Funzionalità ZoomInfo Marketing

Fornisce strumenti che aiutano a identificare i temi chiave di tendenza, così come i contenuti con cui i clienti sono più propensi a interagire.

Aiuta a determinare la correlazione tra l'esposizione agli annunci e le visite al sito, i beni scaricati, i contenuti, i contatti generati, ecc.

Dà priorità ai lead attraverso la valutazione dei lead, le intuizioni di mercato, le intuizioni a livello di account, ecc.

Fornisce capacità di segmentazione dei clienti e dei potenziali clienti, che a loro volta assistono nella priorità e nell'efficacia del marketing.

Valuta automaticamente i potenziali clienti in base al comportamento e ai livelli di coinvolgimento.

Aiuta a identificare e distribuire internamente gli account, dando priorità a quelli che hanno maggiori probabilità di convertirsi in vendite.

Fornisce il tracciamento su più canali pubblicitari digitali, come video, mobile e social media.

Aiuta ad allocare il budget di marketing in base alla quantità prevista di entrate in arrivo.

Assiste nell'attribuzione del budget di marketing identificando campagne e iniziative di successo.

Fornisce una cronologia per visualizzare gli effetti delle singole campagne, dei lead e di altre opportunità.

Consente tipi di report personalizzati per soddisfare gli obiettivi di un'azienda.

Fornisce strumenti per analizzare ogni fase del percorso del cliente per personalizzare un imbuto basato su account.

Allinea i punteggi dei lead con i criteri di distribuzione dei lead predefiniti

Abbina e assegna i lead al rappresentante di vendita corretto

Determina quali lead dovrebbero essere prioritizzati e poi li accelera lungo la pipeline

Si integra con strumenti di acquisizione e intelligenza dei lead per scoprire lead

Crea e assegna un sistema di punteggio per classificare la fattibilità dei lead

Si integra con strumenti CRM o di automazione del marketing per contestualizzare i dati dei lead

Analizza e valuta i punteggi dei lead per determinare il tasso di conversione delle opportunità di lead

Allinea i punteggi di lead e la strategia con le operazioni di vendita esistenti

Sincronizza i dati dei lead all'interno del database delle vendite per coerenza e accuratezza

Fornisci analisi sui punteggi di lead, approfondimenti sul funnel e opportunità sia aperte che chiuse

Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web.

Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti.

Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale.

Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni.

Consente agli utenti di testare l'efficacia di varie risposte tramite test A/B.

Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc.

Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc.

Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati.

Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione.

Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti.

Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti.

Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro.

Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.

Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro.

Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.

Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni.

Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente.

Consente la creazione di profili per contatti e clienti.

Risposte pianificate per le conversazioni.

Coinvolgimento dell'intelligenza artificiale (AI) e dei chatbot.

Componente umano vivo delle conversazioni.

Qualità dell'interfaccia per progettare e personalizzare le mappe di conversazione.

Conversazioni messe in atto sui social media.

Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web.

Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS).

Conversazioni attuate tramite assistenti vocali.

Conversazioni attuate attraverso altri canali.

Qualità complessiva del targeting dei clienti basata su bisogni o situazioni.

Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni.

Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive.

Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni.

Tasso di successo delle conversazioni che portano agli acquisti dei clienti.

Riunisce la creazione, gestione, attivazione e misurazione del pubblico ABM tutto in un'unica piattaforma centralizzata.

Costruisce, definisce e segmenta il pubblico di account mirati.

Abbina i lead agli account per gli sforzi di marketing basati sugli account.

Coordina interazioni coerenti e unificate attraverso più canali, come email, social media, personalizzazione del sito web o posta diretta.

Personalizza contenuti e offerte su misura che affrontano interessi specifici o punti critici per account target.

Capacità di indirizzare i corretti buyer personas all'interno degli account mirati dal tuo sito web.

Misura l'influenza e le prestazioni dei programmi ABM per ciascun pubblico target.

Fornisce una visione completa di come tutti i programmi ABM generano entrate.

Fornisce la possibilità di misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie mostrando le metriche di coinvolgimento degli annunci.

Capacità di attribuire quali annunci digitali hanno influenzato la chiusura di un affare, così come le conversioni per account mentre interagiscono con il tuo sito web.

Capacità di integrarsi con altri software martech che supportano programmi basati su account, inclusi ma non limitati a software CRM, software di automazione del marketing, strumenti di dati sull'intento di acquisto, ecc.

Capacità di testare e ottimizzare la creatività e i contenuti pubblicitari.

Si integra con il software CRM e di automazione del marketing per estrarre i contatti e consentire la possibilità di servire annunci mirati basati sui dati di coinvolgimento.

Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni.

Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa.

Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità.

Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente.

Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato.

Fornisce funzionalità per creare e gestire elenchi di potenziali clienti

Monitora le prestazioni del modulo e il contributo al flusso di vendita

Identifica il visitatore, traccia le pagine che sta visitando e il tempo che trascorre su ciascuna pagina.

Registra i contatti utilizzando diversi tipi di dispositivi

Cattura le invii dei moduli dai moduli esistenti su siti web o pagine di destinazione

Cattura contatti attraverso i canali dei social media

Cattura dati reali e misurabili dei clienti raccolti direttamente da un sito web

Le esportazioni e le importazioni conducono i dati da e verso vari formati come testo semplice, fogli di calcolo, ecc.

Supporta la reportistica di base dei dati che include l'analisi dell'engagement degli utenti, le statistiche di ingresso e uscita, le informazioni sui referrer, ecc.

Crea moduli personalizzati per la raccolta di lead per usi specifici, come il download di un e-book o una newsletter via email

Cambia i colori, le chiamate all'azione o la lunghezza del modulo per personalizzare la cattura dei lead

Fornisce modelli preconfigurati che possono essere personalizzati dagli utenti

Si integra con soluzioni software di vendita e marketing per trasferire i dati dei lead tra di loro

Identifica il cliente e personalizza l'interazione in ogni punto di contatto.

Consente a più canali correlati di interagire contemporaneamente per ridurre i trasferimenti.

Invita gli agenti a coinvolgere i clienti in base ai dati contestuali, come l'uso del prodotto o la cronologia delle conversazioni.

Fornisce funzionalità per inviare messaggi in uscita per coinvolgere i clienti attraverso un supporto proattivo.

Può indirizzare i contatti agli agenti con cui il cliente ha già lavorato.

Fornisce funzionalità per inoltrare le conversazioni all'agente appropriato.

Mantiene una trascrizione delle conversazioni da tutti i canali.

Consente ai clienti di risolvere domande o problemi senza l'assistenza di un agente.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Simula il discorso umano da input di testo.

Funziona su più sistemi software o database

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Funziona su più sistemi software o database

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Monitora e analizza un gran numero di punti dati, come l'intento di acquisto e i segnali di coinvolgimento, per aiutare a identificare account o lead prioritari.

Utilizza l'IA per generare automaticamente email personalizzate, contenuti o messaggi basati sull'intelligenza dell'account e sui segnali.