Avaliações e Detalhes do Produto FluentStream Technologies

É um sistema muito fácil de usar e forneceu tudo o que precisamos. Podemos ter vários usuários com diferentes níveis de acesso, de modo que a gestão ou vendas podem ter funções que usam, mas os operadores não as utilizam e não têm acesso a essas funções. Gosto mais da opção de envio de correio de voz, pois faço centenas de chamadas por dia e deixo basicamente a mesma mensagem repetidamente, assim, apenas aperto um botão e ele envia minha mensagem de correio de voz. Também podemos baixar e salvar nossas chamadas gravadas, caso necessário. Existem opções para manter essas gravações armazenadas também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem, o telefone é tão bom quanto sua conexão com a internet, então às vezes tenho problemas de conexão e chamadas interrompidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele se integra com o Salesforce, atendentes automáticos, gravação de chamadas para melhorias adicionais, e o recurso de análise são as melhores coisas. Eles me ofereceram o melhor preço para isso, que atende às nossas necessidades e orçamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encaminhamento de chamadas no horário de folga abandona chamadas às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Utilizamos o FluentStream para nosso Call Center de entrada. Depois de analisar várias opções disponíveis, descobrimos que o FluentStream poderia atender às nossas necessidades a um custo muito mais baixo do que os concorrentes que oferecem recursos semelhantes. Estamos usando o FluentStream há mais de um ano e sempre que temos perguntas, preocupações ou precisamos de assistência, eles nos ajudam! O atendimento ao cliente deles está além das minhas expectativas ou das normas de hoje. Rápido, responsivo, atencioso, eficaz são todas palavras que eu usaria para descrever o serviço que recebemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns pequenos obstáculos quando começamos, nada que impactasse nossa capacidade de atender nosso cliente. Todos desejamos que tudo o que usamos nunca enfrente um obstáculo ou desafio, embora a realidade para nós fosse que eles existiam no início. Parte disso era por nossa causa, parte era por causa deles. O que eu não gostei foi que tivemos obstáculos, no entanto, mesmo com essa insatisfação, a FluentStream nunca perdeu o ritmo em nos atender e reagir com o nível necessário de prontidão e serviço que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este serviço tem sido perfeito. O painel é fácil de usar. Quando precisei ligar para a linha de suporte ao longo da nossa assinatura, eles são sempre muito amigáveis e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não consigo pensar em nada que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço simplesmente funciona. Se houver alguma mudança necessária ou qualquer dúvida, a ajuda está a uma ligação de distância. O serviço da Fluentstream é muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma desvantagem real. Existem tecnologias que nunca tive tempo de aprender -- essa é provavelmente a única desvantagem -- o que eu uso funciona muito bem, mas pode haver mais que seria útil que não estou usando porque não tirei tempo para aprender como. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando encontramos a FluentStream, éramos uma operação de duas pessoas, mas, é claro, com planos de expansão. FluentStream era o sistema menos caro e invasivo que podíamos encontrar. Nossa cidade tem um provedor de internet confiável, e eles tinham um produto que custaria o dobro e exigiria milhares em custos de equipamentos e instalação. FluentStream era mais fácil de configurar e manter do que construir uma rede segura e uma plataforma para ela funcionar. Outros provedores e opções também tentaram me convencer a usar uma função de fax separada. Com a FluentStream, rastrear mensagens de voz, faxes recebidos e enviados, e até mesmo transformar meu veículo em um escritório móvel é possível apenas com uma conexão à internet. Tão robusto no campo quanto no escritório era nosso objetivo, e a FluentStream nos ajudou a chegar lá de forma acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Passamos por um período de teste horrível há vários meses, quando decidimos tentar consolidar alguns serviços e ver se eles poderiam competir com o que já nos foi fornecido pela FluentStream nos últimos três anos. Eles não conseguiram, mas sempre há um recurso que você acaba desejando ter. A partir disso, descobrimos que o aplicativo móvel da FluentStream não é tão robusto quanto alguns outros. Sinto que estou sendo um pouco exigente aqui, mas uma maneira mais fácil de agrupar mensagens de texto, chamadas e faxes no aplicativo seria ótimo. O salto natural também é ter o aplicativo capaz de enviar um fax. Você tem um processador de imagem no seu telefone, um conversor de PDF padrão em qualquer dispositivo de negócios, por favor, incorpore uma função de fax no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é imediato através do chat. Eles trabalharão com você até que o problema seja resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que tenho é com o aplicativo do iPhone. Após a atualização mais recente do iOS, ele não tem funcionalidade completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A opção de chat no site do FS Mgr! Eles respondem muito rapidamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não desgoste de nada; talvez o custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estivemos com a FluentStream por mais de 6 anos e a atenção deles para conosco como clientes tem sido nada menos que excepcional. Eles cumprem sua promessa de serviço confiável e sempre nos respondem para qualquer necessidade de serviço de maneira muito oportuna. Eu gostaria que tivéssemos nos conectado com a FluentStream há muitos anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou feliz em afirmar que não temos nenhuma antipatia a relatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Membros da equipe muito prestativos, o atendimento ao cliente é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma de mensagens - poderia ser mais fácil de usar e permitir o envio de mensagens em massa. Fora isso, o serviço é maravilhoso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.