HelpWire é um serviço de desktop remoto que fornece ferramentas de controle remoto fáceis de usar para suporte sob demanda de PCs, laptops e estações de trabalho. Ele simplifica o suporte de TI, aumentando a produtividade das equipes de suporte ao cliente, independentemente do tamanho. Os técnicos podem acessar instantaneamente os computadores dos clientes, garantindo a rápida resolução de problemas e eliminando a necessidade de visitas no local, que são caras e demoradas. HelpWire oferece funcionalidades adaptadas às necessidades únicas de PMEs, equipes de suporte de TI, MSPs e help desks, garantindo a resolução eficaz de problemas de clientes remotos. Principais recursos do HelpWire: Suporte para várias estações de trabalho Conexões entre plataformas Visualização em vários monitores Transferência de arquivos por arrastar e soltar Chat integrado Convites para equipe Diretório de clientes HelpWire é um produto da Electronic Team, Inc., uma empresa de desenvolvimento de tecnologia com sede nos EUA. Fundada em 2001, a Electronic Team, Inc. é um dos principais especialistas na indústria de tecnologia.