# Calltouch Reviews **Vendor:** Calltouch **Category:** [Software de Rastreamento de Chamadas Recebidas](https://www.g2.com/pt/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About Calltouch Calltouch é uma plataforma de marketing multicanal. A Calltouch fornece um serviço de rastreamento de chamadas que oferece todas as informações sobre a eficiência dos anúncios. Devido ao serviço de rastreamento de chamadas, você pode dividir todos os anúncios entre aqueles que geram vendas e aqueles que consomem o orçamento. O rastreamento de chamadas ajuda a avaliar os canais e anúncios que valem a pena expandir e os outros que devem ser desativados. Preços a partir de $60,00 por mês Padrão - Análise de ponta a ponta para PME - Rastreamento de chamadas dinâmico e estático Diário de chamadas Marcação de chamadas - Especificação de palavras-chave - Rastreamento de metas e pedidos do site - Relatórios detalhados, funil de vendas e ROI - Integração com plataformas de anúncios e sistemas CRM - Suporte completo ao cliente ## Calltouch Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam as **capacidades de rastreamento de chamadas** do Calltouch para uma medição eficaz do ROI e análises de marketing. (7 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Calltouch, apreciando sua interface amigável e implantação direta. (6 reviews) - Os usuários valorizam os **relatórios e painéis automatizados** do Calltouch, simplificando significativamente o rastreamento manual demorado. (5 reviews) - Os usuários elogiam a **configuração fácil** do Calltouch, apreciando sua interface amigável e rápida implantação. (4 reviews) - Os usuários acham o Calltouch **extremamente útil** para rastrear chamadas de campanhas e medir o ROI de marketing de forma eficaz. (4 reviews) - Insights (3 reviews) - Os usuários valorizam as **capacidades de rastreamento de anúncios** do Calltouch, identificando efetivamente anúncios e campanhas bem-sucedidos. (2 reviews) - Os usuários valorizam o **rastreamento de atribuição** pois ele identifica efetivamente anúncios, palavras-chave e campanhas bem-sucedidas que geram chamadas e leads. (2 reviews) - Automação (2 reviews) - Integração de CRM (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham as **capacidades limitadas de integração** do Calltouch restritivas, dificultando a troca de dados sem problemas com sistemas externos. (4 reviews) - Os usuários acham que o Calltouch tem **recursos limitados** e uma interface desatualizada, dificultando a personalização e as integrações de terceiros. (4 reviews) - Os usuários enfrentam desafios com **capacidades de integração limitadas** , dificultando a troca de dados sem problemas com sistemas CRM externos. (4 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido à interface desatualizada e recursos complexos, impactando a usabilidade geral. (2 reviews) - Os usuários acham a **interface desatualizada** , dificultando o uso intuitivo e a integração com ferramentas modernas de análise. (2 reviews) - Curva de Aprendizado Íngreme (2 reviews) - Problemas no Painel de Controle (1 reviews) - Caro (1 reviews) - Preços Caros (1 reviews) - Relatórios imprecisos (1 reviews) ## Calltouch Reviews ### 1. Ferramenta Útil para Rastreamento de Chamadas e Análise de Leads **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak s. | Associate Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **O que você mais gosta em Calltouch?** Calltouch é fácil de usar e não precisa de muito treinamento. A configuração é simples, e conseguimos começar a usá-lo rapidamente. Ele possui bons recursos para rastreamento de chamadas e análises, que usamos regularmente para monitorar leads e desempenho. A integração com outras ferramentas como CRM e plataformas de marketing é tranquila. O suporte ao cliente é responsivo e ajuda a resolver problemas a tempo. **O que você não gosta em Calltouch?** Alguns relatórios e recursos avançados são um pouco difíceis de entender no início e poderiam ser mais amigáveis. Ocasionalmente, o painel parece desordenado ao lidar com um grande número de chamadas. Além disso, adicionar mais opções de personalização e melhorar a documentação tornaria a ferramenta ainda melhor. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Calltouch nos ajuda a rastrear e analisar chamadas recebidas de diferentes canais de marketing, o que era difícil anteriormente. Ele resolve o problema de não saber de onde vêm os leads e como as chamadas estão se desempenhando. Com dados claros de chamadas e relatórios, podemos entender melhor o comportamento dos clientes e melhorar nossas decisões de marketing. Isso ajuda na melhor qualidade dos leads, no desempenho aprimorado da equipe e, no geral, em um melhor retorno sobre o investimento em marketing. ### 2. Rastreamento de Chamadas Sem Esforço com uma Interface Intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rabindra K. | Network Security Adminstrator, Segurança de Redes e Computadores, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 10, 2026 **O que você mais gosta em Calltouch?