Employer Branding: Como Construir uma Reputação Sólida

É difícil mudar sua reputação.

Se você está insatisfeito com sua própria reputação, muitas vezes precisa fazer grandes mudanças na vida para corrigi-la. Embora isso possa ser bastante extremo em um nível pessoal, o mesmo se aplica a organizações de todos os setores.

Toda empresa tem uma reputação, e é do seu interesse trabalhar consistentemente para manter uma positiva. Isso pode ser feito com uma estratégia abrangente de employer branding.

Essencialmente, sua marca empregadora inclui tudo o que você faz para fazer sua organização se destacar como o empregador de escolha dentro do seu setor. Quando você quer atrair candidatos a emprego ou talentos de ponta no mercado, a marca empregadora influenciará como eles pensam sobre sua empresa. É comum que as empresas recorram a software de RH central para reunir informações sobre benefícios, informações de funcionários e compensação enquanto trabalham para melhorar sua marca empregadora.

Por que o employer branding é importante?

O employer branding traz muitos benefícios para organizações de todos os tamanhos e formas. Uma boa marca empregadora pode ajudá-lo a:

• Atrair talentos de ponta: À medida que os candidatos a emprego começam a busca por sua próxima mudança de carreira, uma marca empregadora atraente pode atraí-los a se candidatar a vagas abertas. Quando as descrições de trabalho destacam o que torna sua organização única, sua empresa se destacará e mais candidatos se candidatarão. Além disso, as pessoas querem trabalhar para uma empresa com uma excelente reputação.
• Reduzir o tempo de contratação: Mais candidatos significam que as vagas abertas permanecem abertas por menos tempo. Isso significa que sua equipe de recrutamento ou RH pode contratar para posições mais rapidamente. Além disso, é provável que sua empresa tenha construído um banco de talentos robusto de pessoas interessadas em se juntar à equipe que os recrutadores podem acessar quando necessário.
• Melhorar a retenção: Organizações com uma ótima reputação, uma lista impressionante de benefícios e que valorizam sua equipe provavelmente têm taxas de retenção das quais se orgulhar. Quando os funcionários estão felizes no trabalho, eles não sentirão a necessidade de procurar em outro lugar.
• Construir credibilidade: Porque ter uma marca empregadora sólida se traduz em uma reputação da qual você pode se orgulhar, isso permite que as organizações construam credibilidade dentro de seu setor, com seus funcionários e com aqueles que procuram se juntar à sua equipe.
• Destaque-se da concorrência: Toda organização tem concorrência, mas trabalhar para construir uma marca é o que permitirá que você se destaque de empresas semelhantes dentro do seu setor.

Como construir uma marca empregadora

Você já tem uma marca empregadora, quer você dedique tempo para gerenciá-la ativamente ou não. Candidatos, funcionários e stakeholders importantes têm uma opinião sobre sua organização, e se você não está trabalhando para construí-la, está cruzando os dedos e deixando a reputação da sua empresa ao acaso.

Em vez disso, faça um esforço para construir uma marca empregadora forte da qual todos possam se orgulhar. Quando você estiver pronto para levar sua marca empregadora a sério, considere seguir os seguintes conselhos ao construí-la do zero.

Conduza uma auditoria

É difícil gerenciar uma marca empregadora se você não sabe o que outras pessoas estão dizendo sobre sua organização. Para manter o controle dessas opiniões, conduza uma auditoria de marca empregadora. Esse tipo de auditoria revelará como a empresa se apresenta para candidatos e funcionários atuais.

O primeiro passo para fazer uma auditoria de employer branding é dar uma olhada aprofundada em tudo o que sua empresa está dizendo para candidatos e funcionários e como isso pode distorcer a percepção da organização.

Você também deve realizar pesquisas de engajamento de funcionários onde você pergunta à equipe como eles descreveriam a empresa para um amigo, se recomendariam a organização para um amigo que estivesse procurando um novo emprego, o que eles gostam de trabalhar lá, o que mudariam, e mais. Isso pode ser feito facilmente, graças ao software de engajamento de funcionários.

