
Quello che mi piace di più di TaskRay è come consente una collaborazione senza soluzione di continuità con i nostri clienti durante le implementazioni di Sage Intacct. Poiché è costruito su Salesforce Experience Cloud, possiamo portare i clienti direttamente nello spazio di lavoro del progetto per collaborare in tempo reale: elenchi di attività, deliverable, scadenze, comunicazioni e condivisione di file sono tutti in uno spazio organizzato e trasparente. I nostri clienti ci dicono costantemente quanto apprezzano la chiarezza e la responsabilità che TaskRay fornisce.
Altrettanto importante, TaskRay vive interamente all'interno del nostro ambiente Salesforce. Ciò significa che tutti i dati del progetto beneficiano delle stesse misure di sicurezza, backup e conformità di livello aziendale che abbiamo già in atto, dando a noi e ai nostri clienti completa tranquillità.
Da una prospettiva di personalizzazione, la flessibilità è impareggiabile. Abbiamo personalizzato le schermate e i flussi di lavoro di TaskRay sia per il nostro personale che per i clienti utilizzando strumenti standard di Salesforce come Apex e Flows, e abbiamo persino automatizzato l'intero processo di configurazione del progetto. Questo livello di controllo garantisce che la nostra metodologia di implementazione sia coerente, efficiente e perfettamente allineata a ogni impegno con il cliente.
In breve, TaskRay combina sicurezza, flessibilità e un'esperienza cliente eccezionale in un modo che nessun altro strumento di gestione dei progetti che abbiamo visto nei nostri quasi 20 anni di attività è riuscito a eguagliare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
L'unica area in cui vorremmo vedere un miglioramento è nella flessibilità delle notifiche email predefinite che vengono inviate agli utenti per le assegnazioni di progetti e compiti. Sebbene funzionino bene, avere un controllo più diretto sull'aspetto e la sensazione di queste email ci aiuterebbe a offrire un'esperienza di comunicazione più personalizzata e con il nostro marchio. Detto ciò, il team di supporto di TaskRay è stato eccellente nell'aiutarci a trovare soluzioni alternative, e abbiamo sfruttato con successo i Flows di Salesforce per implementare i nostri modelli di email personalizzati. È una piccola limitazione rispetto al valore complessivo che il sistema fornisce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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