Pontuação de Satisfação Geral
99
Os Top 20 Software de Autoatendimento ao Cliente
Confira esta lista dos top Software de Autoatendimento ao Cliente produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um
algoritmo proprietário
que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.
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Os Top 20 Software de Autoatendimento ao Cliente
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
49%
Programas de computador
29%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
11%
Serviços financeiros
10%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
8.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
8.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.5
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.7
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.6
Pontuação de Satisfação Geral
94
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
39%
Tecnologia da informação e serviços
31%
Serviços financeiros
16%
Varejo
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
8.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
8.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.5
Pontuação de Satisfação Geral
93
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
59%
Tecnologia da informação e serviços
27%
Gestão Educacional
7%
Contabilidade
7%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.2
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.6
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.3
Pontuação de Satisfação Geral
91
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
53%
Tecnologia da informação e serviços
24%
Serviços financeiros
15%
Serviços ao consumidor
7%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
8.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.5
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.7
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.7
Pontuação de Satisfação Geral
91
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
40%
Programas de computador
32%
Serviços financeiros
18%
Hospital & Assistência à Saúde
10%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
8.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.7
Pontuação de Satisfação Geral
88
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
62%
Tecnologia da informação e serviços
22%
Telecomunicações
9%
Serviços ao consumidor
7%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.3
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.3
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.6
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.3
Pontuação de Satisfação Geral
83
Principais Setores dos Avaliadores:
Imóveis
30%
Programas de computador
27%
Tecnologia da informação e serviços
21%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
21%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
8.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.1
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.1
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
83
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
64%
Tecnologia da informação e serviços
18%
Serviços ao consumidor
9%
Serviços financeiros
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
10.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
81
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
51%
Tecnologia da informação e serviços
27%
Marketing e Publicidade
12%
Serviços financeiros
10%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
8.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.2
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.9
Pontuação de Satisfação Geral
80
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
73%
Programas de computador
18%
Imóveis Comerciais
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
10.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
79
Principais Setores dos Avaliadores:
Internet
38%
Varejo
23%
Tecnologia da informação e serviços
23%
Bens de consumo
15%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
79
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
38%
Programas de computador
31%
Mídia Broadcast
15%
Serviços ao consumidor
15%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
78
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
36%
Tecnologia da informação e serviços
29%
Serviços para Eventos
25%
Bancário
11%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
78
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
38%
Programas de computador
31%
Vestuário & Moda
15%
Varejo
15%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
77
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
43%
Fabricação de Eletroeletrônicos
29%
Hospital & Assistência à Saúde
14%
Tecnologia da informação e serviços
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.6
Pontuação de Satisfação Geral
76
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
46%
Programas de computador
35%
Serviços financeiros
9%
Gestão Educacional
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
8.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.9
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.0
Pontuação de Satisfação Geral
76
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
50%
Serviços ao consumidor
20%
Vestuário & Moda
16%
Mobília
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.5
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.2
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.3
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
75
Principais Setores dos Avaliadores:
Saúde, Bem-Estar e Fitness
31%
Varejo
28%
Vestuário & Moda
25%
Cosméticos
16%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.8
Pontuação de Satisfação Geral
74
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
51%
Tecnologia da informação e serviços
19%
Internet
16%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.9
Pontuação de Satisfação Geral
74
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
67%
Bens de consumo
11%
Design
11%
Vestuário & Moda
11%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.0