Recursos de Plataformas de Comércio Conversacional

Com base na minha experiência com o Insider One, algumas funcionalidades melhoraram significativamente o engajamento dos clientes. Eu utilizo análises comportamentais para entender como os clientes interagem com campanhas e conteúdos. Isso me ajuda a compreender o que funciona e o que não funciona. Por exemplo, rastrear quais páginas ou e-mails recebem mais atenção me permite ajustar campanhas para melhor corresponder ao comportamento do cliente. Também confio em recomendações personalizadas. Mostrar conteúdo ou produtos com base no que um cliente visualizou ou comprou no passado gera uma resposta melhor do que enviar a mesma mensagem para todos. Além disso, as recomendações de busca Eureka ajudam a apresentar produtos ou conteúdos relevantes diretamente quando os clientes pesquisam, tornando a descoberta mais rápida e envolvente. Da mesma forma, as recomendações no estilo Insta do Instory apresentam conteúdo em um formato visual e rolável que parece intuitivo e divertido, o que aumentou o engajamento em campanhas e feeds de produtos. Jornadas automatizadas de clientes omnichannel também são úteis. Posso definir gatilhos para coisas como carrinhos abandonados ou visitas repetidas a páginas. Isso me permite alcançar os clientes em seus canais favoritos no momento ideal, sem precisar fazer isso manualmente todas as vezes. Usar essas funcionalidades em conjunto tornou mais fácil para mim manter os clientes engajados e fazer com que as interações pareçam relevantes. Como outros utilizam essas funcionalidades para melhorar o engajamento?

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