** O que eu mais gosto no Calltouch é o quão super amigável ele é; a interface é limpa e intuitiva, tornando fácil configurar e rastrear chamadas sem nenhuma curva de aprendizado íngreme. Ele realmente se destaca em ajudar a identificar exatamente quais anúncios e palavras-chave estão gerando leads e chamadas reais, para que você possa parar de gastar dinheiro em campanhas ruins. **O que você não gosta em Calltouch?** Uma coisa que eu não gosto no Calltouch é a limitação de integrações, ele não se dá bem com tudo por aí, então às vezes você tem que pular obstáculos ou usar ferramentas extras para conectá-lo adequadamente. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Calltouch resolve principalmente o problema de descobrir quais anúncios realmente trazem chamadas em vez de apenas cliques, fornecendo um rastreamento preciso de leads de diferentes fontes. Isso me beneficia enormemente, permitindo que eu corte desperdícios em campanhas de baixo desempenho e invista mais dinheiro no que funciona, aumentando nosso ROI sem adivinhações. ### 3. Rastreamento de Chamadas Poderoso com Espaço para Melhorias na Interface e Suporte **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **O que você mais gosta em Calltouch?** Calltouch oferece recursos robustos de rastreamento de chamadas e análises que simplificam a medição da eficácia das campanhas de marketing e das chamadas recebidas. A plataforma garante atribuição de chamadas confiável, monitoramento em tempo real e relatórios abrangentes, todos os quais ajudam as equipes a obter insights sobre o comportamento do cliente e o retorno sobre o investimento. A implementação é bastante simples, com instruções claras para configuração em sites, configuração de números de telefone e integração com CRMs. Como a plataforma se concentra em rastreamento e insights de conversão, as equipes de marketing e vendas costumam usá-la com frequência para analisar os resultados das campanhas. **O que você não gosta em Calltouch?** A interface do usuário às vezes parece desatualizada e é menos intuitiva em comparação com ferramentas de análise mais modernas, o que pode impactar a facilidade de uso geral. Certos recursos, especialmente configurações avançadas de atribuição e filtros de relatórios, exigem algum tempo para aprender e dominar. Além disso, o suporte ao cliente pode ser lento para responder ou inconsistente, particularmente fora do horário comercial regular. Para equipes que buscam automação robusta ou insights sofisticados impulsionados por IA, os recursos disponíveis podem parecer um tanto limitados. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Calltouch é uma opção confiável para empresas que buscam rastreamento de chamadas e atribuição de marketing confiáveis, especialmente quando se trata de análise de desempenho. Embora possa não ter o refinamento de suítes de análise premium, ele fornece efetivamente os recursos de rastreamento essenciais que mais importam. ### 4. Ferramenta Essencial para Acompanhamento de ROI e Análise de Marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham M. | Senior Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **O que você mais gosta em Calltouch?** Calltouch ajuda a rastrear chamadas recebidas de campanhas e palavras-chave específicas. É muito útil para mim na medição de ROI e na análise de marketing. **O que você não gosta em Calltouch?** A interface do usuário parece estar muito desatualizada e há uma viabilidade limitada de integrações de terceiros. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-me a melhorar a medição do ROI, dá a análise detalhada dos dados de chamadas e gravações. ### 5. Integração Sem Esforço e Interface Amigável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krishna S. | Asst. Manager Cyber Security, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **O que você mais gosta em Calltouch?** Calltouch apresenta uma interface amigável e foi fácil de implementar em um ambiente de produção com mínimas complicações. **O que você não gosta em Calltouch?** A Calltouch oferece apenas capacidades limitadas de integração com sistemas CRM externos. Essa restrição pode ser uma desvantagem para os usuários que dependem de uma troca de dados perfeita entre plataformas. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Calltouch me permite monitorar todos os meus anúncios e campanhas de marketing para fins de análise. ### 6. Relatórios que economizam tempo, mas o preço parece alto para pequenas empresas **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kashish S. | Payroll Associate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **O que você mais gosta em Calltouch?** Você recebe relatórios e painéis automatizados, o que economiza tempo em comparação com o acompanhamento manual. **O que você não gosta em Calltouch?** Pequenas empresas com volume de chamadas limitado podem achar os preços altos em comparação com o valor que recebem. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Análise Detalhada Gravação e Análise de Chamadas Rastreamento de Chamadas Preciso Integração com Ferramentas de Marketing ### 7. Essencial para Rastrear Chamadas de Campanha Eficazmente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shewta C. | Sales & CRM Expert, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **O que você mais gosta em Calltouch?** muito útil para identificar as campanhas que geram chamadas **O que você não gosta em Calltouch?** Às vezes, o registro de chamadas não atualiza em tempo real. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para gerar leads através do Google Ads, usei o Calltouch, que auxilia com a inserção dinâmica de números. ### 8. Minha experiência usando o Calltouch Tracking **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad Lorenz U. | IT Admin, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **O que você mais gosta em Calltouch?** Isso me ajuda a identificar quais anúncios, palavras-chave e campanhas geram chamadas e leads. **O que você não gosta em Calltouch?** Nada, a calltouch atendeu a todas as necessidades da nossa empresa. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes de usar o Calltouch, a empresa realmente não estava organizada com os leads, mas quando começamos a usá-lo, nosso trabalho ficou muito fácil. ### 9. Coisas Legais para Saber sobre Anonimato e **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sarvesh k. | cybersecurity, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** É muito fácil de usar, amigável e possui muitos recursos para detectar se a pessoa está se passando por outra ou não. A implementação é muito fácil de processar e a integração com produtos de terceiros é melhor. **O que você não gosta em Calltouch?** eu pessoalmente não sinto vontade de desgostar deste produto, pois ele tem melhores funcionalidades de suporte ao cliente. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Assim, problema importante como identificar o chamador e obter detecções de anonimato para a pessoa que está se passando por outra. Assim, ajudará a coletar e registrar os logs gravando e nos informando quem é a pessoa que está falando por trás dessa tecnologia. ### 10. É uma das melhores coisas saber quem está por trás das chamadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** Melhor em análises, pode ser a boa opção para integração com CRM e qualquer tipo de ferramentas de marketing. Além disso, as instalações de gravação de chamadas estão disponíveis, então é a maneira mais fácil de coletar provas quando necessário. **O que você não gosta em Calltouch?** Então, até agora! Pessoalmente, não encontro nada que desvie minha mente para desgostar deste produto. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O rastreamento de chamadas do Calltouch é muito fácil de usar e também organizou todas as informações sobre o chamador. ### 11. Um dos melhores aplicativos de rastreamento de chamadas no mercado em 2023! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vignesh r. | Application Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** A melhor coisa sobre o aplicativo de rastreamento de chamadas Calltouch é que ele fornece atualizações instantaneamente, como em segundos. O painel mostra todos os detalhes dos clientes que estão ligando em segundos, sem atrasos. **O que você não gosta em Calltouch?** A maioria das identidades dos clientes pode ser identificada pela funcionalidade de rastreamento dinâmico. No entanto, quando se trata de rastreamento estático, há dificuldade em encontrar a origem da chamada, o que ainda precisa ser resolvido pela equipe Calltouch. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para aumentar as vendas, toda empresa deve identificar a maneira mais eficaz de anunciar para gerar mais leads. Este software de rastreamento de chamadas Calltouch identifica a plataforma certa a partir da qual mais leads são gerados. ### 12. Calltouch call tracking nos ajuda a encontrar uma análise quase precisa para campanhas publicitárias de chamadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak D. | Digital Marketing - Team Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** Nós geralmente executamos anúncios no Facebook e Google para nossos clientes provedores de serviços educacionais, que geralmente dependem de anúncios de chamadas telefônicas. Assim, com a ajuda desta ferramenta, nossa equipe está gerenciando efetivamente os dados para esses anúncios. **O que você não gosta em Calltouch?** Ele pode gerenciar múltiplos canais de anúncios, mas às vezes descobrimos que está atrasando ao mudar de um anúncio para outra campanha para analisar os insights dos anúncios. Além disso, não vejo nenhum problema, a precisão dos dados deles é bastante boa. