aumento de nossas taxas de sucesso em negócios futuros. As análises do painel são fantásticas, permitindo-nos ver concorrentes, fatores macroeconômicos, lacunas de recursos do produto e mais, o que ajuda em decisões de negócios como a priorização do desenvolvimento de produtos. A automação das entrevistas de saída remove um grande fardo manual de nossa pequena equipe, e fazer isso através de uma terceira parte como a Clozd incentiva um feedback mais transparente. Os recursos de IA são bastante úteis para analisar entrevistas e destacar tópicos importantes. Além disso, o serviço ao cliente da Clozd é excepcional, constantemente verificando para garantir que estamos obtendo valor, ajustando-se ao nosso feedback e criando painéis personalizados que são particularmente úteis. **O que você não gosta em Clozd?** Seria bom ter mais integrações com outras fontes de dados, o que parece estar no roteiro deles. Integrar com fontes de dados de intenção, como o Zoominfo. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Clozd para analisar oportunidades ganhas/perdidas, identificar tendências e aumentar as taxas de vitória futuras. Ele reduz o fardo manual das entrevistas de saída com sua IA, melhora a tomada de decisões com análises de painel e melhora a transparência através de entrevistas de terceiros. ### 3. Solução Chave na Mão para Revelar as Verdadeiras Razões de Perda de Negócios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott W. | Director of Product Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Clozd?** Gosto que o Clozd seja mais consistente e persistente do que eu era quando fazia isso manualmente. É realmente útil para conseguir colocar as pessoas no telefone. Eles gravam, transcrevem e resumem todas as entrevistas, o que nos fornece relatórios perspicazes com áudio e resumos. Isso facilita ver rapidamente o que está indo bem e o que precisa de melhoria. Também gosto que tudo seja turnkey, exigindo pouco esforço de nossa parte. O Clozd está nos ajudando a entender as verdadeiras razões pelas quais perdemos negócios, para que possamos informar nossas equipes de produto ou vendas e estar mais preparados para futuros prospectos. **O que você não gosta em Clozd?** Eu gostaria que a Clozd fosse mais conhecedora em nosso domínio. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd lida com entrevistas de negócios perdidos de forma mais consistente e persistente, economizando meu tempo e esforço. Ele revela as verdadeiras razões para negócios perdidos, melhorando nossas estratégias de vendas e nos ajudando a recuperar negócios. Os relatórios com resumos em áudio oferecem insights rápidos sobre a dinâmica dos negócios. ### 4. Ajudou-nos a recuperar oportunidades perdidas e fechadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devin S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Clozd?** Adoro as entrevistas fechadas e perdidas e o fato de que nossos potenciais clientes podem ser francos. Ter um canal para que os potenciais clientes deem feedback é super útil para que possamos melhorar e ver se pode haver uma necessidade no futuro. É ótimo para treinamento e para possíveis recuperações, e nos ajudou a fechar alguns negócios a partir de recuperações. Também nos ajuda a entender como nossa equipe de vendas pode melhorar e lidar com objeções. Aprecio seus ótimos tempos de resposta para entrevistas com clientes e sua minuciosidade. Eles fornecem valor ao nos permitir abrir oportunidades com aqueles que pensávamos estar perdidos, contribuindo mais para nosso pipeline de vendas e receita fechada. Também nos ajuda a tomar decisões sobre nossa estratégia GTM e gerar pipeline. Estou totalmente satisfeito com suas ofertas atuais. **O que você não gosta em Clozd?** Não consigo pensar em nada! **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Clozd para coletar feedback sincero de oportunidades perdidas, o que ajuda a melhorar nossa abordagem de vendas e recuperar negócios, adicionando ao nosso pipeline e receita. As entrevistas detalhadas deles aprimoram nossa estratégia GTM e a eficácia da equipe de vendas. ### 5. Serviço de Primeira Classe com Insights Acionáveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandy D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Clozd?** Eu uso o Clozd para entrevistas com clientes focadas na análise de Closed Won e Lost. Eu gosto das entrevistas detalhadas com clientes e das capacidades de criação de painéis, que pareceram ser a melhor opção para nós. Eles fornecem ótimos insights sobre por que estamos ganhando e perdendo negócios, ajudando-nos a refinar preços, embalagens, posicionamento e mensagens. O feedback dos clientes torna nossa tomada de decisão mais orientada por dados, em vez de depender apenas de visões internas. Acho valiosa a abordagem sistêmica para entender os insights dos clientes, permitindo-nos analisar de maneira controlada. A padronização na coleta de dados e a apresentação de forma acionável se destacam. Implementar a ferramenta de análise do Clozd foi indolor e direto, e nos ajudou a entender melhor o posicionamento de mercado e as percepções dos clientes, permitindo uma abordagem de vendas centrada no cliente. No geral, o serviço ao cliente e a experiência do usuário deles são de primeira linha, com um processo simples e sem atritos. **O que você não gosta em Clozd?** N/A **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd fornece insights sobre por que negócios são ganhos ou perdidos, ajudando a refinar preços, embalagens, posicionamento e mensagens. Ele permite a tomada de decisões baseada em dados com feedback dos clientes e nos permite adaptar melhor nossas soluções ao mercado, vendendo de uma maneira mais centrada no cliente. ### 6. Automação Fácil de Navegar Que Aumenta a Consistência de Vitórias/Derrotas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Clozd?** A automação que foi configurada tornou a manutenção de um Win/Loss consistente mais fácil do que nunca. A taxa de resposta dos clientes usando o Clozd é maior do que tínhamos experimentado anteriormente. O portal é fácil de navegar. **O que você não gosta em Clozd?** Nada realmente contra a Clozd em si, mas o sucesso da ferramenta depende da qualidade e limpeza dos dados que você compartilha com eles, o que pode ser complicado às vezes. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** A integração com o Salesforce foi mais complicada do que esperávamos, mas isso foi totalmente por nossa conta. Eu recomendaria dar uma chance para entender como um ótimo programa de Ganhos/Perdas pode ser. A equipe é incrivelmente prestativa e fará o possível e o impossível para garantir que o programa seja lançado e funcione sem problemas. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos explorando a possibilidade de terceirizar a função de Ganho/Perda dentro da nossa equipe de marketing para ver se isso poderia melhorar tanto os resultados quanto a qualidade dos insights que recebemos. ### 7. Ferramenta Inestimável para Análise Perspicaz de Ganhos e Perdas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vicente P. | Strategic Advisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **O que você mais gosta em Clozd?** Eu uso o Clozd para análise de vitórias e derrotas, e ele ajuda com a análise de concorrentes e o roteiro de produtos, focando nas coisas que mais importam para o nosso cliente. Eu gosto que o Clozd revela pequenas funcionalidades que não achávamos importantes. A facilidade de uso e implementação se destaca para mim, e acho as entrevistas detalhadas muito aprofundadas e muito boas. A integração nativa com o Salesforce é benéfica para a nossa organização. Além disso, eu os incentivo a continuar inovando, e talvez haja espaço para dashboards personalizados ainda melhores. Não encontrei nada para mudar até agora, e é muito provável que eu recomende o Clozd. **O que você não gosta em Clozd?** talvez, melhores painéis personalizados **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Clozd para análise de vitórias e derrotas, ajudando na análise de concorrentes e moldando nosso roteiro de produto. Ele revela características importantes que não havíamos considerado e oferece facilidade de uso com entrevistas detalhadas, tornando mais fácil focar no que importa para nossos clientes. ### 8. Percepções inestimáveis e excelente experiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **O que você mais gosta em Clozd?** Eu uso o Clozd para me ajudar a fazer pesquisas de negócios, pois muitas vezes é mais confiável do que lidar com isso internamente. O Clozd tira muito do nosso prato do ponto de vista de carga de trabalho e o envolvimento deles adiciona uma camada de credibilidade para os entrevistados. Eles são profissionais e maravilhosos para trabalhar, proporcionando uma excelente comunicação ao longo do processo. A plataforma deles é ótima para sintetizar e extrair insights das entrevistas. O feedback que eles fornecem das entrevistas é inestimável em toda a organização, desde o desenvolvimento de produtos até vendas e marketing. Além disso, o Clozd nos ajudou com outras iniciativas de pesquisa de mercado para entender melhor nossos compradores e mercado. A flexibilidade deles em trabalhar conosco, mesmo além do quadro típico, é digna de elogio. Se você precisar de um fornecedor para entrevistar compradores ou prospectos, eu recomendo fortemente o Clozd. **O que você não gosta em Clozd?** Não tenho certeza. Toda a experiência tem sido ótima. Processo, plataforma, comunicação, equipe, tudo bom. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Se você está considerando a Clozd, eu recomendaria simplesmente falar com eles. Eles podem trabalhar com você para descobrir como obter insights de negócios realmente valiosos do seu mercado. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Clozd para pesquisa de negócios imparcial, o que tira a carga de trabalho de nossas costas e fornece feedback valioso para o desenvolvimento de produtos, vendas e marketing. Sua plataforma de entrevistas sintetiza insights de forma eficaz, e eles são profissionais e fáceis de trabalhar. ### 9. Feedback do Cliente Perspicaz, Necessita de Melhorias no Relatório **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob G. | Product Operations & Analytics Owner **Reviewed Date:** December 30, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Eu aprecio a Clozd porque ela fornece insights sobre análise de vitórias e derrotas que compartilho com líderes executivos em reuniões trimestrais. É nossa principal voz do cliente, nos dando feedback imparcial dos clientes para ver o que os clientes ou potenciais clientes realmente pensam sobre nossos produtos e processo de vendas. Eu pessoalmente gosto dos dados quantificáveis que a Clozd fornece, e nossos membros do ELT acham algumas das citações qualitativas diretas dos clientes interessantes. Também valorizo poder encontrar temas positivos mesmo em derrotas e identificar coisas que poderíamos melhorar nas vitórias. Nosso gerente de conta é ótimo, e sei que obtemos muito valor de nossos encontros regulares. A sincronização com o Salesforce torna as coisas muito fáceis para nós. **O que você não gosta em Clozd?** Acho a abordagem de amostragem para entrevistas limitante. Seria ótimo ter uma amostragem mais estatisticamente significativa, para que pudéssemos focar em razões ou fatores de perda específicos que são importantes para nós, enquanto ainda vemos o panorama geral. Além disso, a função de Relatório é um pouco desajeitada. Eu adoraria pré-carregar nossos próprios modelos de marca, mas no momento não uso o recurso e, em vez disso, crio meus próprios relatórios a partir de extratos do Excel, o que torna meu trabalho mais demorado. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd é nossa principal voz do cliente, fornecendo feedback imparcial e insights sobre análise de vitórias e derrotas. Oferece dados quantificáveis e citações qualitativas, que utilizo em reuniões trimestrais com líderes executivos. Ajuda a identificar temas nos resultados, apoiando a estratégia de negócios. ### 10. Feedback Valioso dos Clientes Tornado Acionável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Johan P. **Reviewed Date:** December 12, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Eu uso o Clozd para obter feedback de clientes e insights relacionados ao que funcionou bem e ao que não funcionou. O Clozd nos ajuda a obter feedback valioso dos clientes que teríamos dificuldade em conseguir diretamente por nós mesmos. O tipo de insights que obtemos cobre os melhores e não tão bons aspectos das experiências dos clientes, o que ajuda a melhorar a qualidade do produto, definir expectativas com leads e entender as necessidades dos nossos clientes a partir de sua própria voz. Eu aprecio como o Clozd segue uma abordagem estruturada para todo o feedback dado, o que nos ajuda a obter insights acionáveis não apenas para casos singulares, mas como insights estratégicos para executar em todo o nosso portfólio. As metodologias estruturadas apoiam nosso planejamento estratégico ao apresentar diferentes áreas de feedback divididas por motores de decisão e influências, permitindo-nos identificar os principais motores em cada categoria. Além disso, vejo valor em qualquer oferta de conexão incluída no preço original, pois aumenta o valor percebido do Clozd como uma ferramenta de análise de motor de decisão de negócios. Já está proporcionando valor, e quanto mais feedback coletamos de diferentes contas, mais valor encontramos em seu uso. **O que você não gosta em Clozd?** Acho que o processo de seleção de áreas de negócios por modelo é um tanto ortopédico. Descobri que muitas ferramentas oferecem ajustar o tom e o conteúdo dinamicamente ao gerar conteúdo; neste caso, acho que a Clozd se beneficiaria de gerar modelos com base em um prompt de estilo de comunicação, não apenas por categoria de negócios, e adaptar o tipo de apresentação dependendo do seu público. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Clozd para obter feedback e insights dos clientes. Isso nos ajuda a melhorar a qualidade do produto, definir expectativas com os leads e entender as necessidades dos clientes. Recebemos insights estratégicos para executar em todo o nosso portfólio. ### 11. Integração GTM Sem Costura e Suporte Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Clozed, como plataforma, está perfeitamente integrada com nossa pilha de tecnologia GTM, capaz de acessar negócios chave, adicionar uma camada de revisão e aprovação para as contas/negócios principais onde queremos avançar e obter insights do comprador sobre o ciclo de vendas e a jornada de compra que eles experimentaram conosco e tomaram a decisão de nos selecionar ou a outro fornecedor. Ao longo de nossa experiência, a equipe tem fornecido suporte consistentemente forte. Como resultado, agora temos acesso a informações vitais para nossa análise de ganhos/perdas, o que apoiará nossos esforços contínuos para refinar e melhorar nossa estratégia GTM. **O que você não gosta em Clozd?** Isso não é algo que eu desgosto, mas sim uma área que poderia ser melhorada: o ritmo em que as entrevistas da Clozd são agendadas e concluídas, assim como a rapidez com que os detalhes são compartilhados internamente. Melhorar esses aspectos tornaria o processo mais eficiente para todos os envolvidos. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Esta é uma ótima plataforma para qualquer empresa que realmente queira fazer melhorias e utilizar plenamente os insights obtidos, ajudando a capacitar as equipes de GTM a entender por que a empresa está ganhando ou perdendo negócios. No geral, sinto-me bastante positivo sobre o que a equipe da Clozd está realizando nesta área. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Toda empresa quer entender o que está funcionando e o que não está para conquistar mais clientes e receita, mas às vezes perdemos negócios importantes por vários motivos. Embora os dados do CRM capturem uma quantidade significativa de informações de diferentes canais e interações entre a equipe GTM e os potenciais clientes, muitas vezes não fornecem a visão completa necessária para descobrir as verdadeiras razões por trás de ganhar ou perder um negócio. A Clozed nos ajudou a fechar essa lacuna fornecendo insights de entrevistas com os compradores reais que ou nos escolheram ou selecionaram outro fornecedor. Esses pontos de dados têm sido extremamente valiosos na definição de nosso produto, posicionamento, processos e outros aspectos críticos de nossa estratégia GTM. ### 12. A Análise de Ganhos/Perdas Perspicaz da Clozd Transformou Nossa Estratégia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan Z. | Director of Education and Knowledge Management **Reviewed Date:** December 10, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Eu realmente gosto de como o Clozd se integra facilmente com o Salesforce, o que é necessário para o nosso software de análise de vitórias/derrotas. As opiniões imparciais e entrevistas são ótimas porque fornecem insights incríveis que ajudam toda a empresa. As entrevistas também nos ajudam a celebrar o que os clientes dizem sobre nós de maneira imparcial, permitindo-nos aprender com nossas derrotas de várias maneiras. Além disso, o Clozd nos auxilia a celebrar vitórias internamente ao compartilhar o feedback positivo dos clientes, enquanto os dados de derrotas são usados para melhorar continuamente nossos produtos. Aprecio como o serviço também ajudou nosso roteiro de produtos, identificando funcionalidades que os clientes desejam. Este entendimento abrangente de vitórias e derrotas dá aos nossos vendedores mais alavancagem e confiança em seus processos de vendas. No geral, o Clozd fornece insights valiosos que impactam significativamente a forma como gerimos nosso negócio. **O que você não gosta em Clozd?** Neste momento, não há nada que eu não goste na Clozd. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Clozd para análise de ganhos/perdas. Ele se integra com o Salesforce e fornece entrevistas imparciais, ajudando-nos a celebrar vitórias e melhorar produtos com base nos dados de perdas. Oferece insights para refinar nosso roteiro de produtos e capacita os vendedores ao entender como ganhamos e perdemos negócios. ### 13. Equipe excepcional e profissionalismo incomparável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eva A. | Mrs, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** O que realmente diferencia a Clozd são as suas pessoas. O profissionalismo e as habilidades de comunicação deles são excepcionais em comparação com outras agências com as quais trabalhei. Estou especialmente impressionado com a rapidez com que eles compreendem os detalhes do seu negócio. Isso se torna evidente durante as entrevistas, onde eles conduzem habilmente os clientes a compartilhar os insights que você está procurando. Eles fazem um grande esforço para apoiá-lo, mesmo que isso signifique começar a trabalhar às 6 da manhã (para ter uma reunião com alguém do outro lado do mundo). **O que você não gosta em Clozd?