Avaliações e Detalhes do Produto Hiplink

O atendimento ao cliente e o suporte técnico na Hiplink são de primeira qualidade. Trabalho com muitos fornecedores em vários projetos técnicos e a equipe da Hiplink é extremamente prestativa. Somos um escritório com cerca de 200 funcionários que se comunicam com cerca de outros 1.000 afiliados da nossa organização. Estávamos usando o Pagegate e não estava nem perto da qualidade da Hiplink. Usamos isso todos os dias para os socorristas e simplesmente funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levou várias semanas de troca de e-mails para eu entender completamente como queria personalizar e configurar o Hiplink para nossa organização. O Hiplink foi útil em cada etapa do processo, só levou algum tempo para eu entender e trabalhar com nossa equipe de TI para implementá-lo. Uma vez configurado, foi muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o HipLink junto com sua integração CAD para notificações automáticas a todos os nossos primeiros socorristas e agências afiliadas, como escolas e MCOT. Desde que começamos a usá-lo há vários anos, percebemos seu valor. É um produto do qual não poderíamos prescindir, e estamos continuamente encontrando novas maneiras de usar ainda mais este sistema robusto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há desvantagem em usar o sistema. Você pode comprar um módulo para começar e permitir que ele cresça à medida que suas necessidades forem identificadas. Eu advirto qualquer um que me pergunte "construa e eles virão". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achamos que a interoperabilidade com nosso sistema CAD é a melhor parte do Hiplink. As páginas automáticas são configuradas para alertar grupos que precisam ser alertados quando ocorrem incidentes. Poder enviar páginas manualmente também é ótimo. Usar SNPP de nossos diversos provedores de celular nos dá tranquilidade de que essas páginas estão sendo enviadas e recebidas pelo usuário final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muita coisa que não gostamos no HipLink. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de começar. Quaisquer dúvidas que tive com a configuração foram respondidas com uma ligação de suporte dentro de 1 hora após enviar a solicitação por e-mail. Usamos este sistema diariamente pela facilidade das notificações enviadas através do nosso sistema CAD, tipicamente mais de 300 por dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não consigo pensar em nada que eu não goste neste sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de notificação Hiplink é inestimável para nossa agência e não poderíamos ser tão bem-sucedidos sem ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, ele tem todos os conjuntos de recursos que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conectividade de API, escalabilidade, facilidade de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não consigo pensar em nenhuma desvantagem de usar o hiplink. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Hiplink oferece uma solução modular, ou seja, oferece a aquisição de licenças de acordo com as necessidades (você paga apenas pelo que precisa). Sua equipe também está comprometida com o atendimento ao cliente e responde de forma eficiente às solicitações específicas da nossa empresa. A Hiplink também oferece uma solução local, o que significa que as atualizações são controladas pela nossa equipe de TI, o que apreciamos para garantir que nosso ambiente permaneça funcional (sem surpresas desagradáveis!). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um módulo considerado por nossa empresa (Email Gateway) sugeriu o uso do POP3, um protocolo antigo que não é mais recomendado pela Microsoft (valor padrão para gerenciamento de servidores). A equipe técnica da HipLink, no entanto, ofereceu-se para adaptar sua solução para integrar o protocolo SMTP, mas isso levaria algumas semanas de desenvolvimento, o que não correspondia aos nossos prazos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

hiplink sempre funciona, e sua infraestrutura híbrida e backend em multi-nuvem, funcionando perfeitamente com vários fornecedores (sprint/verizon/att), possui uma peça móvel hiplink onde você pode ter uma equipe da Índia/Japão/Singapura/Malásia sendo notificada apenas com internet. O melhor é que o hiplink é capaz de resolver a percepção de notificação. Ou seja, uma notificação funcionou e ele/ela vai me ligar de volta... na verdade, vê-se uma pessoa ler a mensagem e decidir não responder. A entrega real da mensagem e as ações são a chave... a percepção de que as notificações/sms foram enviadas é apenas o primeiro passo. Você sempre pode trabalhar com o hiplink para comprar créditos de notificação, se necessário, e há um pool maior de créditos de notificação e, portanto, reduzir o custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

se possível, gostaríamos de integrar com o Workday e, assim, pegar todos os números de celular do Workday e, em vez disso, temos que reinseri-los novamente no Hiplink. Além disso, não precisamos continuar removendo e adicionando pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hiplink simplesmente funciona, é extremamente estável, e os poucos problemas menores que tivemos ao longo dos anos recebem suporte ao cliente imediato que supera o padrão da indústria. Hiplink e as atualizações que recebemos ao longo dos anos têm sido incrivelmente fáceis de implementar. Enviamos milhares de notificações críticas por semana com o Hiplink, e ele se integra aos nossos sistemas de forma perfeita, além de ter um conjunto de recursos muito robusto e diversificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem atual que temos é que, devido às nossas políticas de compras, atualmente temos que comprar através de outro fornecedor e não diretamente da Hiplink. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HipLink é fácil de usar, o suporte ao cliente tem sido incrível, a implementação e integração foram fáceis. Usamos o HipLink várias vezes ao dia de forma independente e na integração com nosso sistema CAD. Há tantos recursos neste produto que tenho certeza de que você encontrará uma maneira de ele beneficiar sua organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nada que eu não goste neste produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.