Avaliações e Detalhes do Produto Exela Concierge Services

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GuestService é um produto independente para engajamento completo de hóspedes. Você pode receber novos pedidos e gerenciar solicitações de hóspedes através dos portais de serviço online. Em tempo real, multilíngue e multiplataforma, você pode atender seus hóspedes em todas as áreas, como quiosques e lobby. Satisfaça seus clientes, aumente a lealdade dos clientes, bem como suas receitas com um único produto. GuestService garante que o melhor serviço seja sempre fornecido aos seus hóspedes. Eles enviam suas solicitações e pedidos, bem como acompanham o status deles pelo celular sem barreira de idioma. Seu hóspede conhece seus hotéis, seus serviços e lugares próximos, aproveitando assim o serviço de concierge digital. Estamos removendo todas as barreiras de idioma. Você poderá usá-lo nos idiomas que preferir. Inglês, espanhol, alemão, francês, russo e árabe são os idiomas padrão. Se nos informar sobre sua preferência de idioma, então o ativaremos imediatamente. Com o GuestService, ofereça inúmeras oportunidades aos milhares de hóspedes hospedados em seu hotel. No SPA, cabana, reservas especiais, etc., apresente seus serviços premium aos seus hóspedes. Aumente seus pontos em sites de avaliação com o GuestService! Você pode medir a satisfação no hotel com o GuestService, guiar seus hóspedes e aumentar seus pontos em sites de avaliação. É a solução perfeita para a gestão de relações com hóspedes sem contato. Graças ao GuestService, você pode gerenciar solicitações de hóspedes, fazer suas reservas de serviço e analisar seu negócio. Você também pode alcançar sucesso nas relações com hóspedes sem a necessidade de integração através de uma solução completamente independente.

Hotefy é uma aplicação hoteleira baseada na web, projetada para melhorar as experiências dos hóspedes, aumentar a receita e otimizar os custos operacionais. Totalmente personalizável e integrável com sistemas POS e PMS existentes, Hotefy oferece uma interface perfeita para que os hóspedes acessem os serviços do hotel diretamente de seus dispositivos. Principais Características e Funcionalidades: - Venda Adicional Pré-Chegada e No Local: Melhora o processo de check-in ao coletar IDs dos hóspedes e preparar os quartos com antecedência. - Marca Personalizável: Oferece um aplicativo com a marca do hotel que opera por trás do site do hotel, garantindo a consistência da marca. - Interface Amigável: Projetada para uso intuitivo tanto por hóspedes quanto por funcionários, facilitando a navegação e interação. - Modelo de Assinatura Acessível: Oferece preços baseados em assinatura, sem comissões, adaptados aos níveis de ocupação do hotel, acomodando quartos ilimitados sob um único plano. - Pedido Sem Contato: Permite que os hóspedes façam pedidos de qualquer lugar dentro do hotel sem esperar por um garçom, aumentando a conveniência e eficiência. - Comunicação com Hóspedes: Facilita funcionalidades de chat em tempo real, permitindo que os funcionários interajam e façam vendas adicionais para vários hóspedes simultaneamente em qualquer idioma, reduzindo a necessidade de pessoal. Valor e Soluções Primárias: Hotefy aborda vários desafios na indústria da hospitalidade ao: - Melhorar a Satisfação dos Hóspedes: Ao fornecer uma interface digital perfeita para acessar os serviços do hotel, os hóspedes desfrutam de uma experiência mais conveniente e personalizada. - Aumentar a Receita: As capacidades de venda adicional da plataforma e os processos de pedido otimizados levam a uma receita média mais alta por hóspede. - Reduzir Custos Operacionais: A automação das interações e solicitações de serviço dos hóspedes minimiza a necessidade de pessoal extenso, levando a economias de custo. - Melhorar a Eficiência Operacional: A integração com sistemas hoteleiros existentes garante operações suaves e reduz a carga de trabalho manual para os funcionários. Ao implementar o Hotefy, os hotéis podem modernizar seus serviços aos hóspedes, otimizar operações e alcançar uma vantagem competitiva no mercado de hospitalidade.

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