Recursos de Software de Análise de Feedback

Não - absolutamente não. As avaliações correspondem exatamente aos clientes reais do nosso banco de dados CRM e são 100% consistentes - boas ou ruins - das pesquisas de seguro automóvel obrigatórias que são enviadas aos clientes após a conclusão do reparo do automóvel. Muitas vezes, os comentários que os clientes fazem no Carwise CCC One (o CRM de reparo automotivo que usamos) são exatamente as mesmas classificações e comentários feitos para a companhia de seguros e no Birdeye, que simplesmente agrega Carwise, Google, Facebook, Better Business Bureau e mais. O Yelp é o único que não é capturado e, francamente, seus "comentários ocultos" são irracionais. Eles escondem as classificações e histórias positivas mais recentes e não solicitadas que recebemos e publicam aquelas que têm mais de 2 anos e que novos clientes não consideram tão relevantes - especialmente se não têm certeza sobre a situação da COVID e se estávamos abertos ou fechados naquela época. As avaliações do Birdeye não são falsas - e há muitas maneiras de verificar isso.

Mostrar mais

Mostrar menos