Recensioni e Dettagli del Prodotto Workiz

Mi piace il funzionamento fluido di Workiz e il fatto che tutto sia in un unico posto. Funziona semplicemente senza intoppi e possiamo utilizzare le automazioni per aiutare a ricordare ai nostri clienti quando arriveremo, il che fa risparmiare molto tempo. Anche la funzione di fatturazione integrata è ottima e tutto funziona bene insieme. Workiz è piuttosto intuitivo, rendendo facile per il nostro team iniziare a usarlo. Apprezzo i loro continui miglioramenti del sistema e l'impressionante aiuto e supporto che forniscono, insieme a una grande comunicazione e reattività. Inoltre, l'integrazione con QuickBooks online è senza soluzione di continuità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è letteralmente nulla che non mi piaccia di Workiz in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci è piaciuta molto la facilità d'uso del sistema, poiché offre un'interfaccia molto intuitiva. Inoltre, apprezziamo che tutte le funzioni siano integrate in un'unica piattaforma: programmazione, fatturazione e comunicazione con i clienti. Apprezziamo anche che l'implementazione non ci abbia richiesto molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità dei report e dei resoconti risulta piuttosto limitata, e il supporto clienti può tardare a rispondere. Inoltre, l'applicazione mobile per l'uso sul campo spesso presenta disconnessioni in diverse occasioni. Anche, la curva di apprendimento per l'automazione può diventare piuttosto complessa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ho usato Workiz per circa 4 anni o giù di lì, per diverse aziende di cui sono il fornitore principale di marketing. Questo software ha subito dei cambiamenti straordinari ed è cresciuto e migliorato. Gli ultimi cambiamenti dell'IA sono ciò che mi ha spinto a lasciare questa recensione - è il mio modo di essere grato e riconoscere il duro lavoro. Il team di sviluppo di Workiz ha messo in questo FSM.

Gli ultimi miglioramenti significano che i nostri rappresentanti possono parlare con un cliente e avere le sue informazioni automaticamente salvate nel sistema, le informazioni sul lavoro automaticamente inserite e pronte per l'approvazione, il che ci fa risparmiare MOLTO TEMPO.

quindi grazie mille, consiglio vivamente Workiz ai miei amici e ora ai lettori di questa recensione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho due grandi antipatie. Primo, la persona responsabile del nostro supporto clienti a Workiz ha lasciato qualche mese fa e sento che avevamo un'intesa. Secondo, penso che i prezzi siano troppo alti e possano essere ridotti del 25%. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare, diretto al punto, personalizzabile e i loro servizi sono affidabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni aggiornamenti molto pochi vengono spinti senza alcun preavviso, quindi improvvisamente qualcosa è cambiato, non drasticamente ma i cambiamenti senza preavviso a volte sono fastidiosi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Workiz semplifica le operazioni di servizio sul campo, rendendole altamente efficienti. La sua pianificazione dei lavori in tempo reale, il tracciamento dei tecnici e gli strumenti di comunicazione integrati consentono ai team di rimanere organizzati e ridurre al minimo gli appuntamenti mancati. La piattaforma è facile da usare e consolida tutto-lavori, fatture e pagamenti in un'unica posizione comoda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità sembrano limitate a meno che non si esegua l'upgrade a un piano superiore, in particolare per quanto riguarda l'automazione e i report avanzati. L'app mobile a volte presenta ritardi e la personalizzazione di flussi di lavoro specifici non è così flessibile come vorrei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono solo i servizi clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo il contratto annuale con Workiz estremamente restrittivo, poiché mi vincola senza possibilità di uscita. Questo ha comportato perdite finanziarie significative, poiché sono stato obbligato a pagare $400 ogni mese, per un totale di oltre $4,000, nonostante non potessi più utilizzare il servizio. Sento che questo sistema contrattuale è simile a una truffa. Inoltre, il servizio clienti è insoddisfacente; i miei tentativi di contattarli rimangono in gran parte senza risposta, e quando rispondono, spesso non sono in grado di aiutare a cancellare il servizio o fermare gli addebiti. Questa mancanza di supporto reattivo mi ha lasciato frustrato e sentendomi intrappolato senza via d'uscita, facendomi consigliare fortemente agli altri di non utilizzare questo servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Workiz ha trasformato il modo in cui gestiamo la programmazione, l'invio e la fatturazione per il nostro team sul campo. La piattaforma è incredibilmente facile da usare e l'app mobile consente ai nostri tecnici di rimanere aggiornati in tempo reale. Apprezzo anche gli strumenti di comunicazione e telefonia integrati: riducono la necessità di integrazioni di terze parti e ci aiutano a rimanere organizzati. Le funzionalità di automazione, come i promemoria e i follow-up, ci fanno risparmiare ore ogni settimana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Workiz copra la maggior parte delle nostre esigenze, il cruscotto dei report potrebbe offrire più opzioni di personalizzazione. Ci piacerebbe avere la possibilità di creare report più avanzati con filtri o metriche specifiche. Occasionalmente, l'app mobile può rallentare quando ci sono condizioni di rete scadenti, anche se è raro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Workiz è stato rivoluzionario per la gestione delle nostre operazioni quotidiane. Le funzionalità di pianificazione e invio sono intuitive e facili da usare. Mi piace particolarmente il monitoraggio in tempo reale dei lavori e dei tecnici: ci aiuta a rimanere organizzati ed evitare conflitti di programmazione. L'app mobile è anche incredibilmente utile per il nostro team sul campo per visualizzare i lavori, aggiornare lo stato e raccogliere pagamenti sul posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è un po' di curva di apprendimento quando si tratta di impostare automazioni e personalizzare i flussi di lavoro. Inoltre, le funzionalità di reportistica potrebbero essere più dettagliate—a volte abbiamo bisogno di filtri più specifici per ottenere le informazioni che desideriamo. Ma nel complesso, questi sono problemi minori rispetto al valore che otteniamo dalla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la facilità di impostare le cose. Le immagini per i nostri servizi sono fantastiche. Ha una funzione di documenti personalizzati che avevo richiesto al nostro precedente CRM Housecall Pro e che non ho mai ottenuto. Questo è importante per conformarsi alle leggi statali CSLB. Ottimo flusso, facile da navigare e scattare foto, informazioni sull'attrezzatura e pagamenti. Mi piace anche la parte dell'automazione, tutto incluso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app sul campo potrebbe richiedere qualche ritocco in più per rendere più facile il flusso attraverso il processo di servizio per i tecnici. Ma nel complesso è facile da usare una volta che si impara dove sono le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molte cose: la parte migliore è il centro messaggi a cui sono instradati tutti i miei numeri e con cui posso comunicare con i clienti tramite messaggi e chiamate da diverse aree del programma. Amo anche le automazioni esterne per i promemoria delle stime ai clienti, ma anche i trigger che uso per comunicare al mio staff quando lo stato cambia ed è il momento per loro di intervenire. Ho personalizzato ogni fase in cui si trova il mio lead, il che rende facile sapere dove si trovano le persone. I tag sono utili per trovare esattamente ciò di cui ho bisogno e velocemente.

L'app è davvero buona. I tecnici la usano per dare ai clienti il loro tempo di arrivo stimato, chiudere i loro lavori, rivedere il lavoro e le foto il giorno prima della visita programmata.

Il software si integra con QB online. I rapporti sono incredibili. Ha davvero reso la gestione della mia attività molto più semplice. Consiglio vivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando si utilizza l'app, le icone in basso non sono statiche. A volte devo entrare nei lead e poi tornare indietro per far apparire le icone e poter andare ai messaggi o ai clienti, ecc. Sono sicuro che sia un bug. Ma è qualcosa di leggermente frustrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.