Alta Taxa de Rotatividade de Funcionários? Veja Como Corrigir Isso

Você está começando a sentir que todo dia ouve falar de mais um colega de trabalho que decidiu deixar sua organização?

Você não está sozinho – a rotatividade de funcionários é um problema real com o qual muitas empresas lutam, o que pode ser um sinal de que seu processo de recrutamento não é tão eficaz ou tão completo quanto deveria ser. Como profissional de RH, pode ser frustrante ver funcionários cortando laços com sua organização regularmente sem ter ideia do que está errado ou de como consertar isso.

Encontrar uma solução para a rotatividade de funcionários e melhorar o engajamento dos funcionários pode parecer difícil se você nunca fez isso antes ou não sabe por onde começar. Embora não haja uma solução única para a retenção de funcionários, há algumas coisas que você pode fazer para colocar sua empresa no caminho certo.

O que é rotatividade de funcionários?

Antes de trabalhar para melhorar a rotatividade de funcionários em sua organização, você precisa defini-la corretamente.

A rotatividade de funcionários é definida como a perda de talentos dentro de uma organização ao longo do tempo, geralmente ao longo de um ano. Isso inclui tudo, desde demissões, dispensas, rescisões, aposentadorias e transferências de local.

Existem vários tipos de rotatividade de funcionários que sua empresa deve estar ciente. Eles incluem:

1. Rotatividade voluntária: Quando um funcionário escolhe sair por conta própria. Isso ocorre quando ele recebeu uma oportunidade melhor em outro lugar, está se sentindo desengajado em seu papel atual ou há um conflito no local de trabalho.
2. Rotatividade involuntária: Quando um empregador escolhe demitir um funcionário, por motivo de baixo desempenho, comportamento tóxico ou redução de força de trabalho.
3. Rotatividade saudável: Quando o término da relação de emprego é melhor para o funcionário e para o empregador.
4. Rotatividade lamentável: Quando um empregador perde um funcionário que considera importante para o sucesso do negócio.
5. Rotatividade evitável: Quando as razões pelas quais um funcionário decidiu sair estão sob o controle ou influência do empregador.

Como calcular a rotatividade de funcionários

É comum calcular a rotatividade de funcionários para prever tendências no moral dos funcionários, no atendimento ao cliente e na produtividade dos funcionários ao longo de um mês, trimestre ou ano. Você pode encontrar a taxa de rotatividade de funcionários da sua organização com uma equação específica.

Por exemplo, você trabalha em uma empresa com 200 funcionários em média, e teve 25 saídas de funcionários no último ano. Para encontrar a taxa de rotatividade da sua empresa, você aplicaria a equação assim:

25 / 200 x 100 = 12,5% de taxa de rotatividade de funcionários

Ao calcular a rotatividade de funcionários, não inclua contratações temporárias ou funcionários que saem em licença temporária, seja em um sabatical ou licença parental remunerada, na equação.

Como reduzir a rotatividade de funcionários

A parte mais difícil de resolver a rotatividade de funcionários é que leva uma quantidade incrível de trabalho para identificar a causa e, em seguida, criar uma solução. Você deu o primeiro passo ao reconhecer um problema que precisa ser resolvido.

Se você está cético de que esses seis passos são tudo o que você precisa para reparar sua retenção de funcionários, você deve estar. Este processo levará vários meses de planejamento e cooperação de todos em sua organização.

O que causa a rotatividade de funcionários?

A causa da rotatividade de funcionários varia de empresa para empresa, pois não há uma única razão pela qual os funcionários pedem demissão. De acordo com pesquisas do setor, os funcionários citam muitas razões comuns pelas quais querem deixar seus empregos.

Essas razões comuns dadas pelos funcionários como motivos para pedir demissão devem servir como ponto de partida para sua própria investigação interna. As chances são de que você encontrará pelo menos um desses problemas como a razão pela qual seus próprios funcionários não querem ficar.

Não tem certeza de qual desses pode ser a raiz do problema em sua empresa? Pode ser hora de investir em software de gestão de talentos que pode ajudá-lo a rastrear o engajamento dos funcionários, pesquisas de satisfação dos funcionários e mais.

Software de engajamento de funcionários oferece aos gerentes de RH a oportunidade de solicitar e rastrear feedback dos funcionários, reconhecer conquistas dos funcionários e promover atividades positivas. Embora não seja obrigatório, pode ajudar significativamente os departamentos de RH a lidar com muitos funcionários.

O custo oculto da alta rotatividade de funcionários

Acredite ou não, o custo da alta rotatividade de funcionários é mais do que apenas o dinheiro que você está perdendo. Escolher ignorar seu problema de retenção de funcionários pode estar prejudicando inadvertidamente a reputação da sua marca e o moral dos funcionários.

Esses custos ocultos podem penalizá-lo mais a longo prazo do que um funcionário levando seu talento e habilidade para outro lugar. Cada funcionário que deixa sua empresa é um embaixador não oficial da marca sobre como é trabalhar para você. Quanto mais tempo você deixar seu problema de retenção de funcionários sem solução, mais funcionários frustrados sairão e se tornarão detratores da sua marca.

Você se sente confiante de que ex-funcionários falarão sobre sua empresa de maneira lisonjeira? Se não, é hora de se concentrar em resolver seu problema de retenção de funcionários o mais rápido possível.

Como saber se sua empresa tem um problema de rotatividade de funcionários

A grande pergunta que você provavelmente está se fazendo agora é: quão ruim é a rotatividade de funcionários da minha empresa? Uma coisa a ter em mente durante este processo é que a rotatividade de funcionários é uma parte inevitável de fazer negócios. Você sempre terá funcionários que deixarão sua empresa, independentemente das mudanças que fizer, e em alguns casos, a rotatividade de funcionários pode ser uma coisa boa.

É normal que uma empresa ocasionalmente perca funcionários de alto nível e experientes devido à progressão na carreira, mudanças de vida e mais. Isso é uma parte inevitável do ciclo de vida de qualquer empresa. Alternativamente, perder funcionários de baixo nível ou com baixo desempenho pode ser uma coisa boa para sua empresa porque oferece a chance de contratar novos talentos.

Se você se encontra nesta categoria, provavelmente tem um problema de rotatividade de funcionários em suas mãos. A rotatividade de funcionários em grande escala pode causar problemas para qualquer empresa, e qualquer combinação dos problemas acima pode significar problemas para uma organização.

Como melhorar a retenção de funcionários

Agora que você entende a causa e o custo da rotatividade de funcionários, é hora de começar a consertá-la. O processo de redução da rotatividade de funcionários leva tempo e atenção especial para reparar. Como profissional de RH, você precisará da cooperação total de todos em sua empresa para abordar o problema corretamente.

1. Analise a taxa de rotatividade da sua empresa

O primeiro passo para resolver seu problema de retenção de funcionários é descobrir o quão grande é seu problema. Você precisará fazer um inventário de todas as informações relevantes para decidir seu problema de retenção de funcionários antes de seguir em frente.

Você pode descobrir que um padrão emerge uma vez que essas perguntas sejam respondidas. Uma vez que você possa identificar um padrão para o baixo engajamento dos funcionários da sua empresa, você pode se concentrar em como consertá-lo.

2. Seja transparente com seus funcionários

Depois de determinar a profundidade do seu problema de retenção de funcionários, é hora de conversar com seus funcionários atuais sobre isso na esperança de que eles possam oferecer uma visão direta sobre quais são os problemas e fornecer soluções sobre como consertá-los.

Há uma boa chance de que seus funcionários atuais já estejam cientes da cultura da empresa e do problema com a retenção de funcionários. Alguns podem estar apenas passivamente cientes disso, enquanto outros podem estar ativamente procurando deixar sua empresa por causa disso.

Um passo que você pode considerar é conduzir uma pesquisa de engajamento dos funcionários projetada para abordar especificamente a retenção de funcionários. Peça feedback direto sobre a experiência deles e permita que sejam abertos com críticas. Seus funcionários devem sempre ter a opção de preencher sua pesquisa de funcionários anonimamente. Este passo pode ser um dos mais difíceis, mas também pode ser o mais valioso.

