Um software de nuvem que disca automaticamente dos números listados e transmite chamadas apenas com voz humana reconhecida. Números detectados como ocupados, com correio de voz, não atendidos ou desconectados são listados por um algoritmo de software e são discados novamente em outro momento. Este discador automático não só prevê o momento correto de chamada do lado do agente, mas também economiza seu tempo com o processo de discagem de números. O software de discagem preditiva ajuda a analisar a taxa de chamadas conectadas, bem como a resposta do cliente através dele.