** Não há nada que eu não goste na Clozd. Minha experiência com eles tem sido excelente. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** A única coisa que eles não podem fazer por você é refinar o segmento de público que você deseja atingir. Certifique-se de preparar suas listas de projetos com antecedência e considere cuidadosamente quais áreas você deseja obter insights. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Selecionamos a Clozd para oferecer aos nossos clientes a oportunidade de compartilhar seu feedback sobre todos os aspectos do nosso processo de vendas, incluindo as etapas de tomada de decisão e descoberta. As entrevistas nos forneceram os dados mais perspicazes que nos ajudaram a tomar as decisões corretas no futuro, em vez de apenas confiar em suposições. ### 14. Capacita a Coleta de Feedback com Facilidade e Precisão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria T. | Director of Customer Success, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Gosto que o Clozd realmente nos ajude a obter feedback não filtrado de potenciais clientes e clientes sobre o que fizemos bem e o que não fizemos. Os entrevistadores são bastante bons; eles são muito bons em fazer perguntas e obter feedback substancial. Seus incentivos funcionam bem, então muitos clientes e potenciais clientes estão dispostos a participar. Acho o software fácil de usar, e é fácil nomear potenciais clientes e clientes. Também é simples ler as transcrições das entrevistas. Gosto do suporte deles, do software e dos entrevistadores. **O que você não gosta em Clozd?** Talvez eu trouxesse a ferramenta de fluxo de trabalho para uma parte mais acessível da plataforma, foi um pouco difícil de acessar. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd nos ajuda a avaliar o desempenho com feedback não filtrado de clientes, e é fácil nomear prospectos e ler transcrições de entrevistas. Os entrevistadores fazem ótimas perguntas, tornando o feedback acionável. ### 15. Clozd - Insights revolucionários que fazem a diferença! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Os CSMs que trabalham conosco são incríveis para ajudar a engajar nossos prospectos/clientes a gerar respostas e entrevistas. O feedback dos prospectos/clientes sobre a abordagem tem sido super positivo, o que é fundamental, pois queremos garantir que eles reflitam como lidaríamos com nossos clientes. **O que você não gosta em Clozd?** Tivemos que localizar algumas das perguntas como uma empresa do Reino Unido, o que é esperado. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Esta empresa é uma extensão de marca, então tenha isso em mente e certifique-se de conhecer a equipe que fará as entrevistas, eles são impressionantes. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma plataforma que pudesse interagir com potenciais clientes para negócios perdidos/ganhos. Existem muitos fornecedores no mercado, mas precisávamos de um parceiro confiável para isso e a Clozd tem a prova social para demonstrar que criariam uma experiência positiva que refletisse nosso negócio. Existem muitos "one man bands" por aí e empresas menores que pareciam "arriscadas". ### 16. Gestão de Feedback Sem Esforço com Resultados Tangíveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** O que mais aprecio é a simplicidade da plataforma. Poder acessar todas as entrevistas em um único local nos permite consolidar nossa análise e identificar tendências em várias peças de feedback. Além disso, o processo simples para enviar solicitações de entrevista, automatizar fluxos de trabalho para feedback de pesquisas e integrar com nossos sistemas internos contribui para uma abordagem eficaz para o nosso programa de Voz do Cliente. **O que você não gosta em Clozd?** Embora não haja desvantagens significativas, configurar a integração inicial dos sistemas internos com a plataforma Clozd pode ser um pouco desafiador. Essa complexidade ocasionalmente causou atrasos no lançamento de alguns programas via Clozd. No entanto, quaisquer problemas que surgiram foram consistentemente resolvidos de forma rápida e eficiente. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa parceria com a Clozd realmente evoluiu de suposições para crescimento. Através das entrevistas da Clozd, conseguimos desmistificar mitos sobre nossos representantes de vendas, descobrir diferenças regionais em nossas ofertas e construir relacionamentos mais fortes com os clientes ao agir com base em seus feedbacks diretos. Este processo também nos permitiu aprimorar as habilidades de nossas equipes de vendas, permitindo-lhes buscar novas áreas de receita. Além disso, implementamos novas estratégias de vendas, planos de preços e ofertas táticas, todas as quais contribuíram para expandir nossas fontes de receita. ### 17. Parceiro incrível para obter feedback honesto de clientes e negócios perdidos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew M. | Sr. Sales Operations Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Quanto apoio recebemos da equipe. Temos chamadas quinzenais, eles estão sempre disponíveis por e-mail ou para reuniões ad-hoc, etc. **O que você não gosta em Clozd?** Não é um problema com a Clozd, mas em termos de trabalhar com a Clozd: preciso convencer nossos gerentes e CRO a fechar mais negócios para que possamos atingir nossos números. Muitos negócios que eles dizem "não, não faça esse" quando precisamos fechar mais 80 negócios para alcançar nossos números. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Certifique-se de que toda a equipe esteja alinhada antes de seguir em frente. Colocar todos na mesma página sobre o volume e o esforço exigido da equipe interna é fundamental. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando-nos a obter feedback sincero de nossos clientes sobre nosso processo e produtos. Parte dele tem sido validante, parte dele tem sido esclarecedor, mas a qualidade do feedback é significativamente maior do que quando tentamos fazê-lo nós mesmos. ### 18. Bom para obter feedback imparcial sobre negócios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Clozd?** Gosto da acessibilidade de poder revisar abertamente onde os negócios foram perdidos através de uma terceira parte imparcial. **O que você não gosta em Clozd?** As gravações muitas vezes começam com cerca de um minuto ou mais de silêncio, seria bom pular diretamente para quando a gravação começa. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Bom fornecedor para entender onde os negócios estão se perdendo, os entrevistadores são profissionais. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd nos ajuda a entender onde estamos perdendo negócios e onde precisamos melhorar internamente. ### 19. Compradores são mentirosos, e vendedores também: obtenha a verdade nua e crua **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Eu não poderia dizer melhor do que "compradores são mentirosos, e seus vendedores também." Por suas próprias razões, qualquer pessoa que você pergunte sobre seu produto, preços e processos de entrada no mercado usando seus próprios recursos internos irá, de alguma forma, enganá-lo. A essência do Clozd é que uma parte objetiva e externa faz as perguntas, o que revela o feedback real e a experiência do seu cliente de uma forma que, de outra forma, seria impossível de obter. Clozd também é uma organização muito credível e descobri que os potenciais clientes realmente valorizam simplesmente serem perguntados, deixando uma impressão positiva da sua própria empresa e produto. **O que você não gosta em Clozd?** Eu genuinamente tenho dificuldade em encontrar algo que eu não goste sobre o serviço Clozd ou a empresa Clozd. Conquistei praticamente todas as minhas maiores realizações de carreira graças ao feedback obtido através do Clozd. Eles ouvem atentamente seus clientes e estão constantemente tentando melhorar. Não consigo pensar em nem mesmo a menor coisa para reclamar. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Eu diria para não se intimidar ou tentar assumir muito. Pergunte à sua própria equipe de vendas o que está causando atrito, forme uma hipótese vaga para investigar e, em seguida, faça um piloto pequeno e medido com a Clozd. Eu prometo a você, na primeira vez que ler um relatório de perda - ou vitória -, você nunca mais vai querer tomar uma decisão séria de GTM sem o benefício da visão de ganho/perda de terceiros novamente. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu fiz parceria com a Clozd para conduzir o programa de análise de vitórias/derrotas nas últimas três empresas de software das quais fiz parte. Na Nitrogen Wealth, usamos extensivamente a Clozd para diagnosticar padrões de atrito no GTM e, em particular, precificação, percepção de marca e embalagem. As mudanças no mundo real que fizemos com base no feedback objetivo que recebemos via Clozd aceleraram o ritmo das reservas, reduziram o tempo de ciclo, diminuíram a rotatividade e nos permitiram manter uma taxa de vitórias superior a 50%. Estaríamos tateando no escuro sem a Clozd. Eu, pessoalmente, não trabalharei em uma empresa que resista a um programa de vitórias/derrotas entregue externamente e habilitado por IA, como a Clozd. ### 20. Suporte excepcional de CSM, ótimos insights **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa S. | Head of Product Operations **Reviewed Date:** August 11, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Aprecio nosso CSM que se especializa na experiência DIY. Ela é muito conhecedora, acessível e nos responde rapidamente. O suporte que recebemos, incluindo assistência com sequências de e-mail e conselhos sobre melhores práticas, é incrivelmente útil. Também valorizo a análise que a Clozd realiza sobre nossos dados de entrevistas carregados. **O que você não gosta em Clozd?** Eu achei a interface do usuário/experiência do usuário um pouco confusa às vezes e não totalmente intuitiva. As coisas nem sempre estão rotuladas de uma maneira que se alinha com meu modelo mental. A redação de certas funcionalidades não é o que eu esperaria, levando a confusão sobre onde os recursos/funcionalidades estão localizados. Isso tornou a experiência um pouco desafiadora, mas quanto mais eu uso, melhor está ficando. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd nos ajuda a entender por que ganhamos ou perdemos negócios analisando entrevistas que conduzimos. Seus CSMs forneceram suporte valioso e melhores práticas para nossa abordagem DIY. ### 21. Percepções Acionáveis Que Geram Resultados Reais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James E. | Market Intelligence Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Clozd?** A equipe da Clozd tornou minha vida muito mais fácil ao gerenciar entrevistas em nosso nome—algo que nossa equipe de Marketing de Produto muitas vezes não tem capacidade para lidar. Além disso, a capacidade deles de rapidamente identificar tendências sobre por que ganhamos ou perdemos negócios é incrivelmente valiosa. Isso nos fornece insights claros e acionáveis que ajudam a guiar nossa estratégia e impulsionar melhores resultados de negócios. **O que você não gosta em Clozd?** Eu gostaria que a funcionalidade de pesquisa deles fosse um pouco mais fácil de usar e personalizável. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conduzimos análises post-mortem para muitos dos nossos principais negócios, quer ganhemos ou percamos. Embora essas revisões internas forneçam algumas percepções valiosas, o feedback que recebemos da Clozd é significativamente mais detalhado e impactante do que o que normalmente ouvimos dos representantes de vendas ou de outros envolvidos no negócio. Tenho ficado consistentemente impressionado com a profundidade e relevância das percepções que a Clozd oferece. Cada relatório que leio oferece novas ideias e perspectivas sobre como podemos melhorar nosso processo de vendas. ### 22. Equipe Excepcional com um Produto de Qualidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cory B. | Sr. Manager, Customer Success Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Eles são incríveis para trabalhar (são a melhor equipe de fornecedores com quem já trabalhei). Eles dedicam tempo e esforço para produzir processos de qualidade, perguntas e, em seguida, entrevistas. Tivemos ótimas colaborações com eles para melhorar as taxas de resposta que estavam mais baixas do que gostaríamos ou para ajustar perguntas para que a qualidade das respostas melhorasse. Surpreendente, eu sei, mas parece que eles realmente querem que encontremos valor em seu serviço. **O que você não gosta em Clozd?** Para nós, as entrevistas flexíveis deles não levaram a bons insights, mas eles trabalharam conosco para usar um estilo de entrevista mais valioso (para nós). **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Visibilidade consistente da qualidade na experiência do nosso cliente para que possamos melhorar o GRR/NRR. ### 23. Percepções Valiosas de Negócios Perdidos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em Clozd?** os insights obtidos de negócios perdidos nos ajudam a direcionar revivals **O que você não gosta em Clozd?** adoraria uma análise detalhada das perdas em relatórios mais concisos **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd nos ajuda a rastrear por que perdemos negócios e a reavivá-los de maneira oportuna. Além disso, podemos usar as percepções da perda do negócio para entrar em contato com informações relevantes para reconectar. ### 24. Feedback autêntico inestimável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** O aspecto mais útil é a autenticidade das percepções. Clientes e potenciais clientes são mais francos ao falar com uma terceira parte neutra, e a Clozd facilita a captura e análise dessas conversas. Os relatórios são claros, acionáveis e destacam padrões que podemos usar para fazer melhorias tangíveis. Eu valorizo especialmente os resumos assistidos por IA, que tornam grandes volumes de feedback fáceis de digerir e compartilhar por toda a empresa. **O que você não gosta em Clozd?** Às vezes, a profundidade das percepções pode destacar mais áreas de melhoria do que temos capacidade de agir imediatamente. Embora isso não seja uma falha do próprio Clozd, significa que precisamos priorizar cuidadosamente. Além disso, a interface pode parecer um pouco avassaladora para novos usuários até que se familiarizem com a plataforma. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Esteja preparado para agir com base no feedback que você receber. A Clozd trará à tona insights honestos e detalhados que podem desafiar suposições, por isso é mais valioso se suas equipes estiverem prontas para se envolver com as descobertas e fazer mudanças. É uma escolha forte para organizações que desejam realmente entender os fatores que influenciam as decisões dos clientes e melhorar as taxas de vitória, retenção e a experiência geral do cliente. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd ajuda a descobrir as verdadeiras razões por trás das decisões dos clientes que, de outra forma, não ouviríamos diretamente. Vai além do feedback superficial e fornece uma maneira estruturada de capturar por que negócios são ganhos ou perdidos, o que influencia a retenção e como os clientes percebem o valor. Isso nos dá clareza sobre onde melhorar e onde já somos fortes, o que é crítico para moldar a estratégia e alinhar as equipes. ### 25. Clozd - Ótima ferramenta para coletar insights brutos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Whitney B. | Customer Support Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Gosto das percepções que isso oferece. Minhas favoritas são as entrevistas que recebemos de negócios perdidos, clientes atuais que podem estar insatisfeitos ou deixando de ser clientes para nos ajudar a identificar quais mudanças precisam ser feitas para reter e ganhar negócios. **O que você não gosta em Clozd?** Eu adoraria que a interface fosse um pouco mais intuitiva, mas acho que eles estão fazendo progressos e sempre que preciso de ajuda, meu representante está disposto a intervir. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Eu adoraria funções de relatório mais detalhadas **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd é excelente em obter dados que podemos não conseguir obter por conta própria devido à nossa associação com nossa empresa e clientes. Clozd oferece uma maneira para que nossos clientes e potenciais clientes, tanto os que estão começando quanto os perdidos, assim como os atuais e os que estão saindo, forneçam informações brutas e honestas que ajudam a impulsionar decisões de negócios. ### 26. Ajuda no crescimento através de feedback honesto ;) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Agostina T. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Gosto que o Clozd ofereça tanto uma visão detalhada de entrevistas individuais quanto análises de alto nível em todo o feedback, facilitando a identificação de tendências. O formato de entrevista realmente ajuda os potenciais clientes a se abrirem e compartilharem insights honestos. Também é ótimo ver a IA começando a desempenhar um papel maior na plataforma. **O que você não gosta em Clozd?** Até agora, tudo bem! Se houver algo, a UX poderia ser um pouco mais envolvente para navegar. Dito isso, o verdadeiro valor está na própria informação — as tags, itens de ação e análises são fortes e funcionam muito bem por si só. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Receber feedback é uma das melhores maneiras de melhorar — tanto como representantes de vendas quanto como empresa. Certifique-se de não apenas obter o Clozd, mas também de investir tempo na capacitação interna, para que todos compreendam seu valor e saibam como tirar o máximo proveito dele. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd facilita aprender diretamente com os potenciais clientes sobre o que funcionou e o que não funcionou. Ele nos fornece feedback claro e acionável para continuar melhorando sem adivinhações. ### 27. Um parceiro de confiança que nos incentiva a considerar novas perspectivas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** A ferramenta online deles nos permite minerar a entrevista e rastrear tendências ao longo do tempo. **O que você não gosta em Clozd?** Nosso representante parece cobrir muitas contas diferentes, mas nosso responsável pelo projeto interno garante que estamos encerrando os itens pendentes prontamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Envolva suas equipes de Vendas e Produto na busca e implementação de fornecedores para que essas equipes tenham adesão antecipada e vejam o valor. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em um mercado competitivo, onde as soluções estão sempre em risco de serem comoditizadas, ter um programa de entrevistas de ganho/perda de terceiros é vital. Exploramos outros participantes no espaço, mas descobrimos que a abordagem da Clozd, suas ferramentas de relatório e atendimento ao cliente estão muito acima do restante. Desde nossa implementação inicial até um esforço recente para reenergizar nossos guias de discussão, apreciamos a parceria com a Clozd - tanto na forma como eles trazem ideias para a mesa quanto na abertura para implementar nossas próprias sugestões. ### 28. Uma ótima ferramenta para nos ajudar a ser melhores a cada dia. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt S. | Sales Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Feedback claro e detalhado que é honesto e confiável. A interface também facilita a navegação e a localização de projetos em que eu estava trabalhando ou a exploração de feedback em toda a nossa organização global. **O que você não gosta em Clozd?** Eu nunca usei um serviço como este antes, então não tenho ponto de referência sobre o que devo procurar em um serviço como este, mas ainda não consigo encontrar desvantagens. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Clozd facilita o entendimento real do que as organizações que procuram comprar seu produto/serviço pensam. Se você deseja melhorar os resultados, é uma ótima adição ao seu kit de ferramentas para a tomada de decisões estratégicas. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd me dá uma visão de como nosso negócio e produto são percebidos no mercado. A parte importante é que o feedback é capturado em um momento em que a honestidade é facilmente compartilhada, então o feedback é poderoso e também acionável. Isso me ajuda a considerar como posso melhorar as coisas no papel que desempenho durante o processo de compra. ### 29. Ótima ferramenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom B. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** A qualidade dos insights. As entrevistas parecem super genuínas—como se os prospectos realmente se abrissem—e a análise é clara e acionável. Também é ótimo não ter que correr atrás de feedbacks nós mesmos. A plataforma faz todo o trabalho pesado, e os painéis tornam fácil compartilhar descobertas com toda a equipe. **O que você não gosta em Clozd?** Honestamente, não muito. Se eu tivesse que ser exigente, diria que o tempo de resposta pode variar dependendo do negócio ou da região, então você nem sempre obtém insights imediatamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Se você está confiando em intuições ou opiniões internas para entender por que os negócios estão sendo fechados ou escapando, o Clozd será um divisor de águas. Ele fornece a história real do lado do comprador, algo de que toda equipe pode se beneficiar—especialmente em espaços competitivos. Apenas certifique-se de ter alinhamento interno sobre como você usará os insights, para que eles realmente impulsionem mudanças. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd nos ajuda a finalmente obter feedback honesto e detalhado sobre por que estamos ganhando ou perdendo negócios — algo que sempre quisemos, mas nunca tivemos um processo sólido para isso. Antes, estávamos adivinhando com base em opiniões internas ou notas dispersas das vendas. Agora estamos obtendo insights reais diretamente do cliente, o que é muito mais confiável. Isso nos ajudou a identificar padrões, corrigir lacunas em nossa mensagem e entender como nos comparamos com os concorrentes. No geral, está tornando nossas equipes de vendas, marketing e produto muito mais inteligentes. ### 30. Ferramenta inestimável por uma miríade de razões **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **O que você mais gosta em Clozd?** Além do que já compartilhei acima, adoro quando estou em uma negociação direta contra um concorrente e posso consultar todos os negócios que ganhamos ou perdemos contra esse concorrente no Clozd e obter algumas informações realmente valiosas que me ajudarão a vencer a oportunidade atual. **O que você não gosta em Clozd?** Nada vem à mente! Melhorei como vendedor com base no feedback não filtrado que a Clozd nos fornece após suas entrevistas. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Ajuda nossa organização de várias maneiras: - equipe de produto a ouvir o que os potenciais clientes e clientes querem ver mais - líderes de vendas a aprender como capacitar nossas equipes de vendas e quais táticas empregar - equipe de precificação a ver como nos comparamos com outros concorrentes em termos de preço - equipe de marketing a aprender como eles nos encontraram inicialmente **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd nos ajuda a obter feedback valioso, aberto e honesto sobre nossa solução. Como vendedor, adoro ver feedbacks não filtrados sobre o processo de vendas de um cliente ou prospect para aprender como posso melhorar no futuro. Sempre aprendo mais sobre o processo do comprador nesses relatórios da Clozd e contra quem estávamos competindo e todos os fatores que influenciaram sua decisão do que jamais conseguiria descobrir por conta própria perguntando. ### 31. Percepção Inestimável Após a Venda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brent B. | Head of Enterprise Marketing, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **O que você mais gosta em Clozd?** Insights para nos ajudar a saber onde nosso produto se destaca, e a verdade honesta sobre por que os potenciais clientes optam por ir para outro lugar. Ser capaz de obter citações diretas que podemos usar em materiais de marketing, em nosso site ou em outros também tem sido muito útil. **O que você não gosta em Clozd?** Às vezes, as atualizações são poucas e espaçadas, mas isso pode ser um sintoma de nossa base de clientes e potenciais clientes não ser tão responsiva quanto eu gostaria que fosse. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Ótima solução para aqueles que buscam insights chave tanto de contas fechadas quanto de oportunidades perdidas. Vai direto ao ponto sobre por que os potenciais clientes decidiram ir para outro lugar. Super útil ao procurar por tendências, insights reais e dados acionáveis. Quando é necessário entender a rotatividade, ter esse tipo de ponto de dados dos próprios clientes vale mais do que ouro. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd faz um ótimo trabalho ao coletar e agregar informações críticas de negócios que ganhamos e negócios que perdemos. Tem sido realmente benéfico ver o que realmente aconteceu após a venda. Estou realmente focado na pré-venda, mas ter o Clozd capaz de obter detalhes reais diretamente dos clientes sobre o que acontece após a venda tem sido inestimável. Como marketing de produto é uma das minhas responsabilidades, poder saber por que as pessoas compram e por que não compram é crucial para construir posicionamento, mensagens e nos ajudar a saber onde reforçar nossa mensagem e produto. Como uma terceira parte, o Clozd parece conseguir que mais clientes e potenciais clientes se abram para eles, porque são vistos como uma terceira parte imparcial. Seus painéis e insights de dados também são muito úteis para saber onde estamos, e se há insights específicos nos quais devemos nos concentrar. Conseguir tudo isso por nós mesmos levaria pelo menos um FTE, se não mais. ### 32. Solução de Classe Mundial para Análise de Ganhos e Perdas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan B. | Vice President Corporate Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2023 **O que você mais gosta em Clozd?** Design Simples: A Clozd criou uma interface que não é apenas visualmente atraente, mas também fácil de usar. A curva de aprendizado é quase inexistente. Nossa equipe começou a usar rapidamente, e é muito fácil adicionar visualizadores adicionais. Análise Profunda: Um dos atributos mais fortes da Clozd é a profundidade de suas análises. Vai além dos insights superficiais, mergulhando em dados granulares para oferecer recomendações acionáveis. Conseguimos ouvir chamadas, aprender sobre o sentimento e muito mais. Relatórios Personalizados: Ao contrário de soluções de tamanho único, a Clozd permite um alto nível de personalização, atendendo às necessidades específicas de negócios sem esforço. Nosso gerente de relacionamento trabalha de perto conosco para ajustar as perguntas. Insights de Alta Qualidade: A qualidade dos insights obtidos da análise de ganhos e perdas da Clozd é incomparável. Esses insights não são apenas pontos de dados, mas catalisadores para a tomada de decisões estratégicas eficazes em toda a nossa empresa. Integrações: Integra-se facilmente com o Salesforce, tornando-se uma adição perfeita ao nosso conjunto de tecnologias. Conseguimos receber notificações do Slack para cada entrevista concluída. **O que você não gosta em Clozd?