O que você não gosta AdCreative.ai?
Inscrevi-me para um teste gratuito com o AdCreative.ai em 20 de maio, esperando testar a plataforma e decidir se era adequada. Nunca usei o produto além da inscrição e, honestamente, não o achei útil para o meu trabalho sem fins lucrativos.
Em 25 de maio, recebi um e-mail promocional dizendo que meu teste terminaria em 2 dias – mas parecia mais uma oferta de venda do que um aviso real. Não incluía nenhum link claro de cancelamento, nenhum aviso urgente de cobrança e nenhuma clareza real sobre as consequências da inação.
Para minha surpresa, fui cobrado $406,80 – duas vezes. Isso é mais de $800 por um serviço que nunca usei ou autorizei além do teste. Eu sou voluntário em uma organização humanitária e simplesmente não posso arcar com isso.
O processo é confuso e beira o enganoso, com e-mails vagos e nenhuma confirmação antes de cobrar um valor tão alto. Entrei em contato com o suporte para um reembolso e espero que façam a coisa certa.
Até lá, não posso recomendar este serviço. Se você está se inscrevendo para o teste, seja extremamente cauteloso – o cancelamento não é intuitivo e você pode ser cobrado sem perceber.
Nota: Entrei em contato com eles em 14 e 15 de julho, mas não houve resposta. Então, eles dirão que darão feedback, que irão corrigir ou solucionar, mas nada é verdade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.