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos encontrando dificuldades em encontrar a análise de dados demográficos adequada para nossos anúncios de chamadas telefônicas. Com a ajuda do rastreamento de chamadas do Calltouch, temos dados quase precisos que nos ajudam a manter os relatórios de insights de anúncios e isso também ajudará a obter bons resultados para campanhas publicitárias. ### 13. Melhorar interações baseadas em telefone **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahesh A. | Senior BIM Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** Fácil de operar e gerenciar as interações telefônicas com os clientes. Preciso com os anúncios, campanhas e canais. Pode ajudar a todos com um único clique e não há necessidade de ir de um lado para o outro para cada coisa. **O que você não gosta em Calltouch?** Às vezes, ele fica travado e com um ping alto, o que cria dificuldades na troca de um anúncio para outro. Fora isso, não tenho nenhum problema no momento. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos fornece leads de marketing que podemos usar em diferentes plataformas, como nossa nuvem, que ajuda a rastrear tudo de forma fácil e precisa. ### 14. Um dos melhores softwares de rastreamento de chamadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manju S. | Data Labeling Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** A análise que ele fornece para a chamada me ajuda a rastrear nossa base de clientes e atualizar nosso produto. As interações baseadas em chamadas são facilmente monitoradas nele. **O que você não gosta em Calltouch?** Isto é relativamente novo, e ainda estou a conhecê-lo melhor. Poderia ter feito a interface mais amigável. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A equipe de atendimento ao cliente conhece melhor o cliente e atende às suas necessidades. Obtemos análise sobre as preferências dos usuários e fazemos alterações em nosso produto de acordo para torná-lo competitivo. ### 15. O CallTouch Call Tracking ajuda com **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** É o melhor serviço para analisar leads de chamadas telefônicas, estou grato por ter este serviço! Gosto de como tudo é direto e os dados podem ser extraídos com facilidade. **O que você não gosta em Calltouch?** Não há nada em particular que eu não goste no CallTouch, acredito que o processo de integração é tranquilo. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a rastrear os clientes recorrentes, bem como a duração das nossas conversas, que geralmente são concluídas com o tempo de espera. Isso é útil para entendermos quanto tempo levamos para concluir o tempo de espera e rastreá-lo melhor. ### 16. legal chamada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** arlene f. | student of eckankar, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** É fácil de usar; sem preocupações; eu gosto de usar todas as marcas, torna a chamada fácil, o toque da chamada no geral faz o trabalho, uma coisa que é melhor é a chamada, as outras são mais difíceis de lidar, é isso. **O que você não gosta em Calltouch?** Eu não tenho nenhuma aversão por algo não realizado com a solução nenhuma. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** me avisa quem está ligando, e se eu quero atender uma chamada, ponto, isso me dá liberdade de escolha sim ### 17. Ótima Pequena Agência, Plataforma de Dados Intrigante **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** A equipe e o suporte fornecidos pela Calltouch são de primeira qualidade. A interface do usuário da plataforma deles é espetacular e eles fazem um ótimo trabalho de relatórios ad-hoc. **O que você não gosta em Calltouch?** A implementação demorada foi um pouco frustrante, especialmente quando os prazos são perdidos devido a problemas imprevistos. Isso provavelmente é um problema de escalabilidade com a equipe e tenho certeza de que será superado com o tempo. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meu cliente estava procurando uma solução "tamanho único" para seu marketing de saída, incluindo uma transição do Google Analytics. Isso atendeu às expectativas. ### 18. Revisão do Rastreamento de Chamadas Calltouch 2023 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhavik S. | Product Manager , Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** Call touch Call Tracking é uma ferramenta de análise muito amigável para rastrear e observar a comunicação. Oferece às equipes de operações de call center um rastreamento de chamadas dinâmico. Nossa equipe de Helpdesk gerencia chamadas recebidas e efetuadas usando este software. **O que você não gosta em Calltouch?** A interface do usuário pode ser tornada mais responsiva. Pode ser um pouco difícil quando as bases de conhecimento de suporte são insuficientes. Não tenho outros problemas com esta ferramenta além deste. Como é nova, não é tão conhecida. Não é oferecido um teste sem riscos para isso. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desde que começamos a utilizar o monitoramento de chamadas do Call Touch, o ROI tem sido excelente. A equipe de SD agora pode filtrar chamadas de spam graças ao seu mecanismo de análise e relatórios. A capacidade da ferramenta de interagir com outros sistemas foi um componente vital. Pode rastrear chamadas para uma variedade de propósitos, incluindo medir atividades de marketing. É útil para iniciativas de marketing. ### 19. Rastreamento de Chamadas CallTouch **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** O Calltouch Call Tracking permite que nossa empresa rastreie e monitore comunicações para analisar dados de entrada e saída. **O que você não gosta em Calltouch?** O Calltouch Call Tracking não permitiu um período de teste gratuito para se familiarizar com o software antes de pagar pela versão completa. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Calltouch Call Tracking ajudou a eliminar chamadas de spam, economizando tempo para a empresa. A ferramenta de rastreamento também forneceu análises úteis sobre as operações gerais. ### 20. Analytics é um divisor de águas graças ao Call Touch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed Abdul S. | Technical Project Manager, Serviços Ambientais, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** com uma ampla variedade de clientes, uma empresa precisa de uma melhor visão das análises e do acompanhamento de cada base de clientes e suas necessidades. Call touch é o software que ajuda minha equipe a alcançar tudo isso com um clique de um botão. **O que você não gosta em Calltouch?** A interface do usuário deve ser mais intrusiva e fácil de navegar em termos de busca de alguns widgets. Pode melhorar um pouco nesta seção e tenha certeza de que é o melhor software que alguém pode obter neste momento. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O software Call touch possui vários widgets e ferramentas que ajudam minha base de clientes com todos os seus dashboards de necessidades, acompanhamento de KPI, acompanhamento de formulários web e muitos outros recursos estão disponíveis para acompanhar as necessidades de alguém. ### 21. Podemos gerenciar todas as despesas de marketing sob o guarda-chuva do calltouch. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** fácil de gerenciar e controlar com personalização. Preciso e eficaz em relação aos canais de publicidade, campanhas e palavras-chave. Atendendo a todos os tipos de solicitações - chamadas, solicitações online, chats, cestas, etc. **O que você não gosta em Calltouch?** Sua interface é algo diferente das outras, mas interessante. Ainda não encontramos nada faltando. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele forneceu ROI de Marketing e entende a Atribuição de Campanha de forma muito eficaz. ### 22. Solução Abrangente para Melhorar Interações com Clientes por Telefone **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed A. | Sales Operations Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** a coisa que mais gosto no Calltouch é seu relatório detalhado, que me ajuda a melhorar minhas vendas e me coloca em uma posição para fornecer um melhor atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Calltouch?** Algumas das APIs mais recentes que vejo em outras alternativas ainda não estão aqui, mas como cada outro sistema de rastreamento de chamadas tem sua própria estrutura, isso pode adicionar mais integração de API no futuro. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciando leads nas plataformas que usamos em uma empresa como nosso site e CRM (agile) Call touch permite que eu, como administrador de vendas, veja todos os tipos de leads e conversões muito rapidamente. ### 23. Melhor ferramenta para Produtividade em Vendas e Serviços ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** O aplicativo ajuda a rastrear as chamadas da equipe, o que é útil a longo prazo. **O que você não gosta em Calltouch?** A interface do usuário poderia ser mais amigável, o que a tornaria mais fácil de usar. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda a manter o controle de todos. Funcionou bem nas grandes equipes. ### 24. Revisão do Rastreamento de Chamadas Calltouch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarthak P. | Executive Assistant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** Sua ferramenta de análise para rastrear e analisar conversas é extremamente fácil de usar. **O que você não gosta em Calltouch?** Falta de KBs de suporte. Poderia ser melhorado. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usando-o para avaliar esforços de marketing e também filtragem e relatório de spam. ### 25. Calltouch Rastreamento de Chamadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nikhil B. | Platform Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **O que você mais gosta em Calltouch?** Antes do Calltouch, estávamos usando vários softwares como Callcentral e PagerDuty. Devido ao uso de múltiplos softwares, não havia registros de chamadas ou KPIs para a gestão da equipe e avaliações. Com a mudança para o Calltouch, conseguimos obter as análises no mesmo aplicativo, assim estávamos acompanhando efetivamente os esforços da equipe de SD e obtendo uma melhor ideia do tipo de solicitações dos clientes. **O que você não gosta em Calltouch?