Avaliações e Detalhes do Produto Hopscotch Product Tours

Adoro como o Hopscotch é fácil de usar: o construtor sem código nos permite lançar tours interativos em apenas algumas horas, e as opções de personalização/marcação fazem com que pareça polido e parte do nosso produto, em vez de parecer um complemento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que eu gostaria que fosse melhor é a profundidade das análises; atualmente, os painéis mostram informações úteis, mas insights mais profundos sobre desistências, caminhos de jornada e uso de recursos por segmentos seriam muito úteis. Além disso, tours muito longos às vezes fazem o editor ficar um pouco lento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hopscotch transformou o que costumava ser longas chamadas de integração em experiências automatizadas e interativas. Os tours guiam os usuários passo a passo e podem até se adaptar com base em suas escolhas. É simples o suficiente para que nossos gerentes de produto possam criar novos fluxos sem depender de desenvolvedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As análises são sólidas, mas gostaria que mostrassem funis de conversão entre diferentes tours (por exemplo, quantos terminaram o tour de configuração e depois começaram o de funcionalidades). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hopscotch cresce com nosso produto. Começamos a usá-lo para tutoriais básicos, mas agora dependemos dele para anúncios de novos recursos, demonstrações interativas e treinamento interno da equipe. É intuitivo, leve e não desacelera o aplicativo de forma alguma. As opções de personalização para cores e estilo de texto fazem com que os tours pareçam nativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando várias equipes trabalham em tours, ter permissões de usuário para funções de edição/apenas visualização ajudaria muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hopscotch torna fácil criar tours interativos de produtos sem precisar de suporte de engenharia. O construtor de arrastar e soltar é intuitivo, e as análises em tempo real mostram exatamente como os usuários interagem com cada etapa. Isso ajudou nossa equipe a integrar novos clientes mais rapidamente e com menos tickets de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As opções de personalização para temas de design poderiam ser um pouco mais amplas. Além disso, adicionar mais integrações com ferramentas de análise de terceiros tornaria ainda mais poderoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hopscotch tornou realmente simples para nós criar tours de integração de produtos para nossos novos funcionários na Brightwave Solutions. O editor de arrastar e soltar é intuitivo, e podemos personalizar totalmente os tours com nossa marca. É especialmente útil para nossa equipe de RH e operações, já que não precisam mais gastar horas explicando os mesmos processos durante cada treinamento de novos contratados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de importante até agora. Ter alguns modelos prontos para uso para diferentes casos (como integração de RH vs. tours de produtos) economizaria ainda mais tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hopscotch nos ajudou a simplificar drasticamente o fluxo de integração do nosso produto. Antes, os usuários se perdiam entre as etapas de configuração; agora, eles recebem orientações claras e contextuais dentro do próprio aplicativo. A capacidade de acionar tours com base nas ações dos usuários fez com que parecesse personalizado sem ser intrusivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom se a análise suportasse exportação para Google Sheets ou CSV para uma análise de tendências mais aprofundada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hopscotch tornou super fácil guiar novos usuários através do nosso aplicativo web sem escrever uma única linha de código. O construtor de etapas de arrastar e soltar realmente parece intuitivo, e o modo de visualização nos ajudou a corrigir erros antes de entrar no ar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A visualização de análises poderia mostrar mais detalhamentos por recurso ou página. Eu gostaria de poder ver exatamente onde os usuários desistem durante os tours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hopscotch oferece exatamente o equilíbrio certo entre facilidade de uso e personalização. Nós o usamos para introduzir novos recursos e coletar feedback dos usuários em tempo real. O editor é limpo, responsivo, e qualquer pessoa pode publicar alterações em minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco mais de controle sobre o tempo de animação entre etapas tornaria os tutoriais complexos mais suaves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior força do Hopscotch é o quão acessível ele parece para os usuários finais. Os prompts guiados são discretos e se integram perfeitamente ao design do nosso aplicativo. Também o usamos para treinamento interno - novos contratados completam tours para aprender fluxos de trabalho chave sem precisar de demonstrações ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apreciaríamos o controle de versão para que possamos reverter para um tour mais antigo após a edição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Hopscotch nos permite oferecer experiências de treinamento consistentes para vários clientes ao mesmo tempo. Em vez de repetir a mesma chamada de integração para cada cliente, criamos um guia interativo e o implementamos. A capacidade de agendar atualizações e monitorar a conclusão é uma grande vitória para nossa equipe de consultoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração do CRM ocasionalmente falha na sincronização de dados. Não é um fator decisivo, mas quando os resultados do treinamento não se refletem totalmente em nosso CRM, é necessário um acompanhamento manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.