Recursos de HaloITSM

Ferramentas para rastrear e implementar as alterações de TI necessárias em um sistema.

Ferramentas para organizar e gerenciar todos os ativos de TI dentro de uma organização.

Um meio de visualizar e analisar uma grande quantidade de dados, a fim de obter insights de negócios. Revisores de 10 de HaloITSM forneceram feedback sobre este recurso.

Um local para os usuários enviarem tickets quando precisarem de ajuda de TI. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de HaloITSM.

Relatórios baseados em incidentes de TI para que os membros de TI possam priorizar problemas de alto risco e manter um registro dos problemas e com que frequência eles ocorrem. Revisores de 10 de HaloITSM forneceram feedback sobre este recurso.

A capacidade de criar fluxogramas e outros meios para delinear processos específicos para garantir que todos os requisitos sejam atendidos.

Fornece uma central de serviços para que os usuários enviem tickets para problemas relacionados à TI. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de HaloITSM.

Rastreia o desempenho de ativos ação por ação com logs legíveis por máquina ou por humanos.

Cria alertas quando os ativos controlados encontram erros ou problemas de desempenho.

Automatiza tarefas repetitivas associadas a operações e manutenção de serviços de TI.

Fornece gráficos, painéis e relatórios gerais sobre serviços, ativos e incidentes de TI. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de HaloITSM.

Fornece ferramentas administrativas para manutenção, manutenção e rastreamento de rotina. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de HaloITSM.

Dá aos administradores controle sobre privilégios de usuário e acessibilidade para ativos de TI.

Dá aos administradores controle sobre a alocação e o rastreamento de recursos de hardware e software.

Controla políticas e configurações entre aplicativos de negócios e hardware.

Monitora os sistemas constantemente em tempo real.

Alerta os usuários sobre incidentes e problemas assim que eles surgem.

Gera relatórios de incidentes precisos.

Utiliza IA para monitorar e relatar incidentes em tempo real.

Atribui tickets a membros relevantes da equipe.

Cultiva um fluxo de trabalho padronizado para melhorar a organização.

Concede visões gerais transparentes para o ciclo de vida de cada incidente.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos