Diane e il team di supporto XTRM sono stati molto utili quando un rappresentante di vendita partner ha inviato i soldi SPIFF all'account sbagliato. XTRM ci ha aiutato a recuperare i fondi nel nostro account, e li abbiamo rapidamente reindirizzati al rappresentante di vendita partner. Diane e Kyle inoltre ci contattano regolarmente in modo proattivo per verificare, assicurarsi che siamo soddisfatti del loro servizio e chiedere feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Questa non è una critica, ma una raccomandazione di assegnare identificativi unici ai numeri di conto (SPN o PAT) e agli identificativi del portafoglio. Abbiamo avuto un caso in cui il rappresentante di vendita del partner ha inserito PAT e il suo identificativo del portafoglio, e si è rivelato essere un numero di conto PAT valido. Di conseguenza, i fondi sono stati trasferiti al conto sbagliato. Rendere i numeri di conto e gli identificativi del portafoglio identificativi unici eviterà questo problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.




