A FluentStream Technologies oferece uma plataforma de comunicações baseada em nuvem abrangente, adaptada para pequenas e médias empresas (PMEs). Suas soluções englobam serviços de voz, videoconferência, mensagens de texto empresariais, eFax e funcionalidades de centro de contato, todas projetadas para melhorar a colaboração, aumentar a produtividade e aprimorar o engajamento do cliente. Com foco em flexibilidade e escalabilidade, a FluentStream garante que as empresas possam se comunicar efetivamente de qualquer dispositivo ou local. Principais Recursos e Funcionalidades: - Serviços de Voz: Chamadas habilitadas para VoIP facilitam a colaboração perfeita, aumentando a produtividade e o atendimento ao cliente em dispositivos e locais. - Videoconferência: Reuniões de vídeo de alta qualidade com recursos como fundos virtuais, compartilhamento de tela, quadro branco, mensagens de equipe, chat durante a reunião e resumos inteligentes de reuniões com tecnologia de IA. - Mensagens de Texto Empresariais e eFax: Soluções integradas para enviar e receber mensagens de texto e faxes, simplificando os canais de comunicação. - Serviços de Centro de Contato: Serviços de call center abrangentes otimizam a capacidade dos agentes de responder rapidamente e com precisão às necessidades dos clientes, permitindo a tomada de decisões baseada em dados. - Aplicativos Móveis e Web: Gerencie chamadas, crie rotas de chamadas, edite contas de usuários e lide com notificações de qualquer lugar usando os aplicativos móveis e web da FluentStream. - IA e Automação: Recursos como transcrição, análise de sentimento, roteamento inteligente e gatilhos de fluxo de trabalho economizam tempo e melhoram a qualidade do serviço. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A plataforma da FluentStream aborda os desafios de comunicação enfrentados pelas PMEs, oferecendo uma solução unificada baseada em nuvem que integra vários canais de comunicação em um espaço seguro e fácil de gerenciar. Essa integração elimina a necessidade de múltiplas plataformas, reduzindo a complexidade e os custos. A flexibilidade de seus serviços permite que as empresas operem eficientemente em ambientes de trabalho remoto ou híbrido, garantindo que as equipes permaneçam conectadas e responsivas às necessidades dos clientes. Com mais de 100 recursos, incluindo roteamento de chamadas avançado, análises e integrações de CRM, a FluentStream capacita as empresas a personalizar seus sistemas de comunicação para atender às suas necessidades exclusivas. Além disso, seu suporte ao cliente premiado, baseado nos EUA e disponível 24/7, garante que as empresas tenham a assistência de que precisam sempre que precisarem.