Avaliações e Detalhes do Produto Muck Rack

MuckRack se tornou uma das minhas ferramentas preferidas porque é genuinamente fácil de usar e o banco de dados parece interminável. Ele revela todas as pessoas que preciso contatar, incluindo freelancers e repórteres mais novos que nem sempre aparecem em outros lugares. Também me salvou em momentos de crise. Durante um fim de semana prolongado, precisei rapidamente encontrar contatos de repórteres para corrigir algumas histórias, e o MuckRack tornou isso simples.

Também estou impressionado com o novo recurso Generative Pulse. Acabamos de começar a usá-lo e já está nos dando uma visão clara da nossa participação de voz em vários tópicos. No geral, é uma ferramenta confiável e intuitiva que tornou meu trabalho muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Eu adoro o Muck Rack por suas funcionalidades de rastreamento de IA e aprecio que eles não tenham muitos e-mails de retorno. Sempre que surge um problema, o suporte ao cliente sempre o atualiza rapidamente, o que acho incrível. As ferramentas são ótimas, e o site é fácil de navegar. Acho que é uma ferramenta maravilhosa para todas as empresas de relações públicas ou de produção para divulgar seus projetos. O formato do site é outro aspecto que adoro, pois permite pesquisar por pessoas, artigos e mais, facilitando encontrar alguém e rastrear artigos. Também aprecio a organização detalhada e as opções de filtragem, que ajudam a identificar quem escreve sobre tópicos específicos como filmes ou esportes. Além disso, a estrutura bem organizada informa quando alguém escreveu pela última vez para uma publicação. O preço é razoável, e a personalização da plataforma é outro ponto positivo. A configuração inicial foi fácil, graças à equipe incrível que nos guiou pelo processo e às aulas informativas da Muck Rack University. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho grandes reclamações, mas gostaria de ver um pouco mais no lado das mídias sociais. Estou definitivamente pensando em talvez adicionar mais interação ou interface de mídia social, especialmente para rastrear menções, tags e postagens nas mídias sociais. Acho que é como uma coisa separada, mas gostaria de vê-la incorporada ao formato geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agradeço ao Muck Rack por seu banco de dados de mídia atualizado, que garante que eu esteja sempre trabalhando com informações atuais. Este recurso melhora significativamente minhas campanhas de RP, permitindo-me direcionar efetivamente os meios de comunicação certos e distribuir notícias de forma eficiente. A experiência amigável proporcionada pelo Muck Rack torna fácil e intuitivo navegar por suas várias ferramentas e recursos, o que é um grande bônus para alguém como eu, que lida regularmente com tarefas de mídia. Além disso, considero suas capacidades de distribuição de releases particularmente eficazes, tornando o processo de divulgação de notícias suave e sem complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do processo de carregar listas de mídia no Muck Rack. É complicado, pois listas maiores precisam ser inseridas manualmente em vez de oferecer um recurso eficiente de upload em massa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha organização sem fins lucrativos tem usado o Muck Rack há um ano e está muito satisfeita. Usamos principalmente o serviço para monitoramento de mídia. Parece fazer um trabalho abrangente de captura de menções e é fácil de usar. Também o usamos periodicamente para buscar contatos de repórteres. Parece estar atualizado. A função de chat é fantástica - muito fácil de entrar em contato rapidamente com um agente de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que é necessário dar alguns passos extras para baixar os clipes de mídia, mas uma vez que você pega o jeito, isso é superável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Banco de Dados de Repórteres e Ferramentas de Pitching: Uma Clara Força

Uma das características de destaque do Muck Rack é seu robusto e bem mantido banco de dados de repórteres. A plataforma facilita a busca, filtragem e identificação de jornalistas relevantes, o que melhorou significativamente a precisão do nosso alcance. Ainda mais útil é a capacidade de fazer pitch diretamente da plataforma. Esta funcionalidade simplifica nosso processo ao permitir que gerenciemos listas de mídia e enviemos pitches direcionados tudo em um só lugar—economizando tempo e reduzindo a necessidade de alternar entre ferramentas.

Monitoramento de Mídia: Cobertura Sólida

No que diz respeito ao monitoramento de mídia, o Muck Rack faz um bom trabalho ao capturar cobertura de mídia conquistada em fontes digitais. Os alertas são oportunos e precisos, e a plataforma nos ajuda a acompanhar menções à marca e o desempenho de campanhas. Para necessidades gerais de acompanhamento, ele funciona bem e é uma ferramenta confiável para se manter atualizado sobre os resultados de RP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios: Espaço para Melhoria

Onde o Muck Rack deixa um pouco a desejar é na sua funcionalidade de relatórios. Comparado à nossa ferramenta anterior (Cision), achamos a interface de relatórios menos intuitiva e um tanto desajeitada. Personalizar relatórios requer mais tempo e esforço, e o resultado final carece do visual polido e da flexibilidade que esperávamos. Embora não seja um fator decisivo, esta é definitivamente uma área onde o Muck Rack poderia melhorar para apoiar melhor as equipes de RP que precisam criar resumos executivos e visualizações do impacto das campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é intuitiva. Aprender a usar a plataforma e continuar a descobrir novas funcionalidades é bastante simples. Quando há algo que não consigo entender, o serviço de atendimento ao cliente está prontamente disponível e sempre faz o acompanhamento, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando estou em um laptop, a interface é muito pequena e muitas vezes dificulta a navegação ao postar propostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Muck Rack seja fácil de usar diariamente e que a equipe de suporte seja prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construir buscas é desafiador. É realmente difícil fazer uma boa busca booleana. Eu gostaria que houvesse algo onde pudéssemos simplesmente dizer o que estamos procurando e a busca fosse construída para nós. A configuração inicial foi difícil para eu aprender, mas consegui com prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Muck Rack seja fácil de usar e que o atendimento ao cliente seja excepcional. Eles são muito prestativos. A natureza intuitiva do Muck Rack significa que não leva muito tempo para encontrar as informações que procuro. Além disso, o Muck Rack se integra bem com o Outlook, o que é bastante conveniente para mim. A configuração inicial também foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Eu adoro o banco de dados e o fato de que a mídia/jornalistas REALMENTE o utilizam também. O fato de que eles podem reivindicar seus perfis, atualizá-los e depois compartilhá-los, me faz sentir mais confiante na precisão das informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios de cobertura e painéis, portanto, relatórios gerais. Falta mais informação. Como "Cobertura por tipo de mídia" seria ótimo ter, via gráfico de pizza, depois um gráfico para "Linha do tempo do volume de cobertura" que divide o tipo de mídia de cobertura por meses, mostrando a cada mês quais tipos de mídia foram cobertos. Em seguida, listar as principais fontes impressas, principais fontes online e principais programas de TV. Além disso, o alcance potencial do público seria ótimo também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o Muck Rack é uma plataforma excelente com uma base de conhecimento sólida e uma boa interface de usuário. O conjunto de serviços é ótimo e é o melhor da categoria para equipes de comunicação corporativa. A configuração inicial foi muito simples, com conversas e reuniões amigáveis tornando tudo fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração da nova plataforma keyhole está levando algum tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.