Avaliações e Detalhes do Produto CisionOne

Todas as informações no sistema são apresentadas de uma forma visualmente atraente e abrangente, desde recortes até insights de dados. Isso significa que gerar relatórios e atualizações de cobertura é algo leve em termos administrativos - posso obter o que preciso, quando preciso, e rapidamente.

Tendo assumido recentemente o elemento de divulgação do PR internamente, a Cision tornou esse processo muito menos estressante durante um período em que assumi muito mais responsabilidades. Eu particularmente adoro o novo recurso de jornalistas sugeridos para adicionar às listas de mídia, poupando o trabalho de ter que encontrá-los por conta própria.

Também acho o suporte da Cision fantástico - em particular nosso gerente de conta, que sempre responde rapidamente a qualquer dúvida que possamos ter e nos atualiza sobre as últimas melhorias do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho bastante difícil entender o aspecto de busca booleana do sistema. Isso é mais provavelmente um erro do usuário, mas sinto como se fosse necessário ser bastante proficiente em código para entender esse conceito e criar consultas de busca para coberturas que sejam mais de nicho/específicas.

Por exemplo, seria benéfico se eu tivesse uma maneira rápida e fácil de extrair quanto de participação de voz nosso negócio teve para termos-chave, como refinanciamento, comprador de primeira viagem, etc., que eu pudesse apresentar aos principais stakeholders. Tentei sem sucesso fazer isso várias vezes sozinho, e ainda não consegui acertar. Se houver uma solução rápida para isso, por favor, me avise! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a capacidade de marcar menções, excluir menções que não se aplicam a nós do nosso fluxo e realizar buscas datadas por menções, tags e mais. Também aprecio muito a capacidade de enviar comunicados de imprensa e propostas dentro do Cision One e receber dados sobre taxas de abertura. Eu realmente gosto do banco de dados de mídia e da capacidade de procurar potenciais contatos de mídia para entrar em contato. No geral, o pacote funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um ponto de frustração para mim é que parte do nome da nossa organização é muito comum e frequentemente aparece em outras notícias que tenho que remover manualmente. Seria bom poder filtrar ainda mais nossas buscas sem correr o risco de perder a cobertura real das notícias. Também gostaria que tudo fosse arquivado permanentemente, como vídeos de notícias que foram segmentos sobre nossa organização, sem ter que entrar, recortar e salvá-los, e que nossas menções na mídia permanecessem anos depois, mesmo que os links não sejam mais válidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no CisionOne é quanto tempo ele me poupa. Em vez de ficar pulando entre diferentes ferramentas para monitoramento, divulgação e relatórios, está tudo em um só lugar. Isso por si só faz uma grande diferença no trabalho do dia a dia.

Também aprecio muito como é fácil rastrear a cobertura e gerar relatórios. Quando você precisa mostrar rapidamente os resultados para um cliente ou sua equipe, os painéis tornam isso simples e claro. E o banco de dados de mídia é sólido - faz com que encontrar os jornalistas certos pareça menos avassalador.

No geral, ele simplesmente faz com que o trabalho de RP pareça mais organizado e gerenciável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu for honesto, há algumas coisas que podem ser frustrantes sobre o CisionOne.

Às vezes, a plataforma pode parecer um pouco avassaladora, especialmente para novos usuários. Há tantas funcionalidades e filtros que pode levar tempo para aprender onde tudo está e como tirar o máximo proveito disso. A interface nem sempre é tão intuitiva quanto poderia ser.

Os resultados de busca também podem exigir muito refinamento. Se suas palavras-chave não estiverem configuradas corretamente, você pode acabar com menções irrelevantes e gastar tempo extra limpando as coisas.

E embora as ferramentas de relatório sejam úteis, personalizar relatórios exatamente da maneira que você deseja pode, às vezes, parecer limitado ou um pouco complicado.

No geral, é uma ferramenta poderosa - mas definitivamente há uma curva de aprendizado, e poderia ser mais suave em termos de usabilidade e precisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o CisionOne diariamente para gerenciar e organizar grandes volumes de conteúdo de mídia. Acho sua funcionalidade de marcação e busca extremamente útil, pois me permite rastrear quantas tags apliquei, localizar conteúdo específico rapidamente e gerar relatórios detalhados. Também apreciei a facilidade da configuração inicial, que tornou o processo de integração simples.

O CisionOne fornece uma plataforma simplificada e eficiente para rastrear cobertura de mídia e gerenciar comunicações. Sua interface intuitiva e capacidades robustas de busca tornam o monitoramento e a análise de conteúdo muito mais fáceis, ajudando-me a manter-me organizado e informado.

No geral, é uma ferramenta altamente intuitiva e eficiente que apoia meu trabalho em rastreamento de conteúdo e análises. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, a plataforma exibe artigos duplicados sob títulos ligeiramente diferentes, o que pode tornar o rastreamento e a geração de relatórios um pouco confusos e também dificulta a manutenção de uma marcação consistente em conteúdos semelhantes. Seria benéfico se a plataforma oferecesse uma maneira de mesclar esses artigos para que as tags pudessem ser aplicadas de forma consistente, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o atendimento ao cliente da nossa equipe de sucesso do cliente ótimo. Eles são uma equipe maravilhosa para se trabalhar. Também gosto de como é fácil marcar conteúdo na plataforma, e organizar buscas é realmente simples, tornando fácil manter-se organizado. As buscas que eles criam são úteis, e nossa equipe de sucesso do cliente é excelente em editar essas buscas conforme necessário. Todas essas funcionalidades aceleram o fluxo de trabalho de monitoramento de cobertura de imprensa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O modelo de newsletter e a implementação no CisionOne não são versáteis o suficiente para minhas necessidades. Quero que minha newsletter tenha um formato específico, mas o CisionOne não consegue acomodar isso. Seria ótimo se houvesse uma opção para carregar um modelo na plataforma que pudesse ser usado em vez de depender do que é fornecido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a natureza integrada da plataforma CisionOne e a facilidade com que você pode pular de um elemento para outro dentro da ferramenta. É principalmente porque muitas das pessoas com quem trabalho não são do tipo técnico, e a plataforma permite que a natureza intuitiva de um usuário assuma o controle. Os controles e sistemas raramente precisam de uma explicação aprofundada, o que é um ENORME alívio para mim. A plataforma fornece uma frente unificada para esforços de mídia e sociais, permitindo que os gerentes de marca publiquem seus elementos e me permitindo aprová-los antes do lançamento. Também aprecio a ferramenta de mídia robusta que a CisionOne oferece em comparação com outras plataformas. A configuração inicial da CisionOne foi muito fácil, sem problemas além dos elementos esperados de configurar contas ou fazer com que os sistemas reconheçam domínios de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única reclamação que tenho é que o sistema é um pouco lento ao responder quando é iniciado a partir de um e-mail de alerta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como o CisionOne permite a personalização dos relatórios que criamos. Isso torna o dia a dia mais efetivo para nós, especialmente ao fazer mensurações específicas que precisamos. Criar e ajustar os relatórios conforme as necessidades da nossa rotina é o que mais aprecio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que quando a plataforma passou por esse upgrade, algumas coisas que eram muito boas na plataforma Legacy se perderam. Como a possibilidade de mais gráficos diferentes e uma facilidade maior de mexer nas pesquisas boleanas. Eu sinto que às vezes a gente precisa ter um conhecimento bem aprofundado, e acabamos dependendo muito do nosso ponto focal. Além disso, a configuração inicial não foi fácil porque vocês ainda não têm uma expertise muito grande na nossa região, o que dificulta um pouco por causa dos idiomas. A equipe de construção de plataforma nem sempre ouve todos os feedbacks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o CisionOne para monitoramento diário de menções na mídia, divulgação na mídia como comunicados de imprensa e ferramentas de relatórios que compartilham o impacto do meu trabalho. Eu gosto da nova interface do CisionOne desde que usei o Cision original e acho a nova interface muito amigável. Eu realmente aprecio o recurso de monitoramento ao vivo e o recurso de 'lista'. Também aprecio a função de ver quantos contatos abriram ou interagiram com meu comunicado de imprensa. A configuração inicial, especialmente com a ajuda do nosso representante da Cision, foi bastante fácil. Eu realmente gosto da capacidade de construir listas que utilizam os contatos sugeridos por IA semelhantes aos que estou adicionando ao criar a lista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A função de escuta ainda capta menções que não são da minha área ou organização, que eu tenho que remover manualmente para garantir a precisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você possa integrar o CisionOne com o Slack e receber as atualizações no Slack. É apenas um economizador de tempo porque criei um fluxo de trabalho, então as atualizações chegam no Slack e depois estão vinculadas a uma Planilha do Google que é atualizada automaticamente quando inicio um fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem sempre atualiza o Slack, às vezes artigos ou sindicações não aparecem. Então, eu vou manualmente e verifico o site também. Não sei como restringir nossa busca porque recebemos muita cobertura para nosso cliente, Moth, mas serão artigos sobre festivais na América e coisas assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu valorizo a função de envio, o recurso de divulgação. Ele me permite disparar um monte de e-mails e atingir vários repórteres de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é terrível. O atendimento ao cliente pode ser desafiador. O banco de dados de jornalistas está cheio de contatos inúteis e inclui publicações que não têm nada a ver com o que estamos procurando. Não possui contatos muito bons para os jornalistas que realmente nos interessam. Pesquisar no banco de dados é como algo dos anos 2000. A configuração inicial foi incrivelmente difícil, caracterizada por problemas terríveis de atendimento ao cliente que levaram meses de trabalho para serem resolvidos. Foi basicamente um caso clássico de lançamento desastroso de um novo produto. O produto móvel também não é suficientemente completo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.