Avaliações e Detalhes do Produto Botmaker

Gosto que o Botmaker seja fiel e rápido para fazer integrações entre diferentes canais como WhatsApp, Instagram e Facebook. Aprecio muito o suporte que o Botmaker oferece, especialmente para a integração principal com a Meta, o que é muito útil, já que às vezes pode ser um pouco difícil gerar a conexão com outras plataformas. Além disso, a configuração é muito fácil porque a plataforma é bastante intuitiva para começar a desenvolver chatbots, e embora seja necessário algum conhecimento prévio de programação para ações de código mais avançadas, a configuração em si é bastante rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho algo que não me agrade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Botmaker é a facilidade para criar bots inteligentes. Além disso, a plataforma oferece uma interface intuitiva e amigável, o que torna todo o processo de criação e configuração extremamente simples. Desde o design até a implementação, a Botmaker facilita cada etapa do caminho, permitindo que até mesmo iniciantes possam desenhar bots complexos com facilidade. A disponibilidade de recursos pré-configurados e a opção de personalização tornam a experiência ainda mais agradável e eficiente. Com a Botmaker, criar e implementar um bot inteligente se torna uma tarefa acessível e gratificante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of the things I don't like about Botmaker is the integration with HubSpot, which I sometimes find a bit complicated. Although it is a useful integration, especially for automating processes, I encountered some obstacles when trying to configure it due to the complexity of the interface or the lack of clarity in the configuration instructions.

Furthermore, I would like to see more documentation available on the platform's usage guidance. Although Botmaker is relatively easy to use in many aspects, there are times when I feel lost or would like to have more step-by-step guidance on how to make the most of the available features. More comprehensive and detailed documentation could help users feel more confident and empowered when using the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto do BotMaker é o uso de um mesmo bot para vários canais e a facilidade de criá-los, também o atendimento que oferecem ao usuário é do melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, há muito poucas desvantagens no uso de uma plataforma tão robusta como o BotMaker, mas se eu tivesse que mencionar alguma seria que ao criar bots para o WhatsApp, eles demoram muito para verificar o nome do bot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem ferramentas muito interessantes para a execução das tarefas e o controle posterior, oferecendo-lhe métricas, números e gráficos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria muito bom que adicionassem a possibilidade de fazer saídas globais, digamos, selecionar o modelo e fazer uma saída para muitos números ao mesmo tempo. Além disso, seria muito bom que fosse mais simples a integração com o Dynamics, por exemplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. a rapidez dentro da plataforma.

2. que permite de forma fácil e simples transferir chats, visibilidade em tempo real sobre os chats que estão na fila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que a configuração atual do painel esteja projetada apenas para permitir a extração das informações detalhadas por cada sessão e não por cada mensagem.

já que se o que se busca é medir ou validar (exemplo: as mensagens enviadas e recebidas em uma conversa) não é possível, pois só nos permite extrair informações sobre sessões criadas naquele dia validado e não o histórico completo de mensagens sobre uma mesma conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Botmaker é uma plataforma ágil e dinâmica, que nos ajuda no processo de atendimento aos nossos clientes, oferecendo recursos e funcionalidades que, sem sombra de dúvidas, fazem toda a diferença. Destaco também o rápido suporte fornecido quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The interface on the settings screen could be simpler and more intuitive. In my opinion, it is overloaded with numerous pieces of information that end up making navigation confusing. But I believe this is simple to adjust and I hope it improves soon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto do Botmaker é a plataforma em si. Suas integrações e funcionalidades graças à Inteligência Artificial são de grande ajuda na hora de gerar bots. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que podem melhorar muito em termos de Atendimento ao Cliente e Suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade para se conectar com diferentes canais. A possibilidade de se integrar com nosso backend sem a necessidade de depender de uma equipe de desenvolvimento da Botmaker. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei um painel ou alarme que mostre em tempo real se a conexão com alguns dos canais está afetada ou caída. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma permite o uso de um bot, mas também de modelos pré-fabricados que reduzem os tempos operacionais de um agente e modelam o tipo de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não contar com a base das comunicações e ter que pagar pelo download. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário da ferramenta é fácil de usar, especialmente a parte dos indicadores que eu utilizo. Para os agentes que atendem o bot, ele é de fácil uso, podemos carregar todas as respostas necessárias e nos dá a possibilidade de obter feedback do cliente através de uma pesquisa de satisfação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Também na parte dos indicadores, aqueles que têm horas e minutos não saem com esse formato, mas em todos os minutos, e é por isso que deve ser convertido depois. E não é fácil de fazer. Deveríamos poder fazer os relatórios de uma forma mais simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.