È stata una buona esperienza, ma sono iniziati a sorgere problemi con i flussi operativi, dalla pianificazione degli appuntamenti alla modifica o finalizzazione dei lavori. L'app mobile non era molto chiara per i tecnici sul campo. Avevo grandi speranze, ma non ha funzionato.

Workiz è un ottimo CRM per le industrie di servizi sul campo che vogliono evitare un sistema che complica inutilmente le cose. Ho provato un sacco di CRM e ho un background nei sistemi informativi. Essendo proprietario di un'azienda di servizi, Workiz è il migliore che ho trovato. L'integrazione telefonica è straordinaria e i messaggi di testo automatici sia per i clienti che per i membri del team, che possono essere personalizzati, sono una grande caratteristica. Adoro l'interfaccia utente semplice che mi permette di attivare e disattivare le funzionalità. Alla fine della giornata ho bisogno di un CRM che renda la mia attività di rimozione rifiuti più efficiente senza essere ingombrante. Workiz fa un ottimo lavoro nel mettermi davanti i dati di cui ho bisogno quando ne ho bisogno. Inoltre, un servizio clienti straordinario e sembra che ci siano molte nuove funzionalità all'orizzonte.

Workiz integra quasi tutto ciò di cui ho bisogno per gestire la mia attività in un unico posto. Funziona come un CRM con sistemi telefonici e di messaggistica integrati, quindi non c'è bisogno di passare da una piattaforma all'altra. Le automazioni sono la caratteristica di spicco. I messaggi di testo automatici basati sullo stato del lavoro risparmiano una quantità significativa di tempo. L'interfaccia utente è per lo più intuitiva e facile da navigare. La pianificazione online funziona bene e si integra con Google, il che è un grande vantaggio. La mappa di pianificazione del percorso è solida e aiuta a programmare i lavori in modo efficiente. Il servizio clienti è stato buono. Sono reattivi quando segnalo bug e generalmente rapidi nel risolvere i problemi. Le interruzioni si verificano occasionalmente, ma sono infrequenti e di solito brevi. La piattaforma viene costantemente aggiornata con nuove funzionalità, il che è un buon segno. Nel complesso, gestisce quasi tutte le esigenze della mia attività, motivo per cui continuo a valutarla cinque stelle.