Recursos de Calltouch
Gerenciamento de Número de Telefone (3)
Números de telefone locais
Gerar números de telefone nativos de um local de destino
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Números Gratuitos
Crie números de chamada gratuita para fins de rastreamento
Números existentes da porta
Transferir números existentes para o sistema de rastreamento de chamadas
Rastreamento (3)
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Visitante & Rastreamento de palavras-chave
Registre quais campanhas e páginas de destino estão sendo convertidas em chamadas telefônicas
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Inserção dinâmica de números
Atribuir um número de acompanhamento exclusivo a cada visitante
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Atribuição de chamadas multicanal
Decifrar quais canais de marketing estão convertendo e mais eficazes
Roteamento de chamadas (3)
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URA
Direcione um telefonema sem a necessidade de um representante humano, mas sim de um respondente de voz
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Agendamento de chamadas
Encaminhe as chamadas com base na hora do dia para chegar ao representante adequado
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Roteamento geográfico
Encaminhe chamadas com base na localização para chegar ao representante adequado
Analytics (4)
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Dados da chamada
Fornecer ao representante os dados do chamador ao receber uma chamada telefônica
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Gravação de chamadas
Oferecer a capacidade de capturar e reproduzir uma conversa para obter mais informações
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Relatórios avançados
Preparar relatórios detalhados sobre dados de chamadas por origem, palavra-chave ou página de destino
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Inteligência de Conversação
Usa aprendizado de máquina para analisar conversas e otimizar o desempenho de chamadas
Operações de Marketing (6)
Acompanhamento do ROI
Ajuda os profissionais de marketing a medir o retorno sobre o investimento (ROI) analisando a eficácia da campanha em relação aos custos
Recolha de dados
Reúne dados sobre a eficácia, o impacto e o alcance das campanhas de marketing
Insights do cliente
Coleta e emite relatórios sobre dados relacionados às jornadas, preferências e histórico do cliente
Acesso Multi-Usuário
Permite que vários usuários acessem uma visão geral unificada e transparente de análises, painéis e resultados de campanhas
Gestão de Gastos
Inclui recursos para orçamento, previsão e gerenciamento de investimentos em marketing
Rótulo Branco
Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma
Atividade da campanha (6)
Insights da campanha
Analisa campanhas de marketing históricas e atuais para informar a estratégia futura
Relatórios e Dashboards
Cria relatórios e dashboards para analisar resultados de campanhas
Aderência da campanha
Identifica quais campanhas de marketing foram resolvidas em oportunidades abertas ou fechadas
Rastreamento Multicanal
Coleta dados de desempenho de campanhas de marketing em vários canais
Otimização de Marca
Oferece oportunidades para marcas e empresas corrigirem ou modificarem campanhas existentes ou futuras por meio de feedback
Análise preditiva
Utiliza inteligência artificial (IA) para prever resultados de campanhas e sugerir ações para otimização
Mensagens de texto (8)
SMS em massa
Permite que os usuários enviem campanhas de mensagens de texto em massa
Mensagens de texto bidirecionais
Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor
Agendador de Texto
Fornece a capacidade de agendar mensagens de texto únicas ou em massa para destinatários em uma data e hora específicas
Respostas Automáticas
Fornece respostas automáticas de mensagens de texto aos destinatários
Encurtamento automático de URL
Fornece encurtamento automático de URL para usar menos caracteres via texto
MMS Marketing
Envia multimídia por mensagens de texto, como cupons, fotos e áudio
Personalização
Oferece recursos para personalizar mensagens de texto com base em informações do cliente ou comportamento passado
SMS Transacional
Permite que os usuários estabeleçam fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para entregar mensagens de texto transacionais
Administração (3)
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Integrações Martech
Integra-se a softwares de marketing, como CRM, automação de marketing e publicidade digital para medir e otimizar a jornada do cliente em todos os canais
Privacidade, segurança e conformidade
Ajuda as empresas a garantir que estejam em conformidade com os padrões específicos do setor para gerenciamento e privacidade de dados, como PII, PCI, HIPAA e GDPR
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Desempenho e Confiabilidade
O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que realizaram
Plataforma SMS (6)
Relatórios
Fornece relatórios de desempenho pré-criados ou personalizáveis
Automação
Automatiza tarefas e recursos para maior conveniência
Rótulo Branco
Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma
Texto para telefone fixo
O texto habilita telefones fixos para que os usuários possam receber mensagens de texto enviadas para um número comercial existente
Códigos curtos
Fornece às empresas códigos curtos de 5 a 6 dígitos para executar campanhas de marketing por mensagem de texto.
Integração de API
Facilita a integração de mensagens de texto em aplicativos de negócios existentes por meio de uma API de gateway SMS
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Análise de Marketing (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Marketing por SMS (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

