Non consiglierei questo strumento a team che apprezzano la trasparenza, il feedback costruttivo e le interazioni rispettose con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ho partecipato a due chiamate dimostrative dopo continui solleciti da parte del fondatore stesso. Il prodotto è chiaramente ancora in fase di sviluppo - molte funzionalità non hanno funzionato come previsto, almeno per l'industria dei servizi eCommerce. E questo è comprensibile per uno strumento in fase iniziale.
Ciò che non è accettabile è il modo in cui sono state gestite le preoccupazioni.
Quando ho sollevato domande legittime sulla prontezza e sul valore, il fondatore ha abbandonato bruscamente la riunione senza discussione. Il contrasto tra i solleciti aggressivi pre-vendita e il disimpegno post-feedback è stato deludente.
Questa interazione solleva serie preoccupazioni riguardo al supporto clienti e alla cultura aziendale una volta che il denaro cambia di mano.
Ci sono già strumenti più maturi e stabili in questa categoria che offrono maggiore affidabilità e supporto più professionale.
I prodotti iniziali possono migliorare. L'atteggiamento e l'etica sono più difficili da correggere. Basandomi su questa esperienza, non consiglierei questo strumento a team che valorizzano la trasparenza, il feedback costruttivo e interazioni rispettose con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
