Docushare contribuiu para a melhoria da eficiência em nosso local de trabalho. Como uma empresa de médio porte, percebemos que queríamos um programa que fosse simples de usar, utilizável e respeitado, e que queríamos uma estratégia de gerenciamento de dados a longo prazo. Decidimos começar a trabalhar com a Xerox e sua plataforma Docushare após considerar cuidadosamente três empresas líderes em gerenciamento de conteúdo. Mais uma vez, tomaríamos a mesma decisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Frequentemente, nosso registro não é lido pela máquina ou tão lentamente que o executamos novamente no scanner e, eventualmente, temos resultados duplicados. O suporte externo não é quase tão profissional e aberto a problemas técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DocuShare é um programa útil para qualquer organização ao carregar e gerenciar documentos sensíveis. Economiza nosso tempo e esforço para encontrar documentos que, de outra forma, se perderiam. Seja por razões de TI ou administrativas, cada membro de nossa equipe acessará facilmente a documentação. Ele vem com ótima usabilidade e uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos precisar atualizar qualquer coisa, já que este método pode ser um pouco complicado, especialmente ao lidar com várias máquinas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para nossos propósitos, os melhores recursos são o controle de versão, notificações automáticas e o poderoso e rápido mecanismo de busca do DocuShare. Posso personalizar uma pesquisa em praticamente qualquer coisa, até mesmo nas palavras de um documento, e os resultados são impecáveis. O suporte do nosso fornecedor de DocuShare, Criteria First, Inc., é excelente. Eles conhecem o DocuShare de dentro para fora. Quando tenho uma pergunta, recebo uma resposta quase imediata. Temos muitos, muitos usuários com muitas, muitas necessidades e o DocuShare é flexível o suficiente para atender a todos, mas suficientemente amigável para que seu uso seja intuitivo e funcione para toda a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As funções que eu gostaria estão disponíveis nos complementos do DocuShare. Simplesmente não as utilizamos todas devido a restrições orçamentárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Docushare ajudou nosso escritório a melhorar e manter a eficiência. Sendo uma pequena empresa em necessidade de uma solução de gerenciamento de documentos a longo prazo, sabíamos que precisávamos implementar um sistema que fosse fácil de usar, funcional e confiável. Após uma consideração cuidadosa de três líderes de mercado em gerenciamento de documentos, escolhemos, em última análise, fazer parceria com a Xerox e seu produto Docushare. Faríamos a mesma escolha novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o software falhará em processar nossos documentos ou o tempo de processamento é tão lento que os passaremos pelo scanner duas vezes e acabaremos com duplicatas. Agora que a Denitech foi dissolvida, o help desk terceirizado não é tão qualificado e responsivo para resolver problemas técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no DocuShare é a funcionalidade de busca. Temos literalmente milhares de documentos armazenados em nosso servidor DocuShare. No entanto, os usuários podem facilmente encontrar o que estão procurando com uma busca casual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como administrador do DocuShare, gostaria que a Xerox incluísse melhores ferramentas de administração. Por exemplo, frequentemente me pedem "dê-me permissões iguais às do Joe!" Não há como ver exatamente quais permissões "Joe" tem e nem como duplicar facilmente essas permissões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o fluxo, uma vez que os documentos são capturados no Docushare. Eu utilizo a opção de gerenciamento de arquivos no desktop para mover grandes quantidades de dados, e é bastante tranquilo. Adoro a capacidade de buscar dados dentro dos documentos, já que o OCR é bastante preciso e permite reduzir o tempo na descoberta de dados históricos. As capacidades de marcação e metadados também são bastante avançadas e úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o gerenciamento de nuvem sem a ferramenta de gerenciamento de arquivos de desktop seja um pouco desajeitado. Quando se tenta copiar, editar ou mover arquivos para pastas, pode ser um pouco complicado, especialmente se você estiver lidando com uma grande quantidade de dados/arquivos que precisam ser realocados para subpastas.

Eu gostaria que houvesse treinamento adicional/contínuo sobre novos recursos e/ou capacidades avançadas do hardware, pois, como no Excel, parece que sua ferramenta é tão boa quanto a pessoa habilidosa o suficiente para usá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em um momento, apreciamos este software até que o suporte foi transferido de um distribuidor local da Xerox para a Xerox direta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No passado, tínhamos serviços de suporte com nosso distribuidor local da Xerox. Foi um relacionamento bem-sucedido por mais de uma década.

Agora que a Xerox deseja eliminar o "intermediário" e ir direto, não tivemos sucesso em corrigir um problema com o DocuShare.

Entramos em contato com nosso suporte anterior e, após a revisão deles, indicaram que havia um problema com o DocuShare. Eles nos desejaram "boa sorte" ao lidar diretamente com o Suporte da Xerox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de configuração inicial e licenciamento fez com que esse processo ocorresse de forma muito tranquila. Os fornecedores foram ótimos para trabalhar, sempre nos respondendo rapidamente com qualquer dúvida que tivemos durante a compra, instalação e configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não houve nada realmente negativo sobre este processo. O produto era muito simplificado, exigia menos hardware do que nosso sistema anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Docushare é a facilidade de fazer upload de documentos. Isso é especialmente verdade se você tiver o software DocuShare Drive instalado. É tão fácil quanto arrastar e soltar para adicionar documentos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil (mas não impossível) gerar relatórios significativos no DocuShare. Precisam estar disponíveis relatórios pré-definidos para uso, como a atividade do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Novamente, adoro o fato de podermos colocar nossos documentos em um local centralizado. Assim, os usuários podem pesquisar e encontrar os documentos facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software não é barato! No entanto, você obtém o que paga. Neste caso, você obtém um software fantástico que toda a empresa pode usar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.