Avaliações e Detalhes do Produto Appenate (formerly Forms On Fire)

Adoro o fato de que o Appenate elimina a necessidade de usar dois softwares diferentes, permitindo-nos colocar relatórios, fotos, vídeos e anexos tudo em um só lugar. O atendimento ao cliente também é uma característica marcante para mim; Lisa e Charlie são os melhores e vão além para qualquer dúvida ou problema que eu tenha. Eles estão sempre felizes em ajudar e nunca parecem incomodados com nada que eu pergunte, sempre mergulhando direto no assunto. Mudar para o Appenate a partir do Adobe também nos proporcionou um melhor suporte ao cliente e nos ajudou a dar vida à nossa visão com um novo modelo fresco. A configuração inicial foi muito fácil, e em uma escala de 1 a 10, estou em 10 em termos de recomendar o Appenate a um amigo ou colega. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo no telefone poderia ser melhorado para ser mais versátil. Precisa ser mais fácil de usar, pois atualmente você tem que fazer login no desktop para ver tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Appenate tenha substituído todos os nossos formulários de serviço e relatórios por versões digitais, funcionando melhor do que outros produtos que usamos. Ele otimizou nossos pedidos de peças, submissões de ordens de serviço e processos de relatórios de clientes. O serviço é A++ em comparação com outras plataformas, e o que mais gosto é a capacidade de personalizar formulários para o máximo uso de coleta de dados. O suporte pessoal é incrível e resolveu efetivamente todas as nossas necessidades e desejos. O suporte que recebemos tornou a configuração muito tranquila, reduzindo significativamente a curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de tutoriais melhores e exemplos baseados em conhecimento para problemas do mundo real. Atualmente, é uma explicação muito básica de como fazer algo em vez de mostrar exemplos. A curva de aprendizado não foi tão fácil quanto em outras plataformas. Seria ótimo se o Appenate tivesse sua própria maneira de fornecer relatórios em formato de planilha e também pudesse imprimir PDFs usando nossos modelos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como todos os campos se conectam e estão interligados. Isso facilita muito o uso e a integração no nosso dia de trabalho. O layout é simples e fácil de entender e a personalização é incrível. Começamos a implementar este aplicativo em nossas tarefas diárias de escritório e em breve estaremos usando-o todos os dias.

Lisa e Charlie têm sido incríveis, respondendo rapidamente às minhas dúvidas e ajudando-me com problemas. Definitivamente os recomendaria a qualquer pessoa que esteja procurando usar este aplicativo em seu escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das palavras da base de conhecimento são bastante técnicas e podem ser difíceis de entender. Talvez vídeos ou mais orientações passo a passo sejam úteis, pois pode ser bastante complicado descobrir exatamente o que você está tentando fazer para a circunstância específica que está enfrentando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para alguém que não está muito familiarizado com computadores e tecnologia, este programa é super amigável tanto para criar quanto para usar no aplicativo. Eu consigo facilmente procurar como inserir diferentes coisas nos documentos que crio e é muito simples de editar. Este programa oferece tantos recursos que o destacam dos outros. Este foi o único programa que foi tão fácil de personalizar e tinha todos os recursos que estávamos procurando. Oferecemos uma quantidade única e ampla de serviços, então encontrar algo universal era muito importante. Quando tenho problemas, posso enviar uma mensagem para um representante de atendimento ao cliente e eles são rápidos em responder à minha pergunta e encontrar uma solução. Às vezes, eles até fazem a ação por mim e me ensinam como fazer em outros documentos. Nossa papelada/aplicativo está constantemente ao vivo, pois somos uma empresa de restauração 24/7, então poder entrar em contato e obter uma resposta tão rápida é super útil para resolver quaisquer problemas e manter nossas divisões funcionando eficientemente. Nossos técnicos usam este aplicativo mesmo durante emergências no meio da noite e a propriedade recebe o e-mail e fica ciente do que está acontecendo imediatamente. O fato de este programa enviar e-mails com papelada e fotos mantém nossos clientes informados o tempo todo, o que é incrível e tem sido muito útil para quaisquer problemas que enfrentamos. Nossos técnicos conseguiram se adaptar ao aplicativo sem problemas. Eles conseguiram completar a papelada de forma eficiente e me informavam sobre mudanças que precisavam ser feitas e eu podia acessar o navegador e alterá-las imediatamente para que eles pudessem enviar a papelada. Somos uma pequena empresa que ainda usava folhas físicas de papelada no campo e foi uma transição muito suave mudar para isso. Em