** Eu não tenho nada negativo para compartilhar. Talvez a única coisa que me vem à mente seja o custo, não é para todos. Se o custo for um obstáculo para alguém, eu os encorajaria dizendo que o ROI rapidamente justifica o investimento. Dependendo do tamanho médio do seu negócio e da oportunidade associada a esse negócio, 1-2 entrevistas de qualidade justificam facilmente o custo pelo nível de informações que você recebe. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Se você está sério sobre otimizar suas taxas de vitória-derrota e quer insights baseados em dados para impulsionar sua estratégia, Clozd é uma escolha óbvia. O investimento inicial é rapidamente superado pelo imenso valor que traz na forma de inteligência acionável e vantagem competitiva. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Encontramos a Clozd quando procurávamos analisar dados de vitórias e derrotas e, por sua vez, entrevistar potenciais clientes e clientes. Rapidamente percebemos que a Clozd é o padrão da indústria para análise de vitórias e derrotas. Ela oferece um conjunto poderoso de ferramentas envoltas em um design intuitivo, apoiado por um suporte ao cliente excepcional. Agora usamos a Clozd ao longo do ano para o principal caso de uso: análise de vitórias e derrotas, e estamos encantados com o nível de suporte ao cliente e as informações que conseguimos receber. ### 33. Eu amo Clozd **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa P. | Product Marketing Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **O que você mais gosta em Clozd?** Trabalhar com a equipe é super fácil. Ambos os nossos representantes foram flexíveis e realmente focados em nos fornecer as informações de que precisamos através de nossas entrevistas. Eles também estão constantemente fazendo melhorias no serviço, mais recentemente com entrevistas Flex. Sinto que eles nos ouvem e realmente querem nos ajudar. Eu definitivamente gosto de trabalhar com eles. **O que você não gosta em Clozd?** Às vezes, a interface do usuário não é a mais intuitiva, mas posso dizer que eles estão fazendo melhorias continuamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Faça isso. Eles são um ótimo parceiro para se trabalhar. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu usei o Clozd em duas organizações agora, e eles nos ajudaram a entender nossos clientes um pouco melhor. Usar uma terceira parte, como o Clozd, nos ajuda a alcançar nossos clientes de forma mais eficaz, já que eles têm mais probabilidade de falar com alguém que não é afiliado à nossa organização. Conseguimos complementar nossos esforços internos com dados sólidos. ### 34. Clozd é um divisor de águas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josiah R. | Head of Sales Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **O que você mais gosta em Clozd?** Adoro que possamos cultivar os tipos de perguntas e a quem elas se dirigem. Isso nos ajuda a garantir que estão descobrindo o que queremos. Também gosto do fato de poder ver painéis de controle em torno de todos os resultados. Tê-lo conectado ao Slack para enviar notificações é muito útil. **O que você não gosta em Clozd?** Tivemos alguns problemas em que, devido à automação, contas estavam sendo contatadas quando não queríamos. Além disso, às vezes o contato com os clientes era mais do que eles gostariam e parecia que estavam sendo spamados. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Certifique-se de construir um programa em torno do Clozd, caso contrário, você estará gastando dinheiro e não obtendo retorno. Constantemente temos os AEs dizendo que não deveríamos entrar em contato com um determinado prospecto. Isso está prejudicando nossa capacidade de capturar dados significativos. Uma vez que tornamos isso vantajoso para os AEs, finalmente obtivemos mais informações. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos dificuldade em fazer com que nossa equipe de vendas insira dados significativos sobre por que perdemos negócios. Nem sequer coletamos dados sobre por que ganhamos um negócio. Sentimos que estamos perdendo uma grande parte do feedback. ### 35. Ótimas percepções e eles fazem todo o trabalho duro por mim. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hilary N. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **O que você mais gosta em Clozd?** Super simples e de baixo esforço da minha parte. Eu trabalho regularmente com meu CSM e envio informações de contato e alguns dados básicos — ele faz o resto. Eu passo uma hora a cada trimestre compilando quem eu quero que seja contatado e, em troca, recebo entrevistas detalhadas de volta. A base de dados que criamos ao longo do tempo está se tornando cada vez mais útil. Na semana passada, consegui criar um relatório e fazer uma análise detalhada de todas as interações que tivemos no sistema sobre um determinado problema que eu estava pesquisando. Interface muito intuitiva e me ajuda a chegar exatamente ao que estou procurando. **O que você não gosta em Clozd?** Até agora, sem grandes desvantagens. Às vezes, tenho que dar um empurrãozinho para que eles entrem em contato com certos clientes de maneira oportuna, então, se houvesse uma maneira mais fácil de notificar o representante quando temos uma nova solicitação, acho que isso seria útil. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu sou responsável pela renovação de uma das nossas linhas de produtos e utilizo o Clozd para capturar insights sobre renovações que são rebaixadas ou canceladas completamente. Eles entrevistam os principais pontos de contato dos nossos clientes e nos ajudam a descobrir por que estamos perdendo, onde podemos melhorar e onde devemos focar nossos esforços para ajudá-los a maximizar o valor. É um feedback inestimável que vem diretamente dos nossos clientes e nos ajuda no planejamento de produtos e quando competimos contra concorrentes. ### 36. Win loss tem um método para a loucura com Clozd **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew R. | Market Strategy, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Fácil de carregar gravações e obter uma transcrição completa gosto da capacidade de carregar transcrições de fontes além do Clozd eficaz para destacar consistentemente os impulsionadores de negócios em todos os negócios relatórios mostram as classificações coletadas em várias categorias e programas **O que você não gosta em Clozd?** a plataforma pode ser instável e lenta para carregar a transcrição muitas vezes tem dificuldades com nomes de produtos e empresas, com o mesmo erro sendo repetido frequentemente - se beneficiaria de um recurso de busca e substituição global para corrigir erros repetidos opções limitadas para categorizar negócios - se não for uma vitória ou perda clara, é difícil encontrar as categorias certas a sumarização por IA muitas vezes perde nuances do negócio e frequentemente tira conclusões que não são realmente precisas **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhei em várias equipes de competição, esta é a primeira vez que uso o Clozd e ele nos ajuda a criar um programa estruturado onde podemos facilmente correlacionar, classificar e compartilhar as descobertas de nossas entrevistas de vitória e perda. Usamos a plataforma para chamadas de vitória e perda que fazemos internamente, que o Clozd faz por nós, e eu faço upload de gravações de chamadas externas para serem transcritas e acompanhadas. O Clozd facilita a obtenção de insights consistentes do trabalho de vitória e perda que fazemos, e mantém tudo em um só lugar onde podemos ver o progresso e as lacunas. Acredito que nosso programa de vitória e perda, e nosso programa de competição como um todo, é melhor por causa do nosso uso do Clozd. ### 37. Ótima plataforma de ganhos/perdas e equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Minha coisa favorita sobre o Clozd é o quão pouco exigente ele é. O Clozd integra-se com o Salesforce e automaticamente recruta para entrevistas ou envia pesquisas com base em critérios pré-definidos. **O que você não gosta em Clozd?** A única desvantagem que temos com o Clozd é que ele atualmente não se integra com nossa plataforma de inteligência competitiva, Klue. O Clozd se integra com outras plataformas de inteligência competitiva e com todas as nossas outras ferramentas principais (Slack, Salesforce, Gong). **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Se você está considerando Clozd e uma solução concorrente, solicite uma POC com algumas entrevistas gratuitas para que você possa ver em primeira mão o valor que Clozd oferece. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Compramos o Clozd há cerca de um ano e recebemos ótimos insights de vitórias/derrotas. Antes de adquirir o Clozd, realizávamos entrevistas de vitórias/derrotas internamente, o que era muito manual e tínhamos uma taxa de resposta extremamente baixa. O Clozd completou mais de 30 entrevistas ao vivo para nós e entrevistas adicionais por meio de pesquisas. Na plataforma Clozd, você pode definir os critérios para cada tipo de revisão, então aproveitamos as entrevistas ao vivo para negócios maiores e entrevistas por pesquisa para negócios menores. Os relatórios e painéis dentro do Clozd também são muito úteis e fáceis de usar. Nosso gerente de programa no Clozd tem sido ótimo para trabalhar, muito responsivo e apresentou uma revisão detalhada no meio do caminho para nossa equipe de liderança. ### 38. Revisão de Fechamento Perdido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dan W. | Vice President, Enterprise Solutions, Saúde, Bem-estar e Fitness, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Acesso fácil a avaliações de clientes e potenciais clientes para oportunidades Fechadas Ganhas e Fechadas Perdidas. **O que você não gosta em Clozd?