Avaliações e Detalhes do Produto CredentialStream

O que eu mais gosto no CredentialStream é como ele centraliza os processos de credenciamento, concessão de privilégios e inscrição em uma plataforma simplificada. Ele ajuda a reduzir tarefas manuais, melhora a precisão e mantém todas as informações dos provedores facilmente acessíveis e atualizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o CredentialStream seja uma ferramenta poderosa, alguns fluxos de trabalho podem parecer um pouco complexos inicialmente. Leva tempo para aprender onde certas funções estão localizadas e como personalizar relatórios de forma eficaz. No entanto, uma vez familiarizado, torna-se muito mais fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, eu gosto da lista de funções disponíveis no aplicativo! CS pode ser sua ferramenta de credenciamento favorita com as configurações adequadas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem dúvida, os problemas do servidor são um incômodo! Temos isso com bastante frequência às vezes, foram cerca de 3 vezes no último trimestre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verificações automatizadas de fontes primárias, registros de aprovações com pagadores e dados de provedores são todos muito valiosos para nossos fluxos de trabalho. Este sistema é perfeito e fácil de usar. Minha equipe o utiliza o dia todo, todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com o parafuso pode ser complicado, mas a equipe de suporte da Health Stream é fantástica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito versátil. A redação de relatórios é mais fácil do que em outros sistemas que usei no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando o CredentialStream é atualizado, às vezes nossas informações (aplicações) voltam para uma versão anterior e você não sabe que isso aconteceu. Muito frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a funcionalidade do sistema, particularmente como ele melhora nossa produtividade de forma tão fluida quando tudo está funcionando corretamente. Um dos avanços mais significativos é a nossa capacidade de gerenciar o PSV de forma independente, o que simplifica muito o processo de credenciamento. Em vez de ter que carregar documentos manualmente no sistema, agora podemos lidar com as verificações diretamente através do aplicativo. Esta melhoria não só economiza tempo, mas também reduz o potencial de erros. Além disso, a capacidade de personalizar o aplicativo para atender às nossas necessidades específicas tem se mostrado imensamente benéfica, permitindo-nos otimizar nossos fluxos de trabalho e atender melhor às nossas necessidades. No geral, esses recursos contribuem para uma experiência de credenciamento mais eficiente e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo usado este aplicativo por mais de um ano, enfrentei consistentemente vários desafios que prejudicam nossa produtividade. Os frequentes erros de execução, interrupções e desempenho lento são particularmente frustrantes, pois interrompem nosso fluxo de trabalho e atrasam tarefas importantes.

Um problema importante é que os fluxos de trabalho não atualizam automaticamente à medida que avançamos por diferentes estágios de nossos processos. Essa falta de atualizações em tempo real muitas vezes resulta em esforços duplicados, forçando-nos a gastar tempo extra reintroduzindo informações ou reconciliando discrepâncias.

Além disso, acredito que a adição de um sistema de mensagens integrado melhoraria muito a comunicação dentro de nossa equipe. Se pudéssemos definir alertas e enviar mensagens uns aos outros diretamente através do aplicativo, isso agilizaria a colaboração e nos ajudaria a responder a problemas mais rapidamente.

Finalmente, seria incrivelmente benéfico ter a capacidade de abrir tickets de suporte dentro do próprio aplicativo. Atualmente, o processo nos obriga a ligar para o suporte ou navegar para um portal online separado, o que pode ser demorado. Ter um recurso de emissão de tickets diretamente integrado ao aplicativo não apenas economizaria tempo, mas também nos permitiria rastrear nossos problemas de forma mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro todas as opções de automação disponíveis para ajudar a liberar tempo para coisas mais importantes que exigem uma pessoa para realizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais desgosto é o quão difícil e confuso é configurar tarefas e fluxos de trabalho automatizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quase tudo está em um só lugar. Você pode mover os tópicos de uma pasta para outra se não gostar de onde estão (por exemplo, Associados Aprovados podem ser movidos para Credenciamento) e assim tudo o que você precisa está em uma só pasta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Criar relatórios não é amigável para o usuário. Não é fácil procurar algo específico. Os dados são antigos. Frequentemente tem problemas técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o CredentialStream definitivamente bom para credenciamento e atender aos padrões da indústria. Eu aprecio seu design web minimalista, que é claro e fácil de navegar. A configuração foi fácil para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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A automação das verificações e comunicações com os fornecedores Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente, uma vez que você os contata, é ótimo! Normalmente, só preciso de um e-mail rápido me dizendo como consertar algo. Não uma espera de 2-3 dias por uma resposta enquanto um dos meus fornecedores está esperando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CS integra credenciamento e privilégios de uma forma que nosso software anterior não permitia. O portal do hub online para nossos provedores empregados é uma coisa de beleza. É completamente personalizável, com base nos requisitos do seu negócio, e a equipe de implementação do CS, junto com seu suporte técnico, são extremamente prestativos ao trabalhar para colocar seu sistema em funcionamento.

O sistema está constantemente se avaliando e expandindo. Há correções de bugs, melhorias e assim por diante, abordadas pelo menos uma vez por mês para todo o sistema. Quando qualquer pessoa ou grupo tem ideias para o CS, eles têm uma comunidade Thrive para enviar suas ideias e ter discussões ativas em relação a essas decisões. Eu vi muitas delas passarem de uma ideia simples para um recurso real que podemos usar no CS no último ano.

A equipe com a qual trabalhei, desde nossa implementação inicial, passando pelo nosso go live, as mesas de ajuda de TI, nossa ajuda adicional e implementações futuras, tem sido incrivelmente prestativa e paciente (e sejamos honestos, se estou sem cafeína, essa última parte pode ser um grande pedido). Se eles não sabiam como responder a uma pergunta específica, eles procuravam um recurso para obter uma resposta para nós. Eu acho que essa "busca por resultados/atitude positiva" é pura magia em qualquer relacionamento de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muita funcionalidade que requer configuração duplicativa. Há várias situações de entrada duplicativa, mas elas estão melhorando com o tempo.

Quando compramos o produto, nos foi dito que a credenciação de edifícios (organizações de prestação de cuidados de saúde) poderia ser feita com o sistema, mas até agora (mais de um ano após a implementação), ainda não é possível fazê-lo com qualquer uma das funcionalidades que precisam ser rastreadas para verificação, etc. Tivemos que adicionar vários campos de extensão de tela próprios para rastrear os dados necessários para nossos diversos requisitos de auditoria de credenciamento. O acesso ao hub para um HDO (chamado Organização/Escritório/Localização no sistema CS) não é uma opção em seu estado atual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.