Depois de sentir que tem dados suficientes sobre a marca da sua empresa, veja se consegue identificar lacunas que existem entre como a empresa se apresenta e como é percebida por funcionários e candidatos a emprego.

Crie uma proposta de valor ao empregado (EVP)

Os dados que você coletou na auditoria permitirão que sua equipe crie uma proposta de valor ao empregado (EVP). Isso abrangerá a cultura da sua empresa, missão e valores. É essencialmente tudo o que sua organização pode oferecer como empregador em troca da experiência e habilidades dos funcionários em seu papel.

Os detalhes de um EVP devem ser comunicados adequadamente tanto para os funcionários atuais quanto para os candidatos potenciais, pois pode ajudar a reter seus melhores desempenhos e atrair talentos de ponta no mercado. Também pode ajudar a alinhar as agendas de cada departamento, reduzir os custos de contratação e garantir que os funcionários se sintam valorizados e ouvidos.

Ao escrever um EVP, lembre-se de evitar mensagens que simplesmente listem as vantagens e benefícios que você oferece, como folga remunerada ilimitada. Embora isso seja importante incluir, certifique-se de que seu EVP vá mais fundo.

Pense no seu EVP como a Estrela do Norte da empresa para todos os esforços de branding e comunicações daqui para frente.

Implemente uma estratégia de employer branding

Agora é a hora de arregaçar as mangas e começar a criar uma estratégia da qual você possa se orgulhar. Considere os canais que você deseja usar para começar a promover a marca da sua organização e o que o faz se destacar da concorrência.

O site da empresa é frequentemente o primeiro lugar que futuros funcionários visitam durante o processo de contratação. Ao desenvolver uma marca empregadora positiva, certifique-se de que seu site tanto atraia candidatos quanto transmita a mensagem certa.

Crie um processo de integração forte

A integração é a primeira experiência que um novo contratado tem em sua organização, e uma experiência negativa pode ter consequências graves.

Garantir uma imagem positiva da marca da empresa começa com todos os novos contratados tendo um bom processo de integração do início ao fim. Isso torna possível que os funcionários se envolvam, se sintam animados com seu novo papel, conheçam sua equipe e se aclimatem com novos processos desde o início.

Aproveite os funcionários atuais

Quando potenciais funcionários querem saber mais sobre a marca de um empregador antes de se candidatar, eles podem recorrer a funcionários reais para ver o que eles têm a dizer. Por causa disso, aproveite seus funcionários pedindo que compartilhem depoimentos em seu site ou deixem avaliações em sites como Glassdoor ou LinkedIn.

Você também pode aproveitar ao máximo os funcionários que adoram trabalhar para sua organização, incentivando-os a postar em suas contas de mídia social quando você tiver um sorteio ou evento da empresa. Esta é uma maneira divertida para seus funcionários promoverem a marca corporativa e a missão e valores da empresa em sua própria voz.

Por exemplo, confira o que compartilhei no Twitter quando a G2 alcançou Financiamento Série D e convidou os funcionários a se reunirem e celebrarem.

It's good to be on the rocketship. :rocket: @G2dotcom pic.twitter.com/sPoNaUskhw

— mara :zap:️ (@mara) June 28, 2021

Invista em aprendizado e desenvolvimento

Quer garantir que seus funcionários nunca fiquem entediados, se sintam valorizados e estejam sempre aprendendo algo novo? Faça desenvolvimento de funcionários parte da sua marca empregadora. Dar à sua equipe a chance de buscar novas e empolgantes oportunidades e desenvolver habilidades adicionais mostrará a eles que sua organização enfatiza seu aprendizado e desenvolvimento contínuos.

Além disso, esses programas garantirão que seus funcionários nunca fiquem entediados em seu papel atual, pois desenvolvem habilidades que os tornam membros valiosos de sua organização. Todos ganham!