poucas semanas, conseguimos converter todas as nossas divisões para o aplicativo. Isso nos ajudou a resolver nossas principais reclamações de clientes sobre papelada e fotos. No geral, este programa elevou nosso negócio e o nível de nosso atendimento ao cliente. Nossa empresa tem usado este programa há mais de 3 anos agora com mais de 10 divisões que cada uma requer vários formulários. Isso tornou muito fácil comunicar-se com os clientes, além de adquirir todas as informações de que precisamos para fins de faturamento. Esses formulários também têm sido ótimos em casos judiciais e para receber pagamentos de faturas porque podemos ver aprovações e assinaturas de nossos clientes. Desde que começamos, adicionamos novos formulários e divisões e implementar o aplicativo na rotina diária de nossos funcionários tem sido mais fácil do que nunca. Esta é nossa principal forma de comunicação e registro de todos os serviços e trabalhos que realizamos, então ser tão simples e personalizável tem sido incrível para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única reclamação que tenho sobre o Forms on Fire seria o tempo que leva para o formulário ser enviado. Ele nem sempre sincroniza automaticamente. Às vezes, os técnicos no campo precisam recarregar o aplicativo ou pressionar "forçar sincronização" para recebê-lo. Mas, uma vez que fazem isso, funciona muito bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é fácil de usar e tem tanta adaptabilidade que estamos encontrando novas maneiras de usá-lo quase todos os dias. Tendo analisado muitos sistemas, a Appenate oferece uma solução que poucos outros conseguem igualar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontramos um. A equipe de suporte está disponível, há bons guias de suporte técnico e você tem a função de IA que pode ajudá-lo a resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Forms On Fire tem sido uma excelente solução para padronizar nossos registros de presença em reuniões de segurança no local de trabalho. Ele nos proporcionou uma maneira consistente de rastrear quem compareceu, automatizar a retenção de registros e fornecer aos nossos clientes provas claras e notificações sem trabalho extra. Configurar tudo foi uma verdadeira surpresa; a equipe do Forms On Fire nos ajudou a projetar e criar todo o sistema em um curto espaço de tempo, e essa experiência de integração foi excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada digno de nota. Poderia ser um pouco mais fácil gerenciar dados conectados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the fast deployment of business applications with Appenate, allowing businesses to launch workflow apps quickly without a long development cycle. The initial setup was fast too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I can get benefits from greater control over reports layout and formatting Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio usar o Appenate para rastreamento de inventário e gestão de ativos com códigos de barras para eficiência. Gosto de como ele lida com fluxos de trabalho em ambientes de baixa conectividade e sua integração perfeita com sistemas externos. A configuração inicial foi rápida, o que considero conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que melhorar o tempo de resposta mais rápido em dispositivos móveis aumentaria a produtividade dos usuários de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, a ferramenta de construção de formulários com IA da Forms On Fire foi atualizada para um nível admirado porque pode extrair conteúdo de formulários existentes e gerar um novo formulário com a ajuda de uma descrição adicionada. O portal web também foi modificado para facilitar a navegação para os usuários e criar uma experiência mais amigável. Como utiliza um conector Zapier, melhorou a integração com vários softwares, incluindo armazenamento em nuvem e software de transferência de dados, tornando o compartilhamento de dados e formulários e a troca de dados fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Forms On Fire deve atualizar suas aplicações para garantir que cada recurso funcione sem problemas de interface ou desvantagens. Enquanto isso, os recursos do aplicativo móvel devem aumentar para corresponder aos do aplicativo de desktop ou web, dando aos usuários móveis a chance de desfrutar de um painel simples, mas complexo, com uma série de funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do recurso de sincronização de dados em tempo real no Appenate. Ele resolve o problema de não ter visibilidade operacional em tempo real, o que é crucial para o nosso processo de fluxo de trabalho automatizado entre departamentos. Além disso, a configuração inicial do Appenate foi rápida, o que facilitou muito o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que deveria haver mais modelos de fluxo de trabalho integrados no Appenate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.