Avaliações e Detalhes do Produto CisionOne

I like the mention streams and find the daily alerts very helpful. It monitors data across various platforms and provides detailed insights. The weekly reports look good and aid the client in having better oversight of their brand. I find the media outreach and journalist database helpful as a PR expert, though it's not always up-to-date. The customer service support has been good in my experience, and I like that I can see all mention streams across my entire team. Additionally, the graphs and data overview page is really useful. The mention streams are great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The contacts aren't always up to date, which I've frequently run into. It completely misses coverage a lot of the time, and I don't like that the links generated are preceded with Cision, as they don't export to Coverage Book well that way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a função de divulgação o recurso mais atraente, pois consigo identificar jornalistas em vários países com facilidade. Trabalhamos em um setor de nicho e a Cision tem sido de longe a melhor em termos de busca por publicações especializadas e meios de comunicação.

Gosto particularmente de poder identificar jornalistas que estão falando sobre um assunto chave e usar isso para direcionar novas oportunidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, acho difícil capturar toda a cobertura e/ou filtrar a cobertura irrelevante na função de monitoramento. O Social Listening também tem sido difícil de usar e a única busca que consegui criar envolveu assistência da equipe da Cision. Isso ainda não funciona muito bem e perde muitas menções. As buscas de Outreach também podem ser frustrantes às vezes, pois alguns filtros parecem cortar muito mais do que o esperado e às vezes podem se aplicar em novas buscas também. Agradeço que isso possa ser erro do usuário, no entanto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da amplitude de canais que o CisionOne cobre, pois é raro que a cobertura não seja captada, mesmo em veículos de nicho. As funções de relatório também são ótimas, permitindo-nos oferecer uma visão abrangente do nosso ROI de mídia aos clientes. Eu aprecio a maneira como podemos combinar insights instantâneos com relatórios de menções para avaliar a cobertura. Os insights instantâneos nos ajudam a quantificar o valor da nossa cobertura com métricas como Alcance, AVE e SoV e mostram a qualidade da cobertura através de uma lista dos principais veículos e jornalistas. Além disso, o recurso de benchmarking é útil para demonstrar melhorias de mês a mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como os fluxos de menções são estruturados pode dificultar a comparação entre clientes. Além disso, o atendimento ao cliente não tem sido ótimo desde que foi transferido para um gerente de contas. Ele tem demorado dias para responder e não tem sido particularmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how quickly CisionOne lets me build a list and send emails directly through the platform, which is really convenient. The initial setup was also very easy, and it made getting started with the software feel straightforward. I also don't run into too many glitches which is nice compared to other platforms that we've tried. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really don’t like how difficult it is to remove people from a list in the CisionOne system compared to the legacy system. On top of that, trying to see who opened an email and read it, and then build or use a list from that information, is not as straight forward. There are a few major differences in the Legacy Platform vs. Cision One, but honestly, it's relatively easy to use and there aren't very many good / comparable options out there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todas as informações no sistema são apresentadas de uma forma visualmente atraente e abrangente, desde recortes até insights de dados. Isso significa que gerar relatórios e atualizações de cobertura é algo leve em termos administrativos - posso obter o que preciso, quando preciso, e rapidamente.

Tendo assumido recentemente o elemento de divulgação do PR internamente, a Cision tornou esse processo muito menos estressante durante um período em que assumi muito mais responsabilidades. Eu particularmente adoro o novo recurso de jornalistas sugeridos para adicionar às listas de mídia, poupando o trabalho de ter que encontrá-los por conta própria.

Também acho o suporte da Cision fantástico - em particular nosso gerente de conta, que sempre responde rapidamente a qualquer dúvida que possamos ter e nos atualiza sobre as últimas melhorias do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho bastante difícil entender o aspecto de busca booleana do sistema. Isso é mais provavelmente um erro do usuário, mas sinto como se fosse necessário ser bastante proficiente em código para entender esse conceito e criar consultas de busca para coberturas que sejam mais de nicho/específicas.

Por exemplo, seria benéfico se eu tivesse uma maneira rápida e fácil de extrair quanto de participação de voz nosso negócio teve para termos-chave, como refinanciamento, comprador de primeira viagem, etc., que eu pudesse apresentar aos principais stakeholders. Tentei sem sucesso fazer isso várias vezes sozinho, e ainda não consegui acertar. Se houver uma solução rápida para isso, por favor, me avise! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o CisionOne para monitoramento de mídia e relatórios de clientes após uma ação de RP. Geralmente, ele me dá acesso completo aos resultados de mídia que obtenho em nome dos clientes, bem como métricas para demonstrar o valor que adicionamos através de táticas de RP. Acho que é geralmente fácil de usar e é fácil encontrar o que preciso. A criação de painéis é fácil e me permite criar dados para compartilhar. Poder compilar relatórios facilmente através do painel para os clientes torna meu trabalho mais rápido e mantém essa informação ao meu alcance. A configuração inicial foi bastante simples, e a equipe do CisionOne fez um ótimo trabalho nos ajudando a configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Cision parece ter dificuldades com algumas coberturas da mídia canadense. Tem sido inconsistente com publicações menores, mas ocasionalmente com maiores como a CTV. Estas deveriam ser facilmente captadas pelo monitoramento de mídia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a capacidade de marcar menções, excluir menções que não se aplicam a nós do nosso fluxo e realizar buscas datadas por menções, tags e mais. Também aprecio muito a capacidade de enviar comunicados de imprensa e propostas dentro do Cision One e receber dados sobre taxas de abertura. Eu realmente gosto do banco de dados de mídia e da capacidade de procurar potenciais contatos de mídia para entrar em contato. No geral, o pacote funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um ponto de frustração para mim é que parte do nome da nossa organização é muito comum e frequentemente aparece em outras notícias que tenho que remover manualmente. Seria bom poder filtrar ainda mais nossas buscas sem correr o risco de perder a cobertura real das notícias. Também gostaria que tudo fosse arquivado permanentemente, como vídeos de notícias que foram segmentos sobre nossa organização, sem ter que entrar, recortar e salvá-los, e que nossas menções na mídia permanecessem anos depois, mesmo que os links não sejam mais válidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that with CisionOne, we can get as granular or as big picture as we want, thanks to the customization. I appreciate the use of booleans which allows us to create custom regions to see who is mentioning us and where. Setting up CisionOne for social mentions was fairly easy for us, even though we deal with a large number of separate entities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The booleans are kind of clunky, it'd be better to have a more streamlined customization process. Also, shared streams are great but we wish we could have shared spaces (like Google Drive folders). It was difficult to input large quantities of mentions because we have 300 separate entities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do recurso de insights instantâneos no CisionOne. Eu o uso para obter insights rápidos como AVE e alcance para adicionar aos meus relatórios de mídia. A configuração inicial foi bastante fácil, especialmente com a ajuda do nosso líder de conta, e ter experiência prévia com o Cision foi benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, acho que o AVE não é preciso! Recebo algo como $6 ou $32 de AVE por uma aparição na mídia que sei que vale mais. Não posso, porque a Cision sempre me diz que o AVE deles é obtido de uma terceira parte e não há nada que possam fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da quantidade de informações disponíveis quando você exporta uma lista. Também gosto que você pode organizar seu espaço de trabalho e personalizar a visibilidade entre os membros da equipe. Isso ajuda nossa equipe a garantir que não estamos entrando em contato com a mesma pessoa mais de uma vez, a menos que pretendamos, e facilita o compartilhamento de leads bem-sucedidos entre nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto das atualizações recentes onde você tem que clicar no perfil de um repórter para encontrar informações básicas, como quando ele publicou um artigo pela última vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.