DeloitteRESOLVE é uma solução abrangente desenvolvida pela Deloitte para ajudar as organizações a gerenciar efetivamente respostas a emergências e otimizar operações de saúde. Projetada como uma aplicação ServiceNow, ela permite o rastreamento em tempo real da exposição dos funcionários, facilita o perfil de risco e serve como um centro de informações internas durante crises. A plataforma capacita os funcionários a atualizar planos de viagem, registrar participação em eventos, relatar estados de saúde e documentar interações com indivíduos potencialmente doentes. Além disso, fornece acesso a informações críticas, incluindo políticas, procedimentos e diretrizes de saúde, promovendo um ambiente colaborativo através de fóruns de discussão comunitários. Em ambientes de saúde, o DeloitteRESOLVE melhora a gestão de tarefas e ativos, permitindo que os funcionários acessem e respondam a solicitações por meio de uma interface móvel intuitiva, mesmo em cenários offline. Essa funcionalidade melhora os tempos de resposta, a eficiência operacional e a satisfação geral de pacientes e funcionários. Ao consolidar múltiplas funções de suporte em um único portal, o DeloitteRESOLVE oferece uma resposta focada nas pessoas, garantindo que as organizações possam monitorar, gerenciar e comunicar efetivamente durante situações de emergência.
Principais Características e Funcionalidades:
- Monitoramento de Exposição dos Funcionários: Permite o rastreamento de viagens, exposição pública e interações para construir perfis de risco abrangentes.
- Relatório de Estado de Saúde: Permite que os funcionários relatem sintomas e descrevam ações preventivas para minimizar o contato.
- Gestão de Eventos: Facilita o registro de eventos organizados ou assistidos, incluindo listas de participantes, para um rastreamento de contato eficaz.
- Disseminação de Informações: Fornece um portal centralizado para políticas, procedimentos e diretrizes de saúde, garantindo que os funcionários tenham acesso a informações críticas.
- Engajamento Comunitário: Oferece fóruns de discussão para que os funcionários compartilhem ideias, façam perguntas e recebam respostas formais da gestão.
- Gestão de Operações de Saúde: Otimiza a gestão de tarefas e ativos em ambientes de saúde através de uma interface móvel, melhorando o manuseio de solicitações em tempo real e o encaminhamento de fluxos de trabalho.
Valor Principal e Problema Resolvido:
O DeloitteRESOLVE aborda a necessidade crítica das organizações de gerenciar efetivamente respostas a emergências e operações de saúde. Ao fornecer rastreamento em tempo real, perfil de risco abrangente e disseminação centralizada de informações, garante que as organizações possam monitorar a exposição dos funcionários, gerenciar incidentes relacionados à saúde e manter uma comunicação clara durante crises. Em ambientes de saúde, suas capacidades de gestão de tarefas e ativos melhoram a eficiência operacional, reduzem os tempos de resposta e aumentam a satisfação tanto dos funcionários quanto dos pacientes. No geral, o DeloitteRESOLVE capacita as organizações a implementar planos de resposta a emergências coordenados, robustos e focados nas pessoas.
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