** Não há muito do que reclamar sobre o software, mas esta ferramenta não é muito ampla, então as pessoas não estão cientes dela. Se a equipe puder aumentar sua participação no mercado, muitas pessoas novas da equipe de service desk poderão ajudar os clientes mais facilmente. Mais documentação é necessária. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O acompanhamento do tempo: Conseguimos acompanhar o tempo dos esforços da equipe do Service Desk. Análise das solicitações do cliente: Usando a análise, descobrimos como alocar nossos recursos com conjuntos de habilidades. Melhor gestão de equipe e recursos: Uma vez que a análise das solicitações está disponível, conseguimos criar um plano de ação para treinamento e distribuição dos recursos de acordo com o fluxo e o tipo das solicitações. ### 26. Feedback Feliz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayant T. | Export and Import Documentation Executive , Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **O que você mais gosta em Calltouch?** Isso realmente ajuda a manter o KPI para a avaliação. **O que você não gosta em Calltouch?** Nada em particular que eu não goste sobre o CallTouch. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda a descobrir o melhor ativo com conjuntos de habilidades corretos. ### 27. Calltouch Rastreamento de Chamadas Em revisão 2022 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aashish S. | Senior Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2022 **O que você mais gosta em Calltouch?** Call touch Call Tracking é um software de análise muito intuitivo para rastrear e monitorar a comunicação e fornece rastreamento dinâmico de chamadas para equipes de Operações de Callcenter. Este software é usado pela nossa equipe de Helpdesk para gerenciar as chamadas recebidas e efetuadas. **O que você não gosta em Calltouch?** A interface do usuário é um pouco lenta e pode ser melhorada. A falta de bases de conhecimento de suporte pode ser um pouco desafiadora. Além deste problema, não enfrentei nenhum problema com esta ferramenta. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O ROI tem sido muito bom desde que estamos usando o rastreamento de chamadas do Call Touch, a equipe de SD é capaz de filtrar chamadas de spam usando seu mecanismo de análise e relatórios. A capacidade de integrar com várias plataformas foi uma característica chave desta ferramenta. ### 28. Review of Calltouch Tracking!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2022 **O que você mais gosta em Calltouch?** Calltouch is good alternative for for softwares like call tracking metrics which is there in market. **O que você não gosta em Calltouch?** It is new in the market so it not that popular. There is no free trial available for this. **Que problemas Calltouch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** It has ability to track calls for multiple use cases such as for measuring marketing efforts. It good for marketing campaigns. ## Calltouch Discussions - [Para que é usado o Calltouch Call Tracking?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-calltouch-call-tracking-used-for) - [View Calltouch pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/calltouch/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+19%3A28%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4ed07f0f-815d-46f2-9f68-e55fb7ee8a1f&secure%5Btoken%5D=ca3a7c7daca0528cca1c816202762edf8b8987de064fe0fb9005e0a007fe0721&format=llm_user) ## Calltouch Integrations - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) ## Calltouch Features **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Gerenciamento de Número de Telefone** - Números de telefone locais - Números Gratuitos - Números existentes da porta **Operações de Marketing** - Acompanhamento do ROI - Recolha de dados - Insights do cliente - Acesso Multi-Usuário - Gestão de Gastos - Rótulo Branco **Rastreamento** - Visitante & Rastreamento de palavras-chave - Inserção dinâmica de números - Atribuição de chamadas multicanal **Analytics** - Dados da chamada - Gravação de chamadas - Relatórios avançados - Inteligência de Conversação **Atividade da campanha** - Insights da campanha - Relatórios e Dashboards - Aderência da campanha - Rastreamento Multicanal - Otimização de Marca - Análise preditiva **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **Agente AI - Análise de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Roteamento de chamadas** - URA - Agendamento de chamadas - Roteamento geográfico **Administração** - Integrações Martech - Privacidade, segurança e conformidade - Desempenho e Confiabilidade **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa ## Top Calltouch Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/pt/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (724 reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) - 4.4/5.0 (5,192 reviews)