Avaliações e Detalhes do Produto Contractbook

Gosto da facilidade de uso do Contractbook. Consegui rapidamente me adaptar e configurar o software para atender às nossas necessidades. Ele realmente se adapta à forma como queremos usá-lo, permitindo que o software trabalhe para nós. Também aprecio o excelente atendimento ao cliente. Simon Fox, nosso representante de vendas, e Tim Benthem, nosso Gerente de Sucesso do Cliente, foram ótimos do início ao fim. O Contractbook acelerou significativamente o processo de criação de contratos, transformando o que costumava ser uma tarefa de 30-45 minutos em minutos, automatizando a criação de contratos através do nosso CRM, Pipedrive. A configuração inicial foi muito fácil; consegui configurar a plataforma e treinar nossa equipe de vendas em poucas semanas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a destacar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e a interface é clara. Criar e enviar contratos foi simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de vários anos usando o Contractbook, fui cobrado por um ano inteiro de assinatura, mesmo não tendo usado a plataforma há meses. Não houve um lembrete claro de renovação, nenhum contato prévio e, acima de tudo, nenhuma consideração quando entrei em contato imediatamente após ser cobrado.

A equipe de suporte ao cliente simplesmente me encaminhou para os termos e condições, sem flexibilidade ou compreensão, apesar do meu relacionamento de longa data e do fato de que não usei o serviço. Nenhum gesto de boa vontade, nenhum reconhecimento do contexto.

É decepcionante — se não for francamente desrespeitoso — tratar clientes leais dessa maneira. Quando uma empresa escolhe impor um contrato em vez de construir um relacionamento duradouro baseado na confiança, isso diz muito.

Se você está considerando usar o Contractbook, tenha muito cuidado com a renovação automática, porque eles não mostrarão disposição para entender sua situação, mesmo em casos de erros honestos ou não uso. O contrato vem primeiro. O cliente vem em segundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Contractbook, antes de mais nada, tem um excelente suporte ao cliente. Eles nos ajudaram a configurar todas as nossas integrações e automações e sempre foram muito responsivos sempre que tínhamos uma dúvida ou precisávamos de ajuda. A integração com o Hubspot foi ótima e permitiu que nossos representantes gerassem contratos de forma fluida a partir do Hubspot e os enviassem via Contractbook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora, e qualquer coisa que precisássemos de ajuda, o suporte estava lá para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso torna a preparação de contratos super rápida e fácil, para que você não precise gastar muito tempo em cada etapa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, nada de importante. Os documentos de FAQ sempre foram úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da ideia de simplificar e acelerar a criação de contratos em uma ferramenta. Gosto que você possa usar muitos modelos diferentes. Fiquei impressionado com o questionário interno e externo. Especificamente, o questionário externo ajuda com a segurança de dados (GDPR) porque não precisamos receber informações por e-mail. Bom conhecimento tecnológico do nosso especialista em implementação de software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder enviar uma notificação a alguém em um sistema de mensagens (slack) para informá-los de que um contrato foi enviado, mas não gosto das iniciais dessa pessoa em nosso documento. Além disso, adoraria ter mais opções do que apenas uma tabela ou todas as frases em sequência. Ansioso por recursos adicionais na formatação de texto de contratos no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Contractbook me ajudou muito a economizar tempo quando se trata de criar e enviar contratos. Suas fortes integrações me ajudaram tremendamente a economizar tempo e lembrar de todos os meus prazos. Eu uso o Contractbook mensalmente para enviar contratos tanto para clientes quanto para. O suporte ao cliente foi de grande ajuda e fiquei muito satisfeito com as 10 horas incluídas de horas de implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda não encontrei algo de que não goste sobre o contractbook, mas poderia ser útil se houvesse mais modelos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como Consultor Sênior de BI, considero a função de "automação" e as ferramentas de autoatendimento mais benéficas. Elas me permitem usar o CB não apenas como uma plataforma de assinatura digital, mas também como uma solução integrada de outros processos de negócios, tanto internos quanto externos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usuário de TI/BI, eu genuinamente não desgosto de nada. No entanto, posso imaginar que usuários que não têm conhecimento em TI/BI não utilizariam o CB em todo o seu potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Morgan e Andreas foram absolutamente fantásticos e incrivelmente responsivos! Nosso projeto não foi de forma alguma simples e ter a expertise técnica deles foi incrivelmente útil. O atendimento ao cliente deles também é fantástico, e ambos são um crédito absoluto para a empresa, especialmente Morgan, que teve que lidar com muitas consultas variadas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A formatação dos PDFs exportados às vezes pode estar desalinhada ao exportar tabelas, mas entendo que a equipe está trabalhando para corrigir isso e é incrivelmente paciente e está disponível para ajudar a resolver isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É mais do que uma simples ferramenta para assinar e armazenar seu contrato. Embora sejamos novos no Contractbook, ele já está ajudando a trazer rapidez ao nosso processo. A implementação e o suporte superaram nossas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você precisa se dedicar a usá-lo em seus processos. Vale 100% o esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Contractbook possa nos ajudar a ficar mais organizados como instituição para nossos parceiros externos. Podemos ver as datas de vencimento e saber rapidamente quando um acordo está prestes a ser renovado. Isso será mais fácil de gerenciar quando se trata de acordos externos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deveríamos ter tido uma reunião primeiro sobre o que o Contractbook poderia e não poderia fazer pela nossa instituição. Em vez de 30 minutos, deveríamos ter recebido uma reunião de introdução e configuração melhor. Se tivéssemos tido uma reunião de introdução melhor, teríamos levado menos de seis meses para configurar como o Contractbook funcionaria melhor para nós. Estávamos a ponto de não avançar porque nos disseram muitas vezes que o Contractbook não poderia fazer isso. Morgan Smith foi extremamente paciente conosco e ouviu o que precisávamos para nossa instituição e como o Contractbook funcionaria. Estou extremamente feliz que ela conseguiu atender ao que precisávamos e nos ajudar a avançar com o Contractbook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.