Avaliações e Detalhes do Produto GrowFlow

A primeira coisa que se destacou foi o atendimento ao cliente. Depois de lidar com Clover e ir para IndicaOnline, depois de lá para FlowHub, e de FlowHub para GrowFlow, posso dizer que o serviço que recebi da GrowFlow foi de primeira linha. Seus técnicos estão disponíveis via chat, e 99,9% das vezes, eles resolvem rapidamente. As integrações diretamente com Weedmaps, Leafly e ScreenClouds são SUPER úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Então, há aquele 0,1% do tempo em que você *provavelmente* nunca se encontrará. No entanto, surgem alguns problemas ocasionais que demoram muuuito mais para resolver do que outros, especialmente se outras coisas estiverem acontecendo. Por exemplo, após uma atualização envolvendo Metrc, GrowFlow e Deus sabe mais o quê, descobrimos que isso quebrou a integração com nosso programa de recompensas. Isso fez com que nossas telas de checkout ficassem travadas por minutos, tentando enviar pontos, mas sem conseguir. Levou pouco mais de um mês para resolver. O lado positivo: isso acontece uma vez a cada, tipo, 3 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Mapa é um recurso útil. Poder ver locais atuais e possivelmente novos locais é bom. Uma das outras coisas boas é poder ter a lista completa do nosso estoque e próximos itens, em vez de apenas ter o menu da frente da loja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom se pudéssemos ser notificados sobre erros que ocorrem com os clientes. Quando eles tentam fazer um pedido ultimamente, uma mensagem de erro aparece. Sendo compradores, eles têm uma longa lista de fornecedores para passar, o que pode afetar uma venda de um negócio. Se alguém estivesse ciente do erro, poderíamos assisti-los diretamente no back-end do GrowFlow ou entrar em contato com eles. O GrowFlow deveria ter uma mensagem descrevendo o erro para que eles saibam se é um erro que estamos tendo ou um erro através do sistema GrowFlow.

A outra insatisfação seria quando você procura um grupo de fornecedores e clica em um pedido, depois volta para olhar o resto daquele grupo de fornecedores com o mesmo nome; ele limpa o histórico de pesquisa, então você tem que procurar esses fornecedores novamente. Seria bom poder voltar ou sair daquele fornecedor e ainda ter a lista de fornecedores que você pesquisou sem que ela seja redefinida para a lista inteira de fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A loja ao vivo do GrowFlow é o recurso mais útil, que permite aos nossos clientes fazerem seus pedidos em tempo real e verem exatamente o que estão pedindo. A equipe de atendimento ao cliente também é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil se houver erros com o LEAFData que o GrowFlow pudesse encontrar soluções alternativas para tornar a loja ao vivo ainda utilizável, porque, no final das contas, uma venda pode ser perdida se um cliente apenas receber uma mensagem de falha ao criar pedido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de gerenciar facilmente meu inventário e navegar por áreas de rastreabilidade onde não estou familiarizado. Eu uso GF apenas como processador e é incrível como posso gerenciar facilmente tanto meus clientes de processamento de pedágio quanto manter com sucesso as necessidades de meus clientes de varejo também. Outro item que é um grande ponto positivo, a capacidade de alcançar a equipe de atendimento ao cliente deles é a mais fácil de qualquer outra plataforma. Você realmente fala com um ser humano! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos de fluxo de trabalho ainda não estão disponíveis, como Gestão de CRM, Custo de Mercadorias e recursos de fluxo de trabalho mais detalhados. No entanto, como a equipe deles é tão fácil de contatar e se comunicar, eles têm sido receptivos ao feedback e me asseguraram que estão trabalhando no desenvolvimento dessas plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GF me permite gerar relatórios e ver quem são meus principais compradores do mês. As telas são fáceis de ler e não há dúvidas sobre em que estágio um pedido ou planta pode estar. Eu sempre sei o que tenho pronto para vender. Você não precisa ser um especialista em software para entender o GF. Eles fornecem vídeos excepcionais que explicam uma situação passo a passo. Se você ainda tiver dúvidas, a equipe deles está pronta para ajudar. Eles irão guiá-lo na configuração inicial e você nunca se sentirá como se tivesse comprado um sistema e agora estivesse por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nada de que não goste. A equipe da GF leva seu papel muito a sério. Eles ajudam você em cada etapa do caminho. A equipe capacita seus clientes com um sistema fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A EQUIPE DE SUPORTE DA GROWFLOWS É O QUE ME VENDE ESTE SISTEMA. FOI CONFUSO E ESTRESSANTE QUANDO COMEÇAMOS COM O GROWFLOW, MAS COM AS SESSÕES DE PERGUNTAS E RESPOSTAS E O SUPORTE POR MENSAGEM INSTANTÂNEA, MANTÊM NOSSO NEGÓCIO EM MOVIMENTO. A EQUIPE É RESPEITOSA, CONHECEDORA E COMPREENSIVA, UM DOS MELHORES ATENDIMENTOS AO CLIENTE QUE JÁ RECEBI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NEM TODOS OS SERVIÇOS ESTÃO FUNCIONANDO E OPERANDO CORRETAMENTE. O SISTEMA DE DEVOLUÇÃO, A SINCRONIZAÇÃO PROFUNDA E OS PEDIDOS DE ENTRADA NÃO FUNCIONAM DE FORMA ALGUMA. A IMPRESSÃO E A CRIAÇÃO DE ETIQUETAS SÃO DESAJEITADAS. EU GOSTARIA QUE OS COAS FOSSEM PREENCHIDOS AUTOMATICAMENTE COM O LOTE E MOSTRASSEM OS RESULTADOS CORRETAMENTE AO OLHAR PARA O UID E QUE A MANIFESTAÇÃO SINCRONIZASSE CORRETAMENTE NO METRC. TAMBÉM A FUNÇÃO DE COLHEITA PRECISA DE TRABALHO E TALVEZ TREINAMENTO PARA PASSAR DO GROWFLOW PARA A PLANILHA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito mais fácil de usar do que outros programas S2S que usei ao longo dos anos. Muito facilmente a configuração mais simples. Ótimo atendimento ao cliente também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste. Se fôssemos um jardim maior, talvez o limite de 300 plantas criadas de cada vez nos atrasasse. Eu percebo que é assim para reduzir erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é a capacidade de acompanhar facilmente o status de uma venda. Nunca há realmente uma dúvida sobre onde estamos no processo de preparação de um pedido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente um CRM funcional no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte técnico na ponta dos dedos. Grande ajuda. Fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Utilizar a vitrine do ponto de vista de entrada de inventário é complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do atendimento ao cliente da GrowFlow, que foi uma experiência incrível que tive ao falar com eles. A visualização da análise que recebemos ajuda a entender o inventário online dos seus produtos, o que permitirá entender a tendência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não, não gostamos do GrowFlow, ele funciona perfeitamente para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.