Cerb é a plataforma extensível para equipes de suporte que precisam de mais do que soluções sem código. Ofereça um serviço ao cliente superior com personalização ilimitada. Por mais de 23 anos, Cerb evoluiu com base no feedback de milhares de equipes; desde fundadores solo até empresas com mais de 1.000 pessoas gerenciando milhões de solicitações. Construa o espaço de trabalho ideal para sua equipe de suporte Transforme contas de e-mail e redes sociais em uma caixa de entrada da equipe. Crie espaços de trabalho compartilhados e personalizados para manter sua equipe focada e informada. Monitore o desempenho e a satisfação do cliente com painéis de controle. Coloque o trabalho certo na frente dos membros certos da equipe automaticamente -- sem escavação, sem escolha seletiva. Resolva desafios complexos com o KATA, nossa linguagem de automação intuitiva construída para o navegador Preencha a lacuna entre construtores visuais inflexíveis e desenvolvimento personalizado complexo. Incorpore atalhos interativos em toda a interface do usuário para unificar e automatizar seus fluxos de trabalho. Integre-se a qualquer serviço baseado em API. Implante e compartilhe suas alterações com modelos de fluxo de trabalho versionados. Aproveite os modelos de linguagem líderes para construir agentes de IA úteis Conceda ferramentas aos agentes e permita que eles tomem medidas para concluir tarefas em seu nome. Responda a perguntas automaticamente com base na sua documentação existente. Redija respostas automáticas e resuma conversas longas. Enriqueça conversas com dados relevantes de sistemas díspares.