"Provavelmente deveríamos ter um boletim informativo, não acha?"

Você levanta os olhos do seu terceiro café da manhã de segunda-feira e vê seu chefe esperando uma resposta. "Ah, sim," você diz, esperando que seus olhos não estejam tão arregalados quanto você pensa que estão. "Definitivamente."

Seu chefe sorri, acena com a cabeça e se afasta, deixando você em um estado de pânico cafeinado.

Nota: Se você já sabe como criar um boletim informativo, pode pular para dicas para o sucesso do boletim informativo por email. Caso contrário, vamos abordar como exatamente colocar um boletim informativo em prática.

O que é um boletim informativo por email?

Um boletim informativo por email é um email enviado regularmente - seja diariamente, semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente - para assinantes. Esta poderosa ferramenta de marketing pode conter uma variedade de conteúdos, incluindo, mas não se limitando a, anúncios sobre produtos e serviços, informações relacionadas à empresa e eventos futuros.

Boletins informativos por email são ótimas maneiras de aprofundar o engajamento do público, aumentar a defesa da marca e melhorar as vendas.

Este artigo ajudará você não apenas a criar um boletim informativo do zero com um software de marketing por email, mas também o preparará para ser uma voz autoritária guiando a estratégia desde o início.

Como criar um boletim informativo por email

Você nunca criou um boletim informativo antes, mas claramente, aquele inocente "provavelmente deveríamos ter um" significa que você está prestes a fazê-lo. Talvez seu chefe presuma que você é um viciado em boletins informativos experiente, ou talvez ele ou ela acredite em uma filosofia de "afundar ou nadar".

Independentemente disso, não importa porque você está aqui agora. E estou empolgado em dizer que não apenas você é capaz de enviar um boletim informativo, mas você é capaz de enviar um boletim informativo que vai impressionar seu chefe.

Eu já estive onde você está e confie em mim, é possível passar de uma incerteza nervosa para uma confiança tranquila.

Aqui estão oito maneiras fáceis de criar um boletim informativo por email que impressionará seu chefe. Vamos começar com a visão geral.

1. Desenvolva uma estratégia para o boletim

Qual é o objetivo do boletim? Por que seu chefe de repente quer um?

Definir um objetivo com antecedência é importante. Isso não apenas ajudará você a criar conteúdo, mas também decidirá quais resultados você deve usar para medir o sucesso do boletim informativo por email.

Cada email deve incluir um forte chamado à ação — por forte, quero dizer tipicamente um botão grande, impossível de perder — incentivando os destinatários a fazerem o que for necessário para ajudar você a alcançar seu objetivo.

Os possíveis objetivos do boletim informativo por email podem ser:

• Destinatários se registrando para um evento
• Gerar tráfego para seu site
• Destinatários interagindo com você nas redes sociais
• O número de vezes que um recurso é baixado
• Taxa de cliques e/ou abertura

Tipos de boletins informativos

Eu criei uma lista abrangente de diferentes tipos de emails e a estratégia de marketing por trás deles. Escolha aquele que melhor se adequa aos seus objetivos.

Email único

Se você está anunciando um evento especial ou uma grande promoção, informe seus clientes enviando um email único. Se você é como eu e acumula acidentalmente emails de todas as lojas de varejo que entra, você está muito familiarizado com esses. Eles são curtos, diretos e ao ponto, e são projetados de uma forma que é visualmente estimulante e envolvente.

O objetivo de um email único é fazer com que os destinatários se registrem para um evento, interajam com você nas redes sociais, comprem em uma promoção ou baixem um recurso.

Email de notícias

Sua empresa acabou de realizar algo realmente legal que todos deveriam saber, como ganhar um prêmio, lançar um novo produto ou organizar um evento? (Se for um evento, considere estas dicas de promoção de eventos!) Além de enviar um comunicado de imprensa, divulgue as notícias por meio de um email para tornar os stakeholders, fãs e seguidores cientes do sucesso. Isso aumentará suas taxas de cliques e aberturas, resultando em direcionar tráfego para seu site e obter interação nas redes sociais.

Tome cuidado para não inundar as pessoas com esses emails – envie seletivamente ou as pessoas podem se sentir assediadas e irritadas. Isso leva a apertar o botão de cancelar inscrição, o que nunca é o objetivo. De acordo com um estudo da HubSpot, 78% dos consumidores cancelaram a inscrição de emails porque uma marca estava enviando muitos.

Boletim informativo de assinatura

Se sua empresa tem um fluxo constante de atividades acontecendo todos os meses – seja eventos, conteúdo útil ou promoções – considere um boletim informativo de assinatura. Ele manterá os seguidores informados e engajados com as atividades da empresa, e parecerá menos intrusivo porque eles optaram pessoalmente por receber informações da sua empresa.

Dependendo da plataforma que hospeda seu site, geralmente é bastante fácil adicionar um formulário simples que coleta dados do usuário e os exporta para uma plataforma de marketing por email ou sistema de software CRM.

Por exemplo, Unsplash – um banco de dados de fotos de alta resolução gratuitas – enviou um boletim informativo detalhando realizações importantes e notícias que aconteceram no mês de fevereiro.

Abaixo está apenas um dos muitos anúncios que eles fizeram em seu boletim informativo. Eles dividiram cada anúncio com um botão convidando os leitores a saber mais sobre as notícias. Seu boletim informativo deve sempre deixar um pouco de mistério também, para que seus destinatários queiram saber mais.

Email de resumo

Tem um blog incrível com novos conteúdos postados todos os dias? Emails de resumo informarão os destinatários sobre as últimas e melhores peças de conteúdo da sua empresa de uma maneira rápida e fácil de gerenciar. Você também pode compartilhar conteúdo que encontrou na internet que seu público achará relevante e útil.

Isso posiciona sua empresa como uma fonte confiável de conhecimento. É uma ótima maneira de direcionar tráfego para seu conteúdo e site, e também estabelecer um padrão de comunicação regular com seus seguidores.

2: Crie o conteúdo para o boletim

Agora que você sabe o que deseja, provavelmente está se perguntando como fazer isso acontecer. O primeiro passo é o conteúdo - você não pode ter um boletim vazio.

Se você está criando um email de resumo, tenho ótimas notícias – você tem conteúdo que pode reutilizar! Escreva introduções cativantes dos artigos que você está destacando que farão os leitores quererem saber mais e, consequentemente, seguir os links para seu site.

Se você precisa se esforçar para obter novo conteúdo, considere configurar um hub na intranet da sua empresa, Slack ou outro espaço comum, para você agregar notícias. Incentive seus colegas em toda a empresa a contribuir. Isso ajudará a descobrir notícias e ideias que você talvez não conhecesse de outra forma e dará aos indivíduos dentro da sua organização um senso de propriedade e orgulho pelo conteúdo que está sendo enviado para as massas.

Mantenha em mente o que seus destinatários desejam. Se você ainda não criou perfis de clientes, recomendo fortemente fazê-lo. Isso ajudará você a decidir qual conteúdo será relevante e interessante para seu(s) público(s).

Lembre-se, a pessoa média tem um tempo de atenção de oito segundos. Não importa que tipo de conteúdo você está incluindo, ele precisa ser uma leitura rápida, interessante e agradável. Se sua marca tem uma voz ou tom reconhecível usado em todo o seu site e comunicações, certifique-se de incorporá-lo no conteúdo do seu boletim informativo também.

3: Navegue por modelos de boletins informativos por email

Um dos benefícios do software de marketing por email são os modelos que essas plataformas fornecem. Faça algumas explorações e escolha aquele que é o melhor ajuste para seu boletim informativo.

Alguns benefícios dos modelos de boletins informativos por email incluem:

• Você pode reutilizar o mesmo modelo para emails futuros
• Você não precisa se preocupar tanto com elementos de design porque a maior parte do trabalho já foi feita para você
• Um modelo de boletim informativo por email, uma vez dominado, torna o processo muito mais rápido
• A maioria dos modelos de boletins informativos programados são totalmente personalizáveis, o que significa que, quando chegar a hora, você pode adicionar fotos ou vídeos que podem ser exibidos no corpo do email ou mover as coisas para se adequar a certos temas

Ao escolher um modelo de boletim informativo por email, lembre-se de que você está lidando com pessoas que recebem (potencialmente) centenas de emails por dia. Certifique-se de que o modelo de email que você escolher seja elegante, atraente e fácil de navegar – especialmente em dispositivos móveis.

Em seguida, insira o maravilhoso texto que você criou.

Agora, adicione gráficos chamativos que se relacionem com seu conteúdo. Incorpore sua marca onde puder, incluindo no esquema de cores do email. Esta é uma ótima maneira de ajudar a aumentar o reconhecimento da marca no futuro.

Uma coisa a ter em mente: alguns dispositivos dos destinatários não são amigáveis a fotos, ou eles têm configurações que bloqueiam imagens de carregarem imediatamente. Seu texto alternativo são as palavras que aparecerão no lugar da foto nesses casos. Certifique-se de que seu texto alternativo explique o que é a foto para que as pessoas se sintam confortáveis – e intrigadas – em carregá-la. Isso também pode ser útil para clientes que podem ter deficiência visual e usam programas de tradução para emails.

Vou fazer uma pausa aqui e acrescentar que muitas vezes me inspiro em outros exemplos de boletins informativos. Se você precisar de inspiração para conteúdo ou design, aqui está um dos meus boletins informativos favoritos: o boletim informativo mensal de assinatura da Federação Nacional da Vida Selvagem (NWF).

Neste exemplo, eles fazem várias coisas interessantes que você poderia experimentar em seu próprio boletim informativo.

O primeiro item é uma oportunidade divertida de engajamento que as pessoas vão querer clicar – e então isso as leva ao site da NWF, onde podem navegar após fazer o quiz. Mágico.

O conteúdo também é interrompido com um chamado à ação – ou neste caso, um chamado para inscrições. Ele fornece uma pausa nos blocos de texto e, novamente, é uma maneira diferente de atrair os leitores para o site.

Por último, cada peça de conteúdo impulsiona a missão da NWF, que "trabalha em todo o país para unir americanos de todas as esferas da vida em dar voz à vida selvagem". Este boletim informativo informa os destinatários sobre as últimas notícias sobre a vida selvagem americana, enquanto também os educa e engaja com as informações para que possam espalhar a palavra

Essa fusão de conteúdo divertido e orientado por missão é o que todos os boletins informativos devem aspirar a ser.

4: Determine uma estratégia de divulgação por email

Agora que o boletim informativo está criado, é hora de pensar em como você o enviará.

Provavelmente você já tem um banco de dados de clientes, stakeholders e/ou potenciais clientes para os quais pode enviar. Em vez de enviar em massa para todos, considere usar software de automação de marketing. Isso ajudará você a segmentar essa lista de clientes no seu CRM. As maneiras de segmentar incluem por interesse, comportamento de compra ou demografia. Essa segmentação permite que você personalize estrategicamente o email.

Por exemplo, se você sabe que certos grupos de pessoas estarão mais interessados no evento de coquetel do que no blog sobre táticas de recrutamento, coloque as informações do evento no topo do boletim informativo. Lembre-se de que tal evento provavelmente só será relevante para clientes que estão localizados perto do local. Aqui estão algumas outras estratégias de marketing de eventos que você pode implementar para alcançar aqueles que estão mais interessados em eventos.

Se você estiver enviando para um grupo de novos ou potenciais clientes, considere ajustar o parágrafo de introdução do boletim informativo para incluir mais sobre quem é sua empresa e por que eles devem se importar.

Por exemplo, o boletim informativo da autora best-seller Ann Handley inclui esta introdução. Ele dá as boas-vindas aos novos leitores, oferece a opção de saber mais sobre o propósito do boletim informativo por meio de um link externo e cumprimenta os leitores que retornam.

A personalização resultará em voltar ao seu conteúdo e design, fazendo ajustes aqui e ali. Se você está revirando os olhos e gemendo – você já gastou tanto tempo aperfeiçoando o conteúdo e agora tem que voltar?! – confie em mim, é tempo bem gasto. Um pouco de personalização fará com que os leitores prestem mais atenção e se sintam apreciados.

Falando em personalização, agora é a hora de pensar na sua linha de assunto. Olhe para trás e veja quais emails se destacam na sua caixa de entrada – você decide se vale a pena clicar com base na linha de assunto, certo? Quão engraçada, inteligente e interessante ela é?

Quando possível, inclua o nome do destinatário na linha de assunto. Isso chamará imediatamente a atenção deles. Em seguida, pense sobre quais são os desejos e necessidades do seu público e o que o boletim informativo espera alcançar (consulte a estratégia). Considerar a personalidade da sua marca e do seu público pode ajudar a criar o título perfeito também. Apenas certifique-se de que seja curto!

Novamente, a linha de assunto pode ser diferente para cada lista segmentada. Na verdade, eu encorajaria o uso de software de teste A/B para que você possa ter uma ideia de que tipo de conteúdo seu público clicará.

5: Não se esqueça da conformidade legal

Reserve um tempo para ler este guia de conformidade. Estamos tentando causar uma boa impressão no seu chefe, e um deslize legal não ajudará em nada. Especialmente quando as penalidades podem chegar a $41.485 por email. Uau.

A lei que orienta essas regras e regulamentos é chamada de Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (CAN-SPAM).

Depois de terminarmos de nos sentir estranhos sobre pornografia ser agrupada com marketing, vamos revisar as coisas importantes que você precisa verificar antes de apertar o grande botão de Enviar, de acordo com a Comissão Federal de Comércio.

• Não use informações de cabeçalho falsas ou enganosas.
• Não use linhas de assunto enganosas
• Faça identificar a mensagem como um anúncio
• Faça incluir seu endereço postal físico válido para que os destinatários saibam onde você está localizado
• Faça dizer aos destinatários como optar por não receber futuros emails de você
• Faça honrar os pedidos de cancelamento de inscrição prontamente
• Faça monitorar quais terceiros você contrata para lidar com seu marketing por email (você ainda é responsável por estar em conformidade legal)

Então, basicamente, não seja suspeito ou assedie as pessoas.

Lembre-se de que essas regras estão sujeitas a alterações e todos são responsáveis por se manterem atualizados com quaisquer questões de conformidade legal. Por exemplo, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) manteve os profissionais de marketing atentos às mudanças no último ano. Sempre verifique se você está em conformidade!

6: Ofereça uma opção de cancelamento de inscrição

Eu sei que acabamos de falar sobre isso, mas esta é uma armadilha na qual você não quer cair. Certifique-se de que "cancelar inscrição" seja facilmente acessível e visível. Não faça as pessoas trabalharem para isso. Todos nós já passamos por isso, e isso só cria animosidade em relação à marca. E, como mencionado acima, pode colocá-lo em problemas legais.

Crie um espaço para "cancelar inscrição" no seu modelo de boletim informativo por email - se ainda não houver um - para que ele esteja sempre lá toda vez que você começar um novo.

7: Envie um email de teste

Você está tão perto e seu boletim informativo está fabuloso!

Não fique confiante demais – os melhores planos ainda podem dar errado. Certifique-se de que não seja porque você não testou o email minuciosamente.

• Teste em diferentes dispositivos. Androids, iPhones, tablets, desktops, etc.
• Teste em diferentes navegadores. Google Chrome, Internet Explorer, Safari.
• Teste em diferentes clientes de email. Outlook e Gmail, por exemplo.
• Teste seus links (certifique-se de que funcionem e vão para onde deveriam!)
• Teste campos/personalização de nomes

Neste ponto, você provavelmente está ficando vesgo toda vez que olha para este maldito boletim informativo, então envie-o para alguns colegas como teste. Também peça para eles lerem e fornecerem qualquer feedback. Agora é a hora de encontrar erros de digitação, espaçamentos estranhos e áreas que precisam ser fortalecidas.

8: Envie seu boletim informativo por email

Respire fundo. Faça uma oração.

Brincadeira, você não precisa de orações porque você arrasou!

Sente-se e relaxe. Muito provavelmente, seu chefe está pensando que você é um guru de boletins informativos. Talvez você até receba outra visita à sua mesa parabenizando-o por uma excelente criação. Espero que sim, porque você merece!

Agora, dê alguns dias para o boletim informativo viver no mundo, e então use os dados para mostrar como você alcançou seu objetivo. Os resultados dos dados, como a taxa de abertura e a taxa de cliques, também podem ajudar a guiá-lo enquanto você constrói o próximo boletim informativo.

Curioso para saber como você pode continuar fortalecendo seus boletins informativos por email? Aqui estão 10 dicas rápidas para criar um boletim informativo de sucesso.

Dicas para o Sucesso do Boletim Informativo por Email

Um boletim informativo por email impressionante pode ajudar a construir a identidade da sua marca e criar mais conscientização, o que, por sua vez, pode levar a uma base de clientes mais forte. Se você já sabe como criar um boletim informativo, aqui estão dicas e truques que você deve ter em mente toda vez que começar o processo.

Se você está tendo dificuldades com seu primeiro boletim informativo, as empresas de software de marketing por email estão constantemente adicionando novos recursos para tornar a criação de boletins informativos por email ainda mais fácil. Portanto, seja você um iniciante ou especialista, as ferramentas de marketing por email podem ajudá-lo a projetar e entregar boletins informativos que levarão seu jogo de marketing para o próximo nível.

Olhar para exemplos de boletins informativos que você conhece e ama também pode ajudar a inspirar seu próximo boletim informativo. Essas marcas descobriram o segredo, então considere emulá-las quando se trata de design, conteúdo, chamadas à ação e mais.

Seguem os princípios básicos de boletins informativos por email que você deve sempre ter em mente.

1. Conheça seu público

Como na maioria das coisas que envolvem conteúdo, é importante que você conheça seu público. A maioria das ferramentas de marketing por email tem a capacidade de se integrar a outros sistemas, como sistemas CRM, para ajudá-lo a entender melhor seus clientes.

Use as informações fornecidas por um software CRM ou sistema de gerenciamento de contatos para criar um boletim informativo que seja voltado para as pessoas que têm mais probabilidade de se inscrever. O design desempenha um grande papel nisso também, mas o conteúdo dentro do boletim informativo precisa ser relevante e interessante para as pessoas que você está tentando alcançar.

2. Escreva linhas de assunto tentadoras

Não importa quão incrível seja o conteúdo do seu boletim informativo; ninguém o abrirá se a linha de assunto for monótona e pouco clara. Seja direto sobre o que o boletim informativo contém, transmita o benefício que ele terá para o leitor e mantenha-o curto e atraente.

Concentre-se em criar algo inspirador, inteligente, engraçado ou chamativo para atrair as pessoas ao escrever uma linha de assunto. Também tome cuidado para evitar palavras e pontuações que possam marcar seu email como spam; as palavras "grátis" ou "tempo limitado", ou pontos de exclamação excessivos, podem fazer com que seu boletim informativo não chegue às caixas de entrada.

3. Faça um ótimo cabeçalho

Uma imagem de cabeçalho bem pensada é importante porque, bem, está no topo do seu boletim informativo. É a primeira coisa que as pessoas veem, o que significa que não é algo que você queira apressar. Você quer ter certeza de que sua marca está representada da maneira que deseja e que atende às necessidades daqueles para quem você está enviando.

Veja esta imagem de cabeçalho da IS Design + Digital, por exemplo. A cor e o contraste chamam a atenção do leitor rapidamente, tornando a leitura do título quase voluntária. A caixa ao redor do texto atrai o olhar e cria uma mensagem memorável. Bom espaçamento, mensagem clara e forte contraste são todos elementos eficazes trabalhando para esta imagem de cabeçalho.

Como o cabeçalho é basicamente sua seção de "faça ou quebre", reserve um tempo para criar uma imagem bonita que não apenas se alinhe com a identidade da sua marca, mas também crie uma conexão emocional entre você e seus assinantes. Você quer que aqueles que leem seu boletim informativo sintam que estão recebendo um presente bem embalado, não um spam indesejado.

4. Foque no formato

Formatar seu boletim informativo de uma maneira que fale com seus clientes atuais e potenciais ajuda a manter as coisas consistentes. A mensagem que você decidir precisa ser relevante para um grupo específico de pessoas e deve ser formatada de uma maneira que atenda às suas necessidades. Em última análise, isso significa que uma grande parte de decidir o formato do seu boletim informativo será ditada pelos interesses do seu público-alvo.

Extrair dados de clientes de um CRM ou sistema semelhante é útil aqui. É essencialmente um hub para todas as informações relacionadas ao cliente, dando a você um conhecimento detalhado de quem é seu cliente ideal. Usar esses dados pode dar a você uma compreensão clara do que seus clientes querem ver e como eles querem ver. A partir daí, tudo o que você precisa fazer é produzir um design que os acomode.

5. Empilhe seu conteúdo

A maioria das ferramentas de marketing por email fornece alguns modelos para usar como ponto de partida, facilitando a vida daqueles que estão menos interessados em design (ou pequenas empresas que simplesmente não têm tempo ou dinheiro).

Os modelos de boletins informativos por email permitem que você organize e empilhe conteúdo em caixas organizadas, como o exemplo da Really Good Emails acima, proporcionando uma experiência de usuário muito melhor. Em vez de começar do zero, os modelos oferecem uma maneira fácil de criar rapidamente um boletim informativo que é visualmente atraente e fácil para seus assinantes navegarem.

6. Equilibre informação com promoção

Sim, o foco principal do seu boletim informativo por email deve ser ajudar seus clientes, fornecendo informações valiosas e relevantes para eles. No entanto, ainda é perfeitamente aceitável promover seus próprios produtos e serviços, desde que isso não domine o boletim informativo.

Seu modelo de boletim informativo pode certamente ajudá-lo a equilibrar a quantidade certa de informações direcionadas com seu próprio chamado à ação (CTA) e materiais trabalhados ao longo do tempo.

7. Mantenha-se no cronograma

Enviar seus boletins informativos por email em um cronograma consistente ajuda os leitores a saberem o que esperar (e, esperançosamente, ansiar por isso). Há definitivamente uma ciência para determinar qual dia e hora os boletins informativos enviados por email têm melhor desempenho, o que também depende de quem você está escrevendo.

Uma vez que seu público saiba o que esperar, eles podem trabalhar a leitura do seu material em seus cronogramas. Dito isso, ainda é importante dar a eles algo interessante para mastigar, a fim de mantê-los voltando. Isso começa atualizando religiosamente as ofertas e promoções atuais que fornecem informações atualizadas e impactantes.

8. Mantenha-se na marca

Isso foi mencionado um pouco ao longo do texto, mas manter-se na marca é fundamental para o sucesso do marketing. Se você é um profissional de marketing, sabe o quão importante é desenvolver uma marca consistente. Isso certamente é verdade ao produzir seus boletins informativos.

Assim como alimentar as pessoas com conteúdo ao mesmo tempo todos os dias, semana ou mês, manter sua mensagem de marca a mesma ajuda no reconhecimento e engajamento. Como discutido acima, as pessoas gostam de saber o que esperar, e criar um boletim informativo consistente pode ajudar a reter assinantes.

9. Tenha um chamado à ação claro

Ter um CTA claro ajuda você a entender melhor se seus leitores estão se envolvendo com seu conteúdo da maneira que você gostaria. Depois de decidir sobre a ação mais importante que você deseja que seu boletim informativo incentive, crie um CTA que incentive os leitores a tomar essa ação.

(Imagem via Really Good Emails)

Dito isso, não é incomum ter mais de um CTA em um boletim informativo. É fundamental que o leitor saiba, no entanto, qual CTA você deseja que ele aja mais. O design desempenha um grande papel nisso, usando tamanho, cor e outros elementos para ajudar a direcionar os leitores para a ação principal que você deseja que eles tomem.

10. Teste!

Há apenas uma maneira de saber se seu boletim informativo por email funciona com seu público-alvo: você tem que testá-lo! Envie-o para seus amigos, parentes e grupos de foco para reações iniciais. Veja-o em diferentes navegadores e dispositivos para procurar falhas. Faça tudo o que puder para garantir que sua mensagem seja transmitida de forma clara e correta.

As ferramentas de marketing por email, com a ajuda de testes A/B, podem ajudá-lo a determinar qual versão do seu boletim informativo as pessoas têm mais probabilidade de clicar. Mesmo que você ache que criou o boletim informativo por email mais incrível e visualmente deslumbrante de todos os tempos, não vale muito se as pessoas não o abrirem. Depois de passar por todos os tipos de testes, simplesmente pegue o feedback e melhore.

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