Avaliações e Detalhes do Produto Funraise

É fácil de usar e fornece gerenciamento de doações para nossa Fundação RCE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É caro para pequenas organizações sem fins lucrativos. Também tive algumas dificuldades com o suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos os recursos. Eles terão mais recursos do que você precisará e eu aprecio isso. É fácil de usar, uma vez que você descobre, e eles têm um ótimo suporte ao cliente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eles não enviam automaticamente e-mails de Doações de Fim de Ano para todos os nossos doadores. Eu tenho que entrar e fazer isso eu mesmo e gostaria que eles fizessem isso por mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente recebido é, sem dúvida, o melhor. Nossa representante, Yuna, é responsiva, criativa e sempre disposta a ajudar. Ela vai além ao pensar em soluções conosco. E a maneira como ela SEMPRE faz o acompanhamento com instruções detalhadas é muito útil para quando eu esqueço tudo o que ela me mostrou. Além disso, a função de chat é realmente útil. A maioria dos sites tem funções de chat que são robôs e nunca realmente oferecem soluções, a Funraise está lá para apoiar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a única coisa sobre o Funraise que não é espetacular é, honestamente, nossa própria culpa neste momento. Existem inúmeros recursos que ainda não estamos acessando, pois é mais robusto do que nossa pequena organização precisa neste momento. Estou ansioso para usá-lo no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma pequena organização sem fins lucrativos de base que atende a comunidade de fibrose cística. Minha falecida filha, Claire Wineland, fundou esta organização em 2011 aos 13 anos, após uma situação médica muito assustadora devido à fibrose cística. Não tínhamos ideia do que estávamos fazendo, mas mergulhamos de cabeça como uma forma de encorajar sua dedicação em servir aos outros. Nos primeiros anos, usamos o PayPal como nossa plataforma de doações, o que era bom na época, mas à medida que crescemos percebemos que precisávamos de uma plataforma mais abrangente, então começamos a procurar outras. Ficamos encantados ao encontrar o Funraise e estamos usando-o há mais de 5 anos. Uma das coisas que mais amo, como Diretora Executiva ocupada, é que o Funraise é realmente uma solução completa – criamos belas campanhas de arrecadação de fundos com os modelos de campanha integrados, podemos incluir vários gateways de pagamento, como PayPal, Apple Pay e até Bitcoin, facilitando para nossos apoiadores doarem. O Funraise mantém um CRM fantástico de todos os nossos doadores, incluindo uma análise do patrimônio líquido, potencial de doação, para qual campanha doaram, onde estão no mundo, etc. Todas essas informações nos ajudam a tomar decisões sobre onde focar nosso dinheiro em anúncios e como nossos doadores nos encontram. Nosso gerente de conta, Blake Goldstein, é de longe minha parte favorita de usar o Funraise ~ honestamente, ele está sempre disponível para responder às nossas perguntas, não importa quão pequenas. Literalmente enviei um e-mail para ele às 18h sobre um assunto urgente e ele me respondeu imediatamente. Para outras perguntas que talvez não precisem de sua assistência, o Centro de Ajuda do Funraise tem informações maravilhosas, juntamente com vídeos e até um recurso de chat para assistência a qualquer momento. Aqui está uma bela campanha que temos agora se você quiser dar uma olhada: https://cpfoneinamillion.funraise.org/ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nenhuma aversão. Eles estão constantemente atualizando as ferramentas para tornar meu trabalho ainda mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funraise é uma plataforma muito amigável e torna a arrecadação de fundos e a gestão de doadores fácil. É uma ferramenta ideal para organizações sem fins lucrativos, e apreciamos a constante adição de novos recursos e o aprimoramento dos já existentes. O suporte ao cliente deles é sempre impressionante, e eles costumam ir além com uma equipe dedicada de profissionais. Nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Yuna, tem sido e continua a ser excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o setor sem fins lucrativos dependendo fortemente de tais plataformas, muitos têm orçamentos limitados para trabalhar. Talvez eles possam revisar seus preços. Alguns recursos integrados poderiam ser ajustados para permitir a personalização pelo cliente. No entanto, a Funraise está aberta e sempre acolhe sugestões e feedbacks para abordar o mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de Suporte tem sido um recurso incrível durante nossa migração para a plataforma Funraise e nos meses subsequentes. Ter uma equipe dedicada para fornecer ajuda e orientação tem valido bem o custo, especialmente quando o modelo de preços da própria plataforma é tão generoso para organizações sem fins lucrativos.

Além disso, a disposição da liderança sênior em se engajar em conversas ou advogar em nome de seus clientes mostra o valor que esta organização atribui aos seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fora o download do aplicativo móvel, não há um portal de doadores disponível para indivíduos que desejam puxar manualmente seus recibos ou atualizar proativamente seus métodos de pagamento. Este segundo problema é aliviado com os e-mails do Atualizador de Método de Pagamento que podem ser enviados manualmente, mas parece ser a única omissão evidente, dado o quão impressionante o restante das ofertas é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Funraise tem sido ótima para hospedar nossos 5ks! Antes do Funraise, usávamos sites tradicionais de hospedagem de corridas, que tendiam a enfatizar mais o tempo e as classificações do que a arrecadação de fundos. Com a mudança para o Funraise, aumentamos significativamente o número de participantes do 5K que se inscreveram para arrecadar fundos, além de aumentar nosso total arrecadado! As páginas de arrecadação de fundos de equipe e individuais são fáceis de criar para nossos participantes, e se surgir algum problema, sempre podemos ajudar as pessoas com a configuração no back-end, o que é uma grande ajuda! É um bônus adicional que Blake, nosso principal contato, seja excepcional! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos nossos desejos é que o Funraise permita que os sites sejam calibrados separadamente para desktop e mobile. Pode ser um pouco complicado garantir que os elementos fiquem bons em ambas as versões sem poder fazer essas versões diferentes manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto-me tão apoiado pela equipe do Fundraise em navegar pelas necessidades únicas e crescentes da nossa organização. A plataforma é fácil de usar, navegar e personalizar!

Já usei outros CRMs e eles não chegam perto desta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que houvesse uma maneira de enviar mensagens para mais de 200 pessoas por dia e realmente adoraria uma maneira de identificar quando os usuários devem ser mesclados - alguma notificação de nomes/emails semelhantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Listas de extração e criação de formulários são tão fáceis. A aparência é muito agradável. Os vídeos tutoriais são ótimos para um novo usuário, e o suporte ao cliente é excepcional - Carrie sempre responde rapidamente e eu não me sinto como um entre um milhão de clientes anônimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder adicionar anexos a transações individuais em vez de apenas à conta do doador e poder criar tarefas sem um gatilho de doação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funraise é uma das ferramentas sem fins lucrativos mais fáceis para a minha equipe adotar, implementar e começar a arrecadar dinheiro rapidamente.

Temos a capacidade de incentivar doações mensais durante cada oportunidade de doação. Adoro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funraise inova constantemente, então se há algo que nossa equipe não gosta, eles estão abertos a feedbacks sobre o produto para ajudar a resolver quaisquer lacunas potenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.