** n/a......................................... **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Usar o Clozd para identificar por que você ganha/perde é fundamental para melhorar suas taxas de vitória e encurtar os ciclos de vendas. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Identificar as causas principais das oportunidades perdidas e tomar as medidas apropriadas para resolvê-las durante o ciclo de vendas. ### 39. Plataforma intuitiva e uma equipe excelente para trabalhar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben S. | Competitive Intelligence Manager - Data Integration, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** A plataforma é incrivelmente intuitiva e possui uma série de automações integradas que nos permitem "configurar e esquecer". **O que você não gosta em Clozd?** Alguns entrevistadores não têm um conhecimento profundo o suficiente do nosso mercado e concorrentes e podem não saber quais perguntas fazer como seguimento, levando a algumas entrevistas de qualidade inferior. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Dedique tempo inicialmente para configurar as automações na plataforma. Gaste tempo capacitando os entrevistadores sobre seus produtos e concorrentes no seu mercado para obter entrevistas da melhor qualidade. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd está ajudando a automatizar nossos programas de ganho/perda (temos 2 para diferentes unidades de negócios) e está nos economizando cerca de 2 dias por mês ao encontrar e convidar manualmente clientes e prospects para entrevistas. Clozd também ajuda na distribuição em tempo real de insights para vendedores e várias partes interessadas, o que libera tempo para eu me concentrar nos relatórios trimestrais de ganho/perda. ### 40. Uma ferramenta brilhante para desbloquear insights reais sobre as melhores práticas em várias regiões **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Adoro como as percepções são acionáveis. A plataforma destaca temas e padrões que posso aplicar imediatamente ao meu alcance e demonstrações. É particularmente útil ao se preparar para novos segmentos de mercado ou situações competitivas. A interface do usuário é limpa e fácil de navegar (como a nossa na Hibob!), mesmo ao explorar feedbacks mais detalhados. Também aprecio que seja baseado em entrevistas reais com compradores, o que gera um alto nível de confiança nos dados. **O que você não gosta em Clozd?** Não há muito o que criticar, mas se eu tivesse que ser exigente, diria que alguns dos feedbacks podem ocasionalmente parecer um pouco genéricos ou superficiais; mais detalhes seriam úteis às vezes ao tentar desvendar os detalhes por trás de uma decisão. Eles também podem parecer um pouco vagos e tendenciosos, dependendo de quem faz a revisão, por exemplo, se um stakeholder que teve pouca participação na plataforma estiver revisando, e não fornecer uma avaliação bem equilibrada. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Se você trabalha em vendas ou operações de receita e quer realmente entender o que está ressoando (ou não) com seus compradores, Clozd é uma escolha óbvia. Ele equipa sua equipe com dados que vão além das objeções superficiais e chegam ao cerne da tomada de decisão. Um recurso fantástico para refinar seu manual de vendas e aumentar as taxas de sucesso. Também é brilhante para novos integrantes que estão começando em uma nova empresa para entender como é o 'bom' internamente. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como um Executivo de Vendas na HiBob, entender por que ganhamos ou perdemos negócios é absolutamente crucial para refinar nossa mensagem, posicionamento e estratégia de abordagem. O Clozd oferece insights claros e estruturados diretamente de prospects e clientes, o que elimina suposições do processo de análise. Isso me ajudou a adaptar conversas por mercado, indústria e persona — permitindo-me, em última análise, ser mais relevante e impactante em cada interação. ### 41. Nossa chave para abrir a caixa preta de insights de vitórias/derrotas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Clozd traz clareza ao que costumava ser uma caixa preta. Costumávamos depender de auto-relatos de nossas equipes de Vendas e CS para entender por que ganhamos e perdemos detalhes — isso é útil, mas falta nuance. As entrevistas com compradores da Clozd nos dão a história completa por trás dos dados. Em vez de apenas uma razão de alto nível como "preço" ou "funcionalidade", agora estamos desvendando por que preço e funcionalidade são questões (desde o valor percebido/ROI até o tempo de orçamento ou expectativas desalinhadas). Essa profundidade nos ajudou a adaptar a mensagem, refinar preços e capacitar nossas equipes de forma mais eficaz. Trabalhar com a equipe da Clozd nos permitiu construir e escalar o programa para expandir nosso campo de influência além das equipes de GTM para informar outras áreas da empresa também. **O que você não gosta em Clozd?** Pode ser um pouco avassalador tentar priorizar insights — há muito feedback valioso chegando. Levou algumas iterações para descobrir como embalar e compartilhar descobertas de maneiras que levassem à ação em vez de apenas acumular dados interessantes. Isso é mais um desafio de design de programa do que um problema do Clozd, mas vale a pena destacar para quem está começando. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Comece pequeno e estratégico. Escolha um projeto ou segmento de compradores onde você sabe que o feedback pode ter impacto. Não tente abraçar o mundo com seu primeiro lote de entrevistas. Certifique-se de ter campeões internos em posição e pense desde cedo em como distribuir insights entre as equipes. Não se trata apenas de coletar entrevistas — é sobre transformá-las em ação. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd nos ajuda a coletar e analisar feedbacks imparciais de compradores para entender por que estávamos ganhando ou perdendo negócios. Eles nos ajudam a aprofundar nas categorias de razões de vitória e perda em alto nível e a descobrir o que está acontecendo na mente do comprador (da perspectiva deles!). Os insights que reunimos influenciaram tudo, desde o posicionamento competitivo até como elaboramos mensagens para se adequar a diferentes segmentos de compradores e personas. Também usamos os dados da Clozd em relatórios executivos, discussões de preços e estratégia de CS — é verdadeiramente multifuncional. Para um PMM como eu, é uma mina de ouro para capacitação, mensagens e feedback de produto. ### 42. Clozd é ótimo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** O aspecto de análise de dados disso. Eu revisei um monte de ferramentas semelhantes, e ninguém tem a capacidade de me fornecer painéis e análises sobre as razões agregadas pelas quais ganhamos/perdemos. Muitas pessoas farão entrevistas para você, mas o Clozd é o único que vi que compila dados em agregado. **O que você não gosta em Clozd?** Pode levar um tempo e ser caro construir uma biblioteca até o ponto em que as percepções agregadas sejam úteis, mas as entrevistas em si também são úteis. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Clozd é um ótimo produto. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd facilita realmente entender e obter análises sobre por que ganhamos e perdemos. As razões de vitória/derrota no Salesforce são sempre confusas e não são preenchidas corretamente. Com o Clozd, estou confiante nos dados que estou lendo. Posso ir à equipe de produto com dados reais e precisos para melhorar nosso roteiro em torno do motivo pelo qual estamos perdendo, e posso ir às equipes de receita com insights acionáveis sobre como podemos treinar e melhorar nosso processo de vendas. ### 43. Simplificando a Coleta de Feedback para Insights Significativos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Para mim, a melhor parte do Clozd é sua facilidade de uso. É intuitivo de navegar, tanto para nossa equipe que configura as solicitações de feedback quanto para nossos clientes que fornecem as avaliações. Não é necessário um treinamento complicado, e a plataforma simplesmente funciona de forma perfeita. Essa facilidade de uso realmente incentivou mais participação e tornou todo o ciclo de feedback muito mais eficiente. **O que você não gosta em Clozd?** Honestamente, não há muito que eu ativamente não goste. Se eu tivesse que escolher algo, seria que os recursos de relatórios, embora bons, poderiam talvez oferecer um pouco mais de personalização em termos de visualização. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Clozd tornou-se uma ferramenta indispensável em nosso fluxo de trabalho para coletar feedback dos clientes. A interface intuitiva facilita a participação tanto de nossa equipe quanto de nossos clientes no processo de revisão. O que realmente se destaca é a profundidade e a qualidade dos insights que obtivemos, permitindo-nos fazer melhorias tangíveis. É uma plataforma que realmente nos ajuda a entender melhor nosso público. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do Clozd, coletar feedback significativo era como arrancar dentes. Estávamos dependendo de pesquisas dispersas e acompanhamentos manuais, o que consumia muito tempo e nem sempre resultava nos insights profundos de que precisávamos. O Clozd centralizou todo esse processo para nós. Tornou significativamente mais fácil entrar em contato com os clientes nos momentos certos e coletar respostas ponderadas. Isso nos beneficiou diretamente ao proporcionar uma compreensão muito mais clara das necessidades e pontos problemáticos dos clientes, permitindo-nos tomar decisões mais informadas sobre o desenvolvimento de produtos e melhorias de serviços. ### 44. Ótima plataforma, e ótima parceria e suporte da empresa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** Equipe super colaborativa e abordagem, ótima parceria com um gerente de programa de apoio **O que você não gosta em Clozd?** Alguns dos relatórios são bastante manuais e difíceis de baixar ou obter uma visão geral sólida rapidamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Eles têm uma plataforma muito sólida, intuitiva e de fácil acesso e utilização, e são ótimos parceiros de pensamento, especialmente quando você está lançando um novo programa. Eles trarão à mesa recomendações sólidas, cartões de pontuação e oportunidades de melhoria para que seu programa de ganhos/perdas esteja em constante evolução. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Clozd ajudou a relançar nosso programa de vitórias/derrotas, fornecendo dados críticos para ajudar a impulsionar a tomada de decisões em nosso negócio. ### 45. Vale a pena pelos insights **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** A qualidade das entrevistas ao vivo é incrível, é muito mais profunda do que uma pesquisa básica. O atendimento ao cliente deles sempre foi responsivo e prestativo. Além disso, eles estão continuamente inovando com análises impulsionadas por IA, tornando mais fácil identificar tendências e tomar medidas. **O que você não gosta em Clozd?** É um pouco caro, então, para obter o máximo valor, você realmente precisa se comprometer a usá-lo completamente. A funcionalidade de pesquisa é um pouco limitada em termos de personalização, o que não se adequou muito às nossas necessidades, então acabamos desativando-a e confiando mais nas entrevistas. Dito isso, como o recurso de pesquisa é um complemento gratuito, não posso reclamar muito. Só não é tão flexível quanto esperávamos. **Recomendações a outras pessoas considerando Clozd:** Se você está realmente interessado em análise de ganhos e perdas e deseja insights profundos e estratégicos, o Clozd vale muito a pena. Apenas saiba que os recursos de pesquisa podem não ser tão flexíveis quanto você gostaria. Certifique-se de integrá-lo com suas ferramentas internas para obter a visão mais completa de seus negócios. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd nos fornece insights claros e acionáveis sobre por que ganhamos ou perdemos negócios. O maior ganho para nós é como podemos triangular seus dados qualitativos com as informações de vendas no Salesforce, para que tenhamos uma visão mais completa: não apenas o que nossa equipe pensa, mas também a perspectiva do cliente. Isso nos ajudou a identificar nossas forças e fraquezas, entender a concorrência, desenvolver o roteiro de produtos e avaliar o desempenho de vendas. Pode até ajudar a identificar negócios em risco ou oportunidades de reconquista, o que é ótimo. ### 46. Planejador de Negócios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yvette S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **O que você mais gosta em Clozd?** Gostei do feedback literal e do contexto que a Clozd frequentemente fornece. O painel de resumo por temas (preço, produto, vendas, suporte ao cliente, etc.) é muito útil para monitorar quaisquer tendências. **O que você não gosta em Clozd?** Acho que seria melhor se a Clozd pudesse divulgar algumas métricas de preços direcionais ou pontos de preço para que possamos entender a discussão sobre preços. Uma declaração geral como "o preço é muito complexo" sem muitos detalhes é difícil de agir. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Normalmente usamos o Clozd para entender as taxas de sucesso, a concorrência, o feedback do processo de vendas e como podemos melhorar a eficiência das vendas. Monitoramos quaisquer tendências que vemos no mercado. ### 47. Análise de Vitórias e Derrotas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith H. | Director, Product Marketing, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** O Portal Clozd realmente nos ajuda a obter o máximo de nossas entrevistas de Ganho-Perda. Ele nos fornece visibilidade tanto em negócios individuais quanto em todo o nosso programa. Também facilita a distribuição de insights. **O que você não gosta em Clozd?** A Clozd tem espaço para continuar a inovar na forma como cria insights quantitativos a partir do feedback qualitativo fornecido em entrevistas de ganho-perda. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Clozd nos ajudou a otimizar nossos processos em torno da análise de ganhos e perdas. Desde o recrutamento, até as entrevistas e a distribuição de insights sobre ganhos e perdas, a Clozd nos ajudou com nosso processo de ponta a ponta. Além disso, a equipe da Clozd tem sido receptiva e prestativa ao longo de todo o caminho. ### 48. Ótima ferramenta para construir insights de vitórias e derrotas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara B. | Product Marketing Manager (HSI), Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** O que eu mais amo na Clozd é o nosso representante de conta. Eles foram fantásticos para trabalhar — super prestativos, sempre fazendo mudanças quando precisávamos e adaptando as perguntas das entrevistas de ganho-perda para aprofundar no que era importante para nós. Os relatórios também são ótimos; seus painéis são super fáceis de usar, e podemos facilmente acompanhar todas as métricas principais. **O que você não gosta em Clozd?** Honestamente, não há nada que eu não goste no Clozd. Tem sido tranquilo e eficaz para nós. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd nos ajudou a estabelecer um programa de vitórias e derrotas do zero, que não tínhamos antes. Tem sido super benéfico para entender melhor nossas derrotas e vitórias. ### 49. Um item indispensável para entender as decisões de compra dos clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** O ciclo contínuo de feedback é incrivelmente simplificado, facilitando a coleta de insights sem grande esforço. Também adoro como a Clozd marca bem as plataformas competitivas, deixando claro onde estamos no mercado. Os resumos impulsionados por IA oferecem uma visão rápida dos temas, e os dados qualitativos são ricos em insights acionáveis. **O que você não gosta em Clozd?** Embora os resumos de IA sejam úteis, seria ótimo vê-los divididos em insights mais estruturados e em forma de tópicos para uma digestão mais rápida. Alguns relatórios poderiam se beneficiar de um pouco mais de granularidade na forma como os dados são apresentados. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd nos ajuda a entender profundamente os principais fatores que influenciam as decisões de compra de nossos clientes. A análise qualitativa automatizada revela insights que, de outra forma, exigiriam horas de pesquisa manual. Como gerente de produto, isso tem sido inestimável para identificar como nossos recursos impactam o topo do funil e moldar nosso roteiro de acordo. ### 50. Percepções úteis de vitórias/derrotas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **O que você mais gosta em Clozd?** O painel facilita a identificação de padrões entre regiões e concorrentes. **O que você não gosta em Clozd?** Adoraria ver integrações ainda mais profundas com nosso CRM para ajudar a automatizar listas para entrevistas. **Que problemas Clozd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clozd facilita descobrir por que ganhamos e perdemos negócios. As entrevistas são profissionais, imparciais e perspicazes. Eu gosto da capacidade de saber quando um concorrente é mencionado e investigar mais a fundo. ## Clozd Discussions - [What is a cloud based platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-a-cloud-based-platform) - [View Clozd pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/clozd-clozd/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+02%3A58%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7b392924-0dc4-4145-a332-2e3f79b1bf50&secure%5Btoken%5D=8ef89c8ae256f7a06fe09797918fffc1081692dd822d087e9f51e3bb450a62f1&format=llm_user) ## Clozd Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top Clozd Alternatives - [TruVoice from Corporate Visions](https://www.g2.com/pt/products/truvoice-from-corporate-visions/reviews) - 4.6/5.0 (114 reviews) - [Klue Win-Loss](https://www.g2.com/pt/products/klue-win-loss/reviews) - 4.9/5.0 (94 reviews) - [Anova Consulting Group](https://www.g2.com/pt/products/anova-consulting-group/reviews) - 4.7/5.0 (98 reviews)