Recursos de AllVoices
Plataforma (8)
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Personalização
Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.
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APIs de integração
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
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Internacionalização
Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.
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Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Conceda acesso a dados, funcionalidades, objetos, etc., com base nos usuários, função do usuário e grupos.
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Desempenho
Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas de forma confiável.
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Mobilidade
É acessível a partir de um dispositivo móvel e por usuários em movimento.
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Relatórios
Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso.
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Painéis
Cria painéis para acompanhar informações como posições em aberto, quadro de funcionários atual e pipeline de recrutamento.
Gerenciamento de casos (3)
Ingestão
Capture informações de casos de vários canais de comunicação
Atribuição
Fornecer regras para atribuir casos com base no tipo e na prioridade
Escalada
Capacidade de escalar casos usando fluxos de trabalho
Analytics (3)
Monitoramento
Controlar todas as atividades relacionadas a um caso, incluindo trilhas de auditoria
Métricas
Fornecer métricas para acompanhar o progresso do caso ou as taxas de sucesso
Conformidade
Monitore vários tipos de conformidade de casos
Noções básicas da plataforma (6)
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Relatórios
Fornece relatórios anônimos de atividades envolvendo má conduta, fraude, abuso e outras violações das políticas da empresa.
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Seguro
Fornece relatórios seguros de atividades envolvendo má conduta, fraude, abuso e outras violações das políticas da empresa.
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Desempenho
Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários enviem relatórios de forma confiável.
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Benchmarking de desempenho
Compare os resultados da pesquisa com os benchmarks do setor para localizar as principais áreas de melhoria. Avalie os resultados da pesquisa em um nível de alto nível ou individual do funcionário.
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Relatórios & Dashboards
Os resultados da pesquisa podem ser visualizados e reportados em tempo real, com painéis gerenciais e ferramentas automatizadas de relatórios. Os relatórios podem ser personalizados e distribuídos para ajudar na melhoria organizacional e nas avaliações de desempenho dos funcionários.
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Interoperabilidade
Conecta-se a sistemas e aplicativos externos conforme necessário para concluir fluxos de trabalho de equipe.
Funcionalidade adicional da plataforma (7)
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Mobilidade
É acessível a partir de um dispositivo móvel e por usuários em movimento.
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Telefone
Gerencia uma solução de telefonia que os clientes podem configurar e fornecer a seus funcionários.
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Promoção interna
Ajuda as empresas a promover a linha direta de denúncias para que saibam quando e como acessá-la.
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Segmentação de Funcionários
Segmente os funcionários de acordo com fatores como localização, demografia e cargo. Distribua pesquisas e filtre os resultados das pesquisas de acordo com os segmentos de funcionários.
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Criação de Metas e Desafios
Estabeleça metas profissionais e pessoais com datas de vencimento e marcos personalizáveis dentro do sistema. Compartilhe essas metas com outros usuários e acompanhe e meça o desempenho usando ferramentas integradas.
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Reconhecimento por pares
Envie e receba reconhecimento na forma de crachás digitais, prêmios ou mensagens para colegas, funcionários e gerentes. O reconhecimento é exibido em tempo real na plataforma em um feed de atividades ao vivo.
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Social Feedback Portal
Comunique-se com os membros da equipe e gerentes por meio de um portal da Web personalizável integrado. Os usuários podem se comunicar 1 em 1 uns com os outros e podem fazer perguntas, compartilhar frustrações e fazer sugestões com diferentes graus de anonimato.
Dados da plataforma (3)
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Painel de controle
Possui um painel centralizado para os usuários interagirem.
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Alertas e notificações
Envia notificações aos usuários no aplicativo ou por e-mail, mensagem de texto ou de outra forma.
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Gerenciamento de casos
Fornece aos clientes análise e gerenciamento de relatórios.
Conteúdo da plataforma (4)
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Pesquisas de Pulso de Funcionários
Distribua pesquisas ou enquetes curtas e personalizáveis focadas na cultura aos funcionários para medir os vários fatores de engajamento dos funcionários, incluindo emprego, ambiente e satisfação salarial.
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Personalização da pesquisa
Personalize vários componentes de pesquisas, incluindo perguntas individuais, frequência de distribuição, tamanho do público e anonimato.
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Criação de Metas e Desafios
Estabeleça metas profissionais e pessoais com datas de vencimento e marcos personalizáveis dentro do sistema. Compartilhe essas metas com outros usuários e acompanhe e meça o desempenho usando ferramentas integradas.
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Modelos baseados em ciência
Fornece modelos de conteúdo criados por acadêmicos e/ou profissionais e alavanca a ciência e a pesquisa.
Investigação (4)
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Fluxos de trabalho separados
O gerenciamento de casos de investigações relacionadas às Relações com Funcionários é tratado em um fluxo de trabalho separado (incluindo HRBPs, Gerentes de RH, etc.) do que outras solicitações genéricas de casos.
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Anonimato
Reclamações, feedbacks e reclamações de funcionários têm canais de comunicação protegidos pelo anonimato
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Documentação
Depoimentos de testemunhas, confissões, cartões de ponto, filmagens de vídeo e outros materiais de investigação são armazenados em armazéns de dados designados seguros para guarda segura durante todo o processo de investigação.
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Confidencialidade
O processamento do caso acontece com estrita confidencialidade, onde o acesso de um caso só é autorizado aos profissionais diretamente responsáveis por sua execução e resultado.
Acesso (3)
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Integração
Integrações em bancos de dados jurídicos ou sistemas de gerenciamento de casos para coordenação quando o escalonamento de casos chega à sua mesa.
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Atribuição
A plataforma é capaz de atribuir responsabilidades ao titular do caso principal, investigador principal, consultor jurídico, etc. aos membros da equipe.
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Colaborativo
A acessibilidade do caso é restrita por autorização. O acesso é concedido ao pessoal de RH que são investigadores designados e outros envolvidos no procedimento operacional padrão de uma investigação (Jurídico, HRBPs, Gerentes de RH, etc.)
Experiência do Colaborador (3)
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Política
Durante o processo de reclamação, recursos de autoajuda estão prontamente disponíveis para ajudar o funcionário a entender qual política da empresa é relevante para sua situação e uma estrutura geral sobre como a investigação avançará.
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Multicanal
O produto é amigável para os funcionários e as reclamações podem ser entregues em vários canais (chat, ticket de problema, e-mail, etc.)
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Multiplataforma
O produto pode ser acessado do lado do funcionário em uma plataforma móvel
Relatórios (4)
Cartões de pontuação
Os cartões de pontuação rastreiam visualmente os indicadores-chave de desempenho (KPIs)
Customizabilidade
Os relatórios podem ser personalizados com base no público-alvo, dados disponíveis, duração e profundidade
Gráficos e Tabelas
As saídas dos relatórios são personalizáveis usando gráficos e tabelas
Painéis
Saídas atualizadas em tempo real podem ser criadas para fornecer informações aos tomadores de decisão e à liderança
Limpeza (3)
Filtragem
Os dados brutos podem ser filtrados em saídas apenas com os dados úteis para a análise
Níveis de Medição
Dados estruturados como razão, intervalo, ordinal ou nominal podem ser interpretados com as saídas apropriadas
Transformação
Altere o formato de dados para csv., html, xml, etc.
IA generativa (5)
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Conversão de texto em imagem
Fornece a capacidade de gerar imagens a partir de um prompt de texto.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Imagem-para-Texto
Converte imagens em uma descrição textual, identificando elementos-chave.
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Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Agente AI - Gestão de Investigação (2)
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado





