Recensioni e Dettagli del Prodotto Siit

We have a pretty mature Notion setup and the AI agent points at it instead of trying to be smart. Answers actually link back to the doc the answer came from which means people start trusting it. About a third of our usual VPN and SSO questions never reach me anymore. Took a couple of weeks of pruning old pages to get there but worth it. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Notion sync isn’t real time. New pages take a while to be searchable by the agent. If we ship a fresh runbook in the morning the AI doesn’t know about it until later that day. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Most of our company lives in Teams not Slack and finding a help desk tool that actually treats Teams as a first class citizen was harder than expected. Siit isn’t a Slack tool with a Teams skin. Forms render properly inside the chat and approvals happen right in the thread. Nobody gets kicked out to a portal. We’re 500 people across 3 countries and adoption was almost instant. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The mobile experience in Teams is rough. Forms collapse weirdly on iOS and notifications sometimes show up twice. Most of my agents just wait until they’re at a laptop. Web and desktop are fine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

We were on Freshservice for about 3 years and the portal felt like nobody used it. Tickets came in by email or someone tapping you on Slack. Switched to Siit last September and within a month most requests came in through the actual product. Our team is 4 people for 350 employees and we finally have real ticket data instead of guessing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The reporting is decent for ticket volume but custom dashboards feel limited. I wanted to slice resolution time by department and ended up exporting to a sheet. Probably fine for smaller teams but we’d outgrown it pretty quick. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato SIIT per un po' di tempo e ha migliorato significativamente la mia esperienza lavorativa quotidiana. Questo software è incredibilmente semplice da usare ed estremamente utile. L'IA funziona eccezionalmente bene ed è molto intuitiva.

Con SIIT, non devo più aspettare giorni per ottenere una risposta dalle risorse umane, né devo disturbarle per ogni piccola domanda. Gli strumenti sono ben collegati e posso usarlo comodamente tramite Slack o Teams.

Vorrei elogiare il team dietro SIIT per il loro lavoro eccezionale. Questo software ha davvero fatto la differenza nel mio flusso di lavoro quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché si tratta di un'applicazione SaaS, è necessaria una connessione internet stabile, il che può essere uno svantaggio se si verificano problemi di connettività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Presso il team, l'implementazione di Siit per fornire supporto AI in Slack è stata un successo straordinario. La facilità di configurazione e integrazione nei nostri flussi di lavoro esistenti ha migliorato significativamente l'efficienza del team di vendita. Le capacità AI di Siit, insieme alla possibilità di accedere direttamente alla nostra base di conoscenza in Slack, garantiscono che il nostro team di vendita riceva risposte automatiche tempestivamente. Questo non solo ha semplificato i nostri processi di supporto, ma ha anche permesso ai nostri rappresentanti di vendita di fornire risposte più rapide e accurate alle richieste dei clienti. Siit è davvero diventato uno strumento indispensabile per migliorare il nostro supporto alle vendite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho riscontrato alcun problema o dispiacere con Siit. Il processo di implementazione è stato fluido. L'intero team di vendita ha abbracciato Siit. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come CTO di Topo, ciò che mi colpisce di più di Siit è la sua capacità di centralizzare e semplificare la gestione delle richieste dei dipendenti. L'interfaccia intuitiva della piattaforma consente una facile gestione delle richieste IT, che in precedenza mi inondavano tramite Slack, distraendomi dalle mie responsabilità principali. Ora, le richieste sono organizzate in modo ordinato, prioritarie e possono essere affrontate sistematicamente, il che ha notevolmente aumentato la mia produttività e mi ha permesso di concentrarmi su iniziative strategiche. La chiarezza e la comodità che Siit offre sono diventate indispensabili per le operazioni quotidiane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico intoppo che ho riscontrato con Siit non è tanto un difetto della piattaforma, quanto piuttosto una sfida da parte nostra: trovare il tempo per estendere i suoi benefici ad altri dipartimenti di Topo. Siit è stato rivoluzionario per la gestione delle richieste IT, e sono ansioso di vederlo applicato ad altre aree come le risorse umane e le operazioni. La piattaforma ha il potenziale per ottimizzare i flussi di lavoro in tutta l'azienda, e l'unico rimpianto è non averla ancora implementata in modo più ampio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In passato, gestire i ticket era un processo complicato con Jira, ma Siit ha rivoluzionato il modo in cui inviamo le richieste. L'integrazione con Slack è una svolta. Ora, posso inviare qualsiasi richiesta direttamente all'interno di Slack, rendendo l'intero processo fluido e intuitivo. Il team Sales Ops ha davvero ascoltato le nostre esigenze e preoccupazioni, creando un sistema che semplifica i nostri processi interni, rendendo la nostra vita come venditori significativamente più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Siit abbia semplificato notevolmente il nostro processo di richiesta, la velocità di risoluzione potrebbe essere migliorata, soprattutto quando viene inoltrata agli amministratori. Anche se l'IA è incredibilmente utile, alcune questioni complesse richiedono ancora un intervento manuale, il che può causare un leggero ritardo nei tempi di risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha trasformato il modo in cui cerco supporto all'interno dell'azienda, e non potrei essere più soddisfatto dell'esperienza. Invece di passare attraverso il tradizionale sistema di ticketing per il supporto IT o HR, l'implementazione del supporto conversazionale direttamente in Slack è una svolta. Sembra incredibilmente personale, e la velocità con cui posso ottenere assistenza è impressionante. Amo non dover navigare attraverso un altro strumento e la visibilità nella risoluzione che assicura che io sia sempre aggiornato sullo stato delle mie richieste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Espandere la sua compatibilità ad altri dipartimenti o IA, collegato ad altri strumenti come Confluence, fornirebbe ancora più flessibilità nell'accesso al supporto e alle informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siit rappresenta un vero punto di svolta quando si tratta di gestire le richieste interne, grazie alla sua integrazione diretta in Slack per i dipendenti. La flessibilità di installare il bot in qualsiasi canale ne migliora ulteriormente l'usabilità, e l'abbondanza di opzioni di automazione ha ridotto significativamente il carico di lavoro manuale per il nostro team.

L'assistente AI, alimentato da GPT-4, è davvero straordinario! Sono rimasto piacevolmente sorpreso da quanto facilmente si connette alla nostra base di conoscenza su Notion, offrendo risposte istantanee e coerenti alle richieste del mio team - tutto all'interno di Slack, ancora una volta! Grazie a questa integrazione AI, circa la metà delle nostre domande relative al business sono ora affrontate automaticamente attraverso suggerimenti di articoli e risposte dirette provenienti da varie sezioni della nostra piattaforma Notion! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da aggiungere su questa parte. Non ho lamentele da condividere su Siit. Hanno dedicato notevoli sforzi per migliorare ruoli e permessi, consentendo una collaborazione senza intoppi tra il mio team e altri dipartimenti, mantenendo al contempo la conformità e proteggendo i dati sensibili. Questo si è rivelato eccezionalmente prezioso, soprattutto nel semplificare i nostri processi di onboarding! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avendo sperimentato numerose piattaforme, Siit si distingue in modo notevole. L'integrazione senza soluzione di continuità della piattaforma con strumenti come Slack e Notion ha rimodellato il nostro approccio alla gestione delle richieste interne. Non ci troviamo più a lottare con richieste sparse; tutto è ottimizzato e centralizzato, garantendo risposte rapide e un monitoraggio efficace. Il design intuitivo di Siit sembra fatto su misura per le nostre esigenze, rendendo le operazioni quotidiane non solo efficienti, ma anche piacevoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Francamente, Siit è stato un piacere. Le piccole domande che sono sorte inizialmente sono state rapidamente affrontate dal loro team proattivo, rendendo la mia esperienza quasi perfetta. Sembra che abbiano pensato a tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.