Il software di gestione degli incentivi di canale (CIM) consente alle aziende e ai responsabili dei programmi di canale di organizzare e gestire meglio i loro partner e incentivarli a vendere di più o a dare priorità a determinate offerte. Queste soluzioni sono responsabili della progettazione, del monitoraggio e della modifica dei programmi di incentivi di canale nell'ecosistema dei partner. Il software CIM cerca di aumentare la portata dei partner di canale creando combinazioni di programmi di incentivi come rimborsi, sconti, fondi di incentivi per le prestazioni di vendita (SPIF), fondi per lo sviluppo del mercato (MDF) e incentivi basati su attività, tra gli altri. Questo software fornisce alle aziende e ai responsabili dei programmi un cruscotto per gestire uno o più programmi di incentivi di canale. Le soluzioni in questo ambito consentono alle organizzazioni di configurare programmi di incentivi a seconda degli obiettivi e delle dimensioni dei partner di canale, come un programma di incentivi regionale o globale.
Le soluzioni CIM offrono funzionalità di gamification per motivare ulteriormente i partner di canale a raggiungere obiettivi di vendita. Alcuni strumenti in questa categoria forniscono funzionalità di premi e incentivi all'interno della soluzione, mentre altri si integrano con software di premi e incentivi per soddisfare gli obiettivi programmatici. Il software di gestione degli incentivi di canale è simile al software di gestione della fedeltà, poiché entrambi mirano ad aumentare le vendite. Tuttavia, la gestione della fedeltà si concentra principalmente sui programmi di fedeltà business-to-consumer (B2C), mentre la gestione degli incentivi di canale è orientata verso i partner di canale.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di Gestione degli Incentivi di Canale (CIM), un prodotto deve:
Essere progettato per i programmi di incentivi dei partner di canale
Assistere nella creazione e gestione dei programmi di incentivi
Fornire un cruscotto per monitorare i programmi di incentivi
Gestire uno o più programmi di incentivi per partner come sconti, rimborsi o SPIF
Consentire agli utenti di adattare i programmi di incentivi per diversi partner o livelli