Avaliações e Detalhes do Produto Graphite Connect

Em qualquer mês, descobrimos que 5 a 10% dos nossos pedidos de integração de novos fornecedores são para fornecedores que já existem no Graphite Connect, o que é muito satisfatório. A equipe também é muito responsiva às nossas necessidades e continua a adicionar novos recursos que aprimoram o produto, incluindo novas parcerias e integrações de terceiros, como o Descartes OCR para triagem de partes negadas e novas ferramentas de verificação de identidade e banco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como acontece com qualquer lançamento de novo software, há uma curva de aprendizado. Isso não é uma desvantagem específica do Graphite; acho que qualquer novo produto desse tipo viria com um período de ajuste semelhante. Após seis meses, identificamos algumas oportunidades de melhoria e estamos trabalhando com o Graphite para otimizar ainda mais o processo e definir novas metas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Graphite facilita muito a configuração de fornecedores ao fornecer um fluxo de trabalho limpo, atualizações rápidas e visibilidade em cada etapa. Ele reduz os e-mails de ida e volta e ajuda a manter tudo no caminho certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o maior desafio com o grafite é a gestão de documentos. em vez de poder carregar tudo em um local central, os documentos são colocados em várias seções ao longo do processo. isso torna o rastreamento e a recuperação de arquivos mais difíceis do que deveriam ser Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é direta e simples de navegar. Os botões de opção estão claramente rotulados e são fáceis de ler, e as atualizações fornecidas são específicas. Também aprecio os indicadores de itens abertos, que ajudam a acompanhar as tarefas pendentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta um mapeamento de produtos e serviços no nível UNSPC que poderia ser transformado em um padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da experiência da plataforma para os fornecedores. As validações automáticas são agradáveis e confiáveis, tornando o processo mais preciso e permitindo validações mais rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que as validações bancárias, quando manuais, podem ser imprecisas. Além disso, os relatórios não podem ser entregues por e-mail, e as falhas de integração precisam de melhor visibilidade. A configuração levou cerca de 6 meses devido aos requisitos bancários e específicos de cada país, o que foi bastante demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é limpa e fácil de usar para o usuário final na maior parte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A verificação de identidade às vezes é confusa para completar. Além disso, às vezes a interface do usuário não leva você à área específica para clicar em "completar" ou na tarefa para a qual precisa pular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é fácil de usar, e eu aprecio que todas as informações dos fornecedores estejam convenientemente armazenadas em um só lugar. Os fornecedores têm a capacidade de atualizar seus próprios detalhes, o que agiliza o processo. A equipe de suporte também é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de configuração do fornecedor não me permite carregar documentos em um único local dentro do perfil do fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu realmente gosto no Graphite Connect é como ele torna a extração de dados de diferentes fontes algo sem esforço. Ele reúne tudo em um só lugar, assim posso me concentrar em analisar em vez de procurar informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, configurar novas integrações pode demorar mais do que o esperado, e a interface poderia ser um pouco mais intuitiva. Mas, uma vez em funcionamento, realmente economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Graphite construirá lógica para se adaptar aos nossos fluxos de negócios específicos

A equipe de suporte é muito educada e prestativa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Altamente dependente do LexisNexis para informações bancárias e, portanto, sua equipe de suporte não fornece a revisão completa das informações bancárias do fornecedor (sem validação SWIFT) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Graphite é muito útil para integrar novos fornecedores - eu só preciso preencher um formulário e então eles recebem uma solicitação. Também é ótimo porque diferentes departamentos da empresa têm acesso a ele ao mesmo tempo, o que claramente melhora a colaboração (olhamos para a mesma ferramenta, a mesma página, e isso é ótimo!) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que definitivamente poderia ser melhorada é a flexibilidade da plataforma - por exemplo, estamos usando-a para grandes contratos, bem como para contratos muito pequenos, e alguns dos meus pontos de contato nem sempre entendem por que precisam compartilhar tanta informação apenas para serem integrados para um pequeno pagamento, por exemplo.

Outra coisa que pode acompanhar o acima seria talvez melhorar a comunicação automatizada, porque nossos fornecedores podem facilmente não percebê-la ou não confiar nesta ferramenta - por exemplo, na França, o Graphite não é muito conhecido e este processo é frequentemente para os fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é muito intuitiva e fácil de navegar. A equipe de suporte está sempre disponível e é eficiente. Os fornecedores podem facilmente atualizar seus dados a qualquer momento após o registro ser concluído, e as alterações são implementadas em poucos dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os fornecedores ficam irritados devido ao grande número de etapas de verificação. Quando há um erro durante a integração, pode levar algum tempo para resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.