Avaliações e Detalhes do Produto 1 EDI Source, an Epicor solution

1 EDI nos permite personalizar nossas transações EDI com nossos clientes, adaptando os documentos de transação aos seus requisitos individuais. O processamento de trabalho flexível do 1 EDI fornece ferramentas robustas para integrar tanto as transações de entrada quanto as de saída em nossos sistemas de processamento de negócios. Com o 1 EDI, nossas transações de comércio eletrônico fluem para dentro e para fora de nossos sistemas com interações humanas mínimas. Isso nos permite processar diariamente centenas de pedidos eletrônicos em um modelo de processo de negócios totalmente automatizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta de mapeamento de transações do EDI é complexa e às vezes difícil de navegar. Alguns dos controles de mapeamento não são intuitivos de usar, especialmente porque as ferramentas de mapeamento de entrada e saída funcionam de maneira muito diferente. Além disso, alguns dos recursos gerais da interface do usuário não são personalizáveis quando necessário. Em particular, ao revisar transações passadas, os dados são exibidos em uma fonte proporcionalmente espaçada relativamente pequena. Isso torna a revisão dos dados da transação difícil por dois motivos. Primeiro, a natureza proporcional da fonte dificulta a distinção entre letras estreitas, como "I" (letra maiúscula "i") e "l" (letra minúscula "L") e um "|" (caractere de barra vertical). Segundo, o tamanho pequeno da fonte (cerca de 9 ou 10 pontos) agrava a dificuldade da fonte proporcional. Esta exibição não é personalizável para selecionar uma fonte ou tamanho de fonte diferente. Embora você possa clicar duas vezes na exibição para exportar os dados para um editor de texto externo, este é um passo extra indesejado quando você está tentando revisar várias transações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o EDI HQ e AS2 da 1 EDI Source (agora Epicor) desde 2015. É um programa muito extenso e estável que utiliza o Microsoft SQL Server como seu banco de dados. Uso o Microsoft SQL Server diariamente no meu próprio trabalho de desenvolvimento de software e acho o acesso aberto aos dados extremamente útil. A equipe de suporte da 1 EDI Source é experiente e sempre propõe uma solução viável para qualquer problema que eu tenha submetido através do sistema de ajuda deles. Os relatórios em PDF dos tipos de segmento EDI 810, 812, 850 e 864 proporcionam uma excelente comunicação com o fornecedor com quem trabalho. A implementação original e as atualizações foram impecáveis com a ajuda da equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a interface do usuário está desatualizada. A interação visual com o programa poderia ser melhorada com uma UI redesenhada com menus mais intuitivos. Isso não é uma grande desvantagem porque a única vez que estou no programa é para pesquisar um problema de dados. O texto de ajuda precisa ser movido do "Wiki" e melhor integrado ao programa real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é super fácil de navegar e torna o envio e recebimento de documentos sem complicações. Quando precisamos de suporte, recebemos uma resposta de uma pessoa rapidamente e sempre é informativa. Usamos o software diariamente e ele atende a todas as nossas necessidades de EDI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode levar até uma semana (depois de pedirmos) para que a renovação anual da licença seja enviada para nós. Seria bom se eles oferecessem licenças de vários anos para que não precisássemos atualizar todos os anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu particularmente gosto que a 1 EDI Source tenha um cliente híbrido para atender às nossas necessidades. Isso tem sido inestimável para nossa equipe.

Ric Findlay, o principal consultor designado para nós, está sempre disponível quando precisamos dele. Houve momentos em que ele estava em uma reunião e eu abri um caso, mas ele sempre acaba resolvendo o problema. Na verdade, todos os consultores com quem trabalhei têm sido receptivos e pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Epicare não tem sido a melhor para resolver um problema.

A manutenção mensal tem sido um pequeno incômodo, pois entra em conflito com alguns dos nossos principais processos que são enviados ao nosso ERP. No entanto, entendo que isso é menor e inevitável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lidamos com muitos fornecedores de software em nosso negócio, e a única coisa que realmente se destaca na 1EDISource são as ótimas pessoas que trabalham lá em todos os níveis. Acho que a cultura da empresa vem de cima, com Lance Hutt realmente impulsionando a atitude de "como posso ajudá-lo" de todos na organização. David Horwitz é um dos melhores vendedores com quem lidamos entre nossos parceiros, pois ele está sempre disposto a fazer o que for necessário para concluir o trabalho. O software é fácil de usar, e o suporte ao cliente é tremendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas limitações no produto que precisamos contornar, mas no geral é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de usar o mapeador juntamente com toda a flexibilidade de criar múltiplos processos para apoiar nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório integrado poderia ser melhor com a capacidade de personalizar você mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é fácil de usar. A automação de um novo parceiro comercial é fantástica. O suporte ao cliente é conhecedor e muito prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de usar este produto por muitos anos, não sei se existe um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é um prazer de trabalhar. Aberta a estratégias únicas e não se intimida com o tamanho ou volume de uma tarefa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de atenção dada ao término das horas do projeto, o que pode resultar na interrupção do trabalho. Tive que solicitar horas adicionais para continuar o trabalho, em vez de um gerente de projeto me consultar proativamente, como cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte local nos EUA de um especialista em nossa configuração de EDI Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O horário de funcionamento poderia ser mais amigável para os clientes da costa oeste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

QUANDO TUDO ESTÁ FUNCIONANDO, É FLUIDO Análise coletada por e hospedada no G2.com.

QUANDO NÃO ESTÁ FUNCIONANDO, LEVA UM TEMPO PARA CORRIGIR Análise coletada por e hospedada no G2.com.