Esta postagem faz parte da série de tendências digitais de 2023 da G2. Leia mais sobre a perspectiva da G2 sobre tendências de transformação digital em uma introdução de Emily Malis Greathouse, diretora de pesquisa de mercado, e cobertura adicional sobre tendências identificadas pelos analistas da G2.
Gestão de informações de produtos (PIM) liderará a distribuição de produtos para e-commerce
Previsão
O investimento em sistemas de gestão de informações de produtos (PIM) será uma prioridade para as empresas de e-commerce em 2023, com os departamentos de vendas e marketing lutando para gerenciar dados de produtos em um número crescente de canais de vendas.Por que o PIM está se tornando crítico para o e-commerce?
Nas Tendências Digitais de 2022, o principal pesquisador da G2, Gabriel Gheorghiu, previu as tendências de compras híbridas dos consumidores e destacou como o e-commerce e o varejo físico não são mutuamente exclusivos. Com múltiplos canais de vendas — varejo, e-commerce, mercado online, redes sociais, etc. — em vigor, tornou-se cada vez mais difícil controlar um fluxo de informações de produtos consistentes e precisas em todos os canais.
O que é Software de Gestão de Informações de Produtos (PIM)?
O software PIM ajuda a gerenciar e melhorar o fluxo de informações precisas de produtos como especificações de produtos (números SKU, peso e outras medidas), descrição de produtos (imagens, vídeos), taxonomia de produtos, etc., em todas as plataformas de venda. Ele ajuda a coletar dados de ERP/fornecedores, limpar e validar dados errôneos no sistema e distribuí-los em todos os canais de vendas e marketing.
Fonte: Factory.hr
As duas principais tendências no e-commerce que catalisarão o crescimento do PIM são a crescente popularidade das marcas D2C em 2022 e a falha dos sistemas de gestão de catálogos padrão ou legados em gerenciar um grande volume de informações de produtos.
As marcas estão menos dependentes de marketplaces como Amazon e eBay e têm se concentrado mais no modelo direto ao consumidor (D2C) para vender via marketplaces ou no próprio site da marca. Os recursos padrão de gestão de catálogos são constantemente incapazes de lidar com o crescimento de SKUs de produtos, coleta de dados de múltiplos fornecedores e crescimento de canais de vendas. Uma combinação desses fenômenos está levando empresas de varejo e e-commerce a buscar ativamente soluções de PIM para melhorar as capacidades de e-commerce e estimular as vendas digitais.
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Dados da G2 sobre o mercado de software de PIM e gestão de catálogos
A categoria de Software de Gestão de Informações de Produtos (PIM) na G2 tem um total de 149 produtos em novembro de 2022, dos quais 21 produtos receberam avaliações de cinco estrelas dos revisores. O total de avaliações cresceu 42,2% em menos de um ano, o que significa que os usuários empresariais estão ativamente engajados na implementação e revisão de produtos PIM.
O tráfego para a categoria PIM aumentou 77,2%, um crescimento tremendo nos últimos 12 meses. Em comparação, a categoria de Software de Gestão de Catálogos, um subconjunto do PIM e um meio antigo de entregar conteúdo de produtos, cresceu apenas 20%. Isso sinaliza que as empresas de e-commerce estão ativamente procurando por software PIM como uma solução holística para gerenciar fluxos de dados de produtos de e-commerce. O futuro da categoria PIM na G2 é promissor, e eu antecipo que ela crescerá ainda mais à medida que a tendência se concretizar em 2023.
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O PIM liderará a jornada de inovação no e-commerce
Marcas e varejistas querem proporcionar uma experiência de compra perfeita em múltiplos canais de vendas, pois os consumidores estão tentando ter mais controle sobre sua experiência digital. O boom do e-commerce em 2023 pode ser lento devido ao aumento da inflação e problemas na cadeia de suprimentos, mas as empresas usarão esse tempo para fortalecer seu conjunto de tecnologias de e-commerce. Como o conceito de vendas multicanal e omnicanal é altamente relevante agora, as empresas de e-commerce estarão em busca de ferramentas PIM para focar na melhoria da qualidade e distribuição dos dados de produtos.
Editado por Jigmee Bhutia
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Subhransu Sahu
Subhransu is a Senior Research Analyst at G2 concentrating on applications technology. Prior to joining G2, Subhransu has spent 2 years working in various domains of marketing like sales and market research. Having worked as a market research analyst at a renowned data analytics and consulting company based in the UK, he holds expertise in deriving market insights from consumer data, preparing insight reports, and client servicing in the consumer and technology domain. He has a deep inclination towards tech innovation and spends most of his time browsing through tech blogs and articles, wiki pages, and popular tech channels on youtube.