Implemente diversidade e inclusão (D&I)

Finalmente, se você quer provar que sua empresa tem uma marca forte, é imperativo mostrar tanto aos funcionários quanto aos candidatos potenciais que você está comprometido em construir uma equipe diversificada. Focar em diversidade e inclusão (D&I) pode levar a muitos benefícios, como ideias melhores e mais inovadoras, uma cultura empresarial mais forte e um melhor atendimento ao cliente.

Exemplos de employer branding excepcional

Já mencionei como a G2 acerta no employer branding, mas não somos a única empresa da qual você pode aprender. Confira estes outros exemplos de organizações que investiram tempo e esforço para construir uma marca empregadora forte.

Google

Quando você pensa em uma marca empregadora seriamente atraente, provavelmente pensa no Google.

Não só sua marca tem seu próprio filme, The Internship, mas desde o início, o Google sempre esteve comprometido em colocar seus funcionários em primeiro lugar. Eles têm um ambiente de trabalho incrível com uma mentalidade de "trabalhe duro, divirta-se muito". O Google também oferece alguns benefícios bastante empolgantes benefícios, como licença parental generosa e planos de aposentadoria, centros de bem-estar no local e três refeições gourmet por dia. Eles também estão focados em aprendizado e crescimento, o que é apenas a ponta do iceberg para o motivo pelo qual eles sempre atraem talentos de ponta.

Starbucks

A gigante do café nascida em Seattle, Starbucks, é, claro, parte da nossa lista de branding excepcional. Uma das razões é que eles fizeram grandes avanços na área de diversidade e inclusão, além de serem defensores da comunidade LGBTQ.

Eles também têm contas de mídia social atraentes, especialmente Twitter e Instagram, para ajudar a promover sua marca e interagir com candidatos potenciais. Eles têm uma playlist no YouTube com nada além de histórias de funcionários reais e contas no Twitter e Instagram, @StarbucksJobs, dedicadas a promover sua marca empregadora e interagir com candidatos a emprego.

Chipotle

Quando se trata de criar uma marca empregadora forte, o Chipotle foca em três coisas: inclusão, promoção e benefícios aos funcionários. Eles conseguem isso fornecendo aos seus funcionários muitas oportunidades de educação, um programa robusto de licença parental remunerada e vários programas de saúde mental.

O Chipotle também aproveita ao máximo as mídias sociais, pois sua página do Facebook da empresa compartilha histórias de funcionários reais que são centradas em inclusão, promoções, liderança e benefícios aos funcionários.

Netflix

Claro, a Netflix é um dos serviços de streaming mais conhecidos do mundo, mas também tem um branding empregador bastante bom. Sua página de carreiras é completa com uma explicação de como é a cultura, além de ser franca em relação à compensação. Há também uma descrição completa dos valores da Netflix, cultura e o que significa estar na "Dream Team".

Eles oferecem uma longa lista de benefícios, mas ganharam as manchetes em 2015 quando anunciaram que ofereceriam tempo ilimitado para novos pais durante o primeiro ano do nascimento de um filho ou adoção.

Apple

Você não pode ter uma lista de empresas que estão arrasando no employer branding sem mencionar a Apple.

Não só seus produtos fazem parte de nossas vidas diárias, mas eles estão sempre inovando para melhorar e descobrir a melhor abordagem para tornar esses produtos melhores do que antes. Eles ouvem o feedback dos clientes e agem de acordo. Sem mencionar que a Apple tem alguns benefícios aos funcionários sérios, como grandes descontos em produtos e licença parental impressionante.

Uma marca forte não foi construída em um dia

Leva tempo, esforço e os profissionais de RH certos em sua equipe para ajudar uma organização a construir uma marca empregadora forte do zero. Quer você seja uma startup que está criando uma marca do zero ou uma organização experiente que está procurando melhorar sua reputação, concentrar-se em sua marca ajudará a chegar lá.

Depois de construir uma marca da qual você se orgulha, aprenda como incorporá-la em seus esforços de marketing de recrutamento para atrair talentos de ponta.