Avaliações e Detalhes do Produto CivicPlus NextRequest

É um software amigável para catalogar, abordar colaborativamente e armazenar respostas a solicitações de informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. O software funciona como esperado e atende às nossas necessidades como organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Consolida nossas às vezes enormes quantidades de registros para que possamos facilmente compartilhar os registros responsivos com futuros solicitantes. Estamos mais aptos a acompanhar o que já foi compartilhado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assim como com todas as tecnologias, existem limitações. A que encontrei é que minha estrutura de pastas com até 9 subpastas resulta na incapacidade do sistema de fazer o upload porque os nomes dos documentos são muito longos - mesmo a compactação das pastas não funcionou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com a facilidade, simplicidade e conveniência de receber e completar uma solicitação online, realmente não há outra opção ou escolha além de usar o NextRequest para todas as suas necessidades de registros públicos. Justo quando penso: "NextRequest não poderia ter este recurso (específico), o NextRequest me surpreende e realmente tem!" O serviço de atendimento ao cliente e a equipe de suporte também são muito prestativos e receptivos a sugestões de melhorias, o que eu adoro. Com recursos úteis e uma equipe amigável, o NextRequest é um dos melhores (se não o melhor) gerenciadores de solicitações de registros públicos disponíveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto no NextRequest é que nem todos o utilizam! Mais pessoas deveriam usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade com que você pode fazer o upload do documento e ver o que os outros fizeram Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O número de notificações todos os dias, eu só preciso ser notificado quando sou a pessoa que você está esperando na data de vencimento ou perto dela, não todos os dias! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente equipe de suporte que responde rapidamente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os processos (fechamento, etc.) às vezes demoram a responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior razão pela qual eu recomendaria o NextRequest é que ele simplifica todos os pedidos que são submetidos de uma forma que facilita a leitura, a solicitação das pessoas apropriadas para a informação e o processamento para liberação. Há muito menos necessidade de supervisionar e lembrar aqueles que fornecem a informação (porque eles também estão ocupados) porque eles recebem lembretes automáticos. Eu só direi que o processamento de pedidos de registros abertos costumava ocupar até 50 por cento do meu tempo de trabalho e agora isso é cerca de 15-20 por cento do meu tempo. A quantidade de papel economizado também é tremenda. Isso fez uma grande diferença em como e onde eu gasto meu tempo e recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se houvesse uma coisa que eu adicionaria, seria uma maneira de criar uma pasta para itens recebidos de um colega que os enviou como arquivos separados. Quando submeto esses arquivos para liberação ao solicitante, tenho que liberá-los separadamente, o que pode entupir desnecessariamente o e-mail deles com notificações de e-mail separadas. Poder agrupá-los todos em um único arquivo após recebê-los separadamente através do processo de upload seria útil. Entendo que estão trabalhando nessa funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos o quão personalizável tudo é, assim como a facilidade de uso. Isso torna todos os nossos pedidos mais fáceis de processar e rastrear. Com várias pessoas no escritório trabalhando em pedidos, a facilidade de comunicação é incrivelmente importante e o NextRequest torna isso possível. Nossos clientes também gostam de usá-lo, especialmente a capacidade de pagar online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontramos algo de que não gostamos no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NextRequest é um local conveniente para todos os envolvidos realizarem seu trabalho e ajuda os administradores a acompanharem o progresso das tarefas. É muito conveniente de usar e parece bastante fácil de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada me vem à mente que eu não goste sobre o NextRequest. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu particularmente aprecio poder definir minhas preferências para receber o resumo diário por e-mail mostrando toda a atividade dos meus pedidos. Como gerente supervisionando os pedidos, mas não estando diretamente envolvido na coleta dos documentos, é uma ótima maneira de acompanhar os prazos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, eu gosto e entendo o sistema. Nada para não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) Isso melhorou muito nossa capacidade de rastrear solicitações CPRA e responder de maneira oportuna.

2) As notificações têm sido muito úteis para garantir que os prazos sejam cumpridos.

3) A capacidade de se comunicar com o sistema interno e não ter que copiar/colar mensagens ou salvar anexos para enviar é uma ótima ferramenta de produtividade.

4) Poder ver como outros departamentos responderam a solicitações semelhantes permite consistência em toda a cidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para visualizar solicitações para o meu departamento, preciso filtrar do universo de solicitações de toda a organização. Uma vez em uma solicitação específica, preciso refiltrar para ir à lista de solicitações específicas do departamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.