Recursos de Software de Autoatendimento ao Cliente
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Termos do Glossário Software de Autoatendimento ao Cliente
O portal de autoatendimento é um centro de recursos online que os visitantes usam para resolver problemas sem um representante de atendimento ao cliente. Saiba mais sobre seus benefícios.
Uma base de conhecimento é um centro central de informações sobre um produto ou serviço que os usuários podem acessar a qualquer momento para suporte de autoatendimento.
O suporte ao cliente é um ramo do atendimento ao cliente que fornece assistência aos clientes quando eles têm problemas ao usar um produto. Aprenda suas melhores práticas.