Você vai querer manter a comunicação aberta durante o processo e informar seus funcionários sobre as etapas que está tomando para consertar as coisas. Deixe os funcionários saberem que seu escritório está aberto e que você está disposto a ouvir suas reclamações e sugestões sem medo de represálias. Você precisa incluir seus funcionários atuais no processo de consertar seu problema de retenção de funcionários.

3. Reexamine seu processo de contratação e integração

Se você está tendo um problema em reter funcionários, provavelmente há um problema com o processo que você está usando para contratar e treinar novos funcionários. Um dos primeiros projetos que você pode enfrentar durante este processo é reexaminar seu processo de contratação e integração. Esta é outra parte da estratégia para falar com os funcionários atuais sobre o que especificamente eles acham que pode ser melhorado. É mais fácil treinar alguém no trabalho do que forçar alguém a ser um bom ajuste cultural.

À medida que você continua mudando as coisas e trabalhando para melhorar sua retenção de funcionários, lembre-se de acompanhar com pesquisas e perguntas para avaliar a eficácia dessa nova estratégia. Conduza uma pesquisa para cada novo candidato após ser contratado e integrado; pergunte o que funcionou durante o processo e o que eles acham que poderia ter sido melhor.

Aqui está como consertar seu processo de integração de funcionários:

• Considere investir em software de integração de funcionários para tornar tudo o mais tranquilo possível
• Pergunte aos funcionários atuais o que eles gostariam que a integração cobrisse
• Envolva seus funcionários na integração e treinamento de novos contratados
• Pergunte aos gerentes como você pode apoiá-los no processo de integração
• Disponibilize-se para novos contratados durante as primeiras semanas
• Crie um programa de mentoria e associe novos funcionários com os atuais
• Ofereça suporte e treinamento contínuos após a conclusão do processo de integração

4. Concentre-se na felicidade dos funcionários

A melhor maneira de impedir que os funcionários peçam demissão é mantê-los felizes no trabalho. A motivação dos funcionários varia de pessoa para pessoa, por isso você vai querer adotar uma abordagem holística para manter seus funcionários felizes.

Uma maneira simples de descobrir o que motiva sua equipe é perguntar a eles. Faça com que seus gerentes se reúnam com seus funcionários individualmente e descubram o que os inspira, e use essas informações para impulsionar seu plano de retenção de funcionários.

Muitas dessas melhorias levarão tempo para serem implementadas, por isso é essencial se comunicar com os funcionários à medida que o processo se desenrola. Concentre-se em algumas vitórias rápidas que você pode alcançar imediatamente na lista acima para ajudar a melhorar o moral e a retenção de funcionários.

5. Não tenha medo de fazer escolhas difíceis

Há uma chance de que o problema que está causando seu problema de rotatividade de funcionários não seja apenas a falta de benefícios ou crescimento na carreira, pode ser outros funcionários. Esta é uma parte do processo que levará tempo e um toque delicado para manobrar, mas pode ajudar a salvar a cultura da sua empresa e consertar seu problema de rotatividade de funcionários.

Você não deve ser muito rápido em demitir alguém simplesmente porque os funcionários reclamaram dele. É importante ouvir os dois lados da história e dar a todos a chance de se explicarem antes de tomar qualquer decisão.

Infelizmente, haverá alguns casos em que você ficará sem opções com alguns funcionários e poderá precisar demiti-los. Você deve estar preparado para tomar algumas decisões difíceis durante sua busca para reparar sua retenção de funcionários.

Nunca é tarde demais para consertar a rotatividade de funcionários

Você pode já ter perdido alguns ótimos funcionários devido a uma má gestão de talentos, mas tudo bem – não há razão para não começar a consertar o problema. A retenção de funcionários é uma coisa complicada de gerenciar, mas com a ajuda deste artigo e de seus colegas de trabalho, você está um passo mais perto de fechar a porta para a rotatividade de funcionários.

Quando um funcionário decidiu se separar, certifique-se de realizar o offboarding de funcionários da maneira certa para evitar